ग्राहक सेवा का अनुभव बेहतर सुनने और मौखिक संचार कौशल का प्रदर्शन करने वाले सर्वश्रेष्ठ उम्मीदवारों के साथ नौकरियों की एक विस्तृत श्रृंखला में उपलब्ध है। अधिकांश प्रवेश स्तर की नौकरियों के लिए केवल एक उच्च विद्यालय डिप्लोमा की आवश्यकता होती है, हालांकि ग्राहक सेवा प्रबंधन में जाने के इच्छुक लोगों के लिए एक कॉलेज की डिग्री सबसे अच्छी होती है। संयुक्त राज्य श्रम विभाग की रिपोर्ट है कि ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों ने 2008 तक लगभग 2.3 मिलियन नौकरियों का आयोजन किया, जिससे यह देश के सबसे बड़े व्यवसायों में से एक बन गया।
$config[code] not foundएक डिपार्टमेंटल स्टोर या अन्य बड़े रिटेल स्टोर में ग्राहक सेवा की स्थिति के लिए आवेदन करें। कुछ प्रमुख खुदरा विक्रेता सभी कर्मचारियों को ग्राहक सेवा प्रतिनिधि मानते हैं और ग्राहकों के साथ बातचीत के लिए बहुत सारे अवसर प्रदान करते हैं। अधिकांश रिटेल स्टोर में हेल्प डेस्क हैं जहां कर्मचारी सीधे ग्राहक सेवा कर्तव्यों का पालन करते हैं। खुदरा स्टोर पर आवेदन करने के फायदे हैं क्योंकि काम के घंटे लचीले हैं और शिक्षा की आवश्यकताएं आमतौर पर मामूली होती हैं।
यदि खुदरा विकल्प नहीं है, तो ग्राहक सेवा कॉल सेंटर में नौकरी प्राप्त करें। नौकरियां आमतौर पर प्रवेश स्तर होती हैं और व्यापक ग्राहक संपर्क प्रदान करती हैं। कॉल सेंटर के कर्मचारी कंप्यूटर और अन्य तकनीक का उपयोग करते हैं क्योंकि वे ग्राहकों से पूछताछ करते हैं। काम अक्सर लंबा और थकाऊ होता है, लेकिन बेहतर अवसर पैदा कर सकता है। प्रमुख फर्म आमतौर पर अपनी वेबसाइट पर ग्राहक सेवा नौकरियों का विज्ञापन करती हैं।
अन्य तरीकों से अतिरिक्त ग्राहक सेवा अनुभव प्राप्त करें। कुछ स्वयंसेवक पदों पर ग्राहक सेवा प्राप्त करने के अवसर प्रदान करते हैं।स्वयंसेवकों को कभी-कभी अस्पतालों में पारिवारिक सहायता डेस्क, या गैर-लाभकारी एजेंसियों जैसे साल्वेशन आर्मी में काम करने के लिए कहा जाता है। अवसरों और एजेंसियों और संगठनों के साथ सीधे जांच करने के लिए नि: शुल्क ऑनलाइन क्लासिफाईड देखें।
टिप
100 प्रतिशत प्रयास करने और अच्छी ग्राहक सेवा देने से अक्सर त्वरित उन्नति होती है। अमेरिका का श्रम विभाग रिपोर्ट करता है कि अनुभवी ग्राहक सेवा प्रतिनिधि अक्सर उत्पाद विकास जैसे बेहतर भुगतान वाले पदों में जाने के साथ पर्यवेक्षक या प्रबंधक के रूप में भूमिका निभाते हैं।
चेतावनी
ग्राहक सेवा की नौकरियां आम तौर पर उच्च भुगतान नहीं होती हैं; कई प्रवेश स्तर की नौकरियां न्यूनतम वेतन का भुगतान करती हैं या शुरुआत में थोड़ा किराया देती हैं।
2016 ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के लिए वेतन सूचना
अमेरिका के श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार, ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों ने 2016 में $ 32,300 का औसत वार्षिक वेतन अर्जित किया। कम अंत में, ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों ने $ 25,520 का 25 वां प्रतिशत वेतन अर्जित किया, जिसका अर्थ है कि इस राशि से 75 प्रतिशत अधिक कमाई हुई। 75 वाँ प्रतिशत वेतन $ 41,430 है, जिसका अर्थ है कि 25 प्रतिशत अधिक कमाते हैं। 2016 में, 2,784,500 लोग अमेरिका में ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के रूप में कार्यरत थे।
