होटल नाइट क्लर्क की नौकरी का विवरण

होटल नाइट क्लर्क रजिस्टर करते हैं और रात में होटल के मेहमानों को कमरे सौंपते हैं। हालाँकि, होटल में शिफ्ट्स बदलती हैं, रात की शिफ्ट के घंटे आमतौर पर 11 बजे के बीच चलते हैं। और सुबह 7 बजे। यह शाम 3 बजे की कई शाम की शिफ्ट घंटों की तुलना में है। CareerBuilder.com के अनुसार, रात 11 बजे। होटल नाइट क्लर्क के कर्तव्यों में होटल सेवाओं के बारे में पूछताछ का जवाब देना, देर रात के मेहमानों को यात्रा के निर्देश देना या रात के भोजन या मनोरंजन के विकल्पों के बारे में मेहमानों को सिफारिशें देना शामिल है।

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कर्तव्य

होटल नाइट क्लर्क, डिवि कैरिना बे बीच रिज़ॉर्ट के अनुसार, मेहमानों के लिए कमरे की चाबियाँ जारी करते हैं और कब्जे वाले कमरे और मेहमानों के खातों के रिकॉर्ड रखते हैं। वे अतिथि कमरे के आरक्षण को भी बदल सकते हैं। क्रेस्टलाइन होटल्स एंड रिसॉर्ट्स के अनुसार होटल नाइट क्लर्कों को प्रतिष्ठान में उपलब्ध सभी कमरों के प्रकारों के साथ-साथ लेआउट और स्थानों को भी जानना चाहिए और सभी कमरे की दरों, प्रचारों और विशेष पैकेजों को जानना चाहिए।

होटल की गतिविधियों का सामंजस्य आमतौर पर रात भर के दौरान होता है। इस कारण से, एक होटल नाइट क्लर्क के पास कार्य दिवस या शाम की पाली से अलग-अलग जिम्मेदारियां होती हैं। उदाहरण के लिए, होटल नाइट क्लर्कों को भोजन और पेय की बिक्री या ऑडिट डे और शाम की शिफ्ट कैशियर के काम और सही विसंगतियों के बारे में दिन-प्रतिदिन की रिपोर्ट को प्रिंट करना पड़ सकता है। इस बीच, दिन की शिफ्ट होटल के क्लर्क अपना अधिक समय मेहमानों से भुगतान लेने और रात के आरक्षण की पुष्टि करने में बिताते हैं। होटल नाइट क्लर्कों को अतिथि सूचना और महत्वपूर्ण होटल डेटा की गोपनीयता बनाए रखना चाहिए।

अन्य जिम्मेदारियां

होटल नाइट क्लर्कों को मेहमानों की ज़रूरतों का अनुमान लगाना चाहिए, उन्हें तुरंत जवाब देना चाहिए और सभी मेहमानों को स्वीकार करना चाहिए। उन्हें मेहमानों के क़ीमती सामान या वेक-अप कॉल को सुरक्षित करना पड़ सकता है। उन्हें अतिथि शिकायतों को हल करना होगा और होटल सेवाओं, सुविधाओं और व्यक्तिगत रूप से संचालन के घंटे या टेलीफोन के माध्यम से जानकारी साझा करनी होगी। ये पेशेवर काम के आदेशों पर अतिरिक्त कार्य क्षेत्रों और दस्तावेज़ रखरखाव की स्वच्छता और संगठन की निगरानी और रखरखाव करते हैं।

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कौशल

होटल नाइट क्लर्कों को मजबूत पारस्परिक कौशल रखने से सकारात्मक अतिथि संबंधों को बनाए रखने में सक्षम होना चाहिए। इन पेशेवरों के पास मजबूत मौखिक और लिखित संचार कौशल भी होना चाहिए, बुनियादी गणित को जानना चाहिए और पेशेवर होना चाहिए। इसके अलावा उन्हें तेज, सटीक, विस्तार-उन्मुख और संगठित होना चाहिए। होटल नाइट क्लर्क को शांत रहना चाहिए और अच्छे निर्णय का उपयोग करके समस्याओं को हल करना चाहिए। उन्हें पूरी तरह से निर्देशों का पालन करना चाहिए और साथ ही न्यूनतम पर्यवेक्षण के साथ काम करने में सक्षम होना चाहिए। इन व्यक्तियों को फैक्स मशीन जैसे व्यावसायिक कार्यालय मशीनों के अलावा कंप्यूटर और वर्ड प्रोसेसर का ज्ञान होना चाहिए। होटल नाइट क्लर्कों को भारी सामान उठाने, धक्का देने या खींचने में सक्षम होना चाहिए और लंबे समय तक खड़े रहना चाहिए।

शिक्षा

होटल नाइट क्लर्कों के पास आमतौर पर एक हाई स्कूल डिप्लोमा या GED होना चाहिए। कई नियोक्ता ऐसे उम्मीदवारों की तलाश करते हैं जिनके पास एक होटल में समान स्थिति में पिछला अनुभव है। अन्य नियोक्ता फ्रंट डेस्क संचालन या आतिथ्य / होटल प्रबंधन जैसे क्षेत्र में कॉलेज की डिग्री के साथ एक नौकरी के उम्मीदवार को पसंद करते हैं। कुछ होटल नाइट क्लर्क चाहते हैं जिनके पास कार्डियोपल्मोनरी पुनर्जीवन का प्रशिक्षण है। नौकरी के उम्मीदवारों को कुछ प्रतिष्ठानों में होटल नाइट क्लर्क प्रवेश परीक्षा भी उत्तीर्ण करनी चाहिए। हालांकि, अधिकांश होटल नाइट क्लर्क अल्पकालिक ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण के माध्यम से अपनी नौकरी सीखते हैं।

आउटलुक

अमेरिकी श्रम विभाग के श्रम सांख्यिकी विभाग के अनुसार, 2008 से 2018 तक होटल डेस्क क्लर्कों के रोजगार में 14 प्रतिशत की वृद्धि का अनुमान है। नए खुलने वाले होटल, आर्थिक स्थितियों में सुधार के रूप में यात्रा में वृद्धि और कई नाइट होटल क्लर्कों को बदलने की आवश्यकता है जो उच्च भुगतान या दिन की नौकरियों के लिए इस व्यवसाय को छोड़ देते हैं, नए अवसर पैदा करेंगे। ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स की रिपोर्ट के अनुसार, मई 2008 में होटल डेस्क क्लर्कों की मेडियन वार्षिक मजदूरी, जिसमें होटल नाइट क्लर्क शामिल हैं, $ 19,480 थे।