व्यक्तिगत बैंकर बैंकिंग से संबंधित महत्वपूर्ण ज्ञान और कौशल के साथ ग्राहक सेवा पेशेवर हैं। उनकी भूमिका बैंक से बैंक तक अलग-अलग होती है, कुछ बैंक व्यक्तिगत बैंकरों का उपयोग करते हैं, विशेष रूप से उच्च-अंत वाले ग्राहकों के लिए और अन्य कई ग्राहक सेवा श्रमिकों को व्यक्तिगत बैंकर के रूप में संदर्भित करते हैं। आपका वेतन बैंक, आपके स्थान, आपकी नौकरी के कर्तव्यों और आपके अनुभव पर निर्भर करेगा।
बिक्री घटक
कई बैंकों में, एक व्यक्तिगत बैंकर की प्राथमिक भूमिका नए उत्पादों के बारे में ग्राहकों को शिक्षित करना और उन उत्पादों को खरीदने के लिए राजी करना है। उदाहरण के लिए, बैंक ऑफ अमेरिका में, एक व्यक्तिगत बैंकर की नौकरी के लिए बिक्री के अनुभव के एक वर्ष की आवश्यकता होती है। आप ग्राहकों को सुझाव दे सकते हैं कि एक विशिष्ट क्रेडिट कार्ड या ऋण वित्तीय चुनौती को हल करने में कैसे मदद कर सकता है, या उन उपभोक्ताओं को खातों की पेशकश कर सकता है जो अपने वर्तमान बैंक खातों की शर्तों से खुश नहीं हैं। आपको निश्चित संख्या में उत्पादों को बेचकर या बैंक को एक निश्चित लाभ सीमा को पूरा करने में विशिष्ट बिक्री बेंचमार्क को पूरा करना पड़ सकता है।
$config[code] not foundग्राहक सेवा
अधिकांश बैंकों में, व्यक्तिगत बैंकर एक ग्राहक सेवा भूमिका भरते हैं, लेकिन भूमिका की प्रकृति भिन्न होती है। वेल्स फारगो में, उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत बैंकर इन-पर्सन और फोन-आधारित ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं। एक व्यक्तिगत बैंकर के रूप में, आप वित्तीय उत्पादों के बारे में सवालों के जवाब दे सकते हैं, बैंक नीतियों को समझा या स्पष्ट कर सकते हैं, और उन ग्राहकों को एकमुश्त क्रेडिट या रिफंड की पेशकश कर सकते हैं जो फीस के बारे में शिकायत करते हैं।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाप्रबंधन के अवसर
कुछ बैंकों में, व्यक्तिगत बैंकर एक प्रबंधन भूमिका भरते हैं या प्रबंधन में स्नातक होने का अवसर होता है। वेल्स फारगो व्यक्तिगत बैंकरों को प्रबंधन भूमिकाओं में जाने की अनुमति देता है, और उन्हें व्यक्तिगत बैंकरों के रूप में नेतृत्व के पदों पर लेने के लिए प्रोत्साहित करता है। उदाहरण के लिए, आप बिक्री बढ़ाने के लिए एक टीम के साथ काम कर सकते हैं, एक नए व्यक्तिगत बैंकर को मार्गदर्शन दे सकते हैं या बैंक प्रचार बनाने में मदद कर सकते हैं।
वित्तीय सलाह
अधिकांश व्यक्तिगत बैंकर उपभोक्ताओं को वित्तीय सलाह देते हैं, लेकिन सलाह की प्रकृति और गहराई बैंक पर निर्भर करती है। कुछ बैंकों को व्यक्तिगत बैंकरों को लाइसेंस प्राप्त करने की आवश्यकता होती है, और ये बैंकर क्रेडिट और बैंकिंग के बारे में अधिक गहन सलाह देते हैं। व्यक्तिगत बैंकर, जिनकी प्राथमिक भूमिका ग्राहक सेवा या बिक्री विशेषज्ञ के रूप में होती है, वे केवल विशिष्ट वित्तीय सलाह देते हैं, अक्सर एक विशिष्ट बैंक उत्पाद बेचने की ओर।
