और जब प्रौद्योगिकी के साथ कुछ भी हो जाता है, तो खरीदारों को सबसे अधिक समझने योग्य समाधान की आवश्यकता होती है।यदि वे उत्पाद या सेवा को नहीं समझते हैं, तो वे इसे साइन करने के लिए बहुत बड़ा जोखिम के रूप में देखेंगे।
$config[code] not foundयह देखते हुए आश्चर्य नहीं है कि आज कितनी नई तकनीक और विज्ञान आज अधिकांश उत्पादों और सेवाओं में निर्मित है। और रास्ते में और भी बहुत कुछ है। यूएस न्यूज और वर्ल्ड रिपोर्ट की टॉप करियर की नवीनतम रिपोर्ट बताती है कि क्यों। लगभग हर उभरती हुई नौकरी एक संकीर्ण तकनीकी विशेषता में है जो तेजी से ज्ञान पैदा कर रही है जिसे अप्रशिक्षित खरीदारों द्वारा समझने की आवश्यकता होगी।
योग्य खरीदार जानते हैं कि उन्हें तकनीकी जानकारी को संसाधित करना होगा जो सभी तरफ से बाढ़ आ रही है। ऐसा करने के लिए उन्हें अधिक दुभाषियों, सलाहकारों और सामंजस्यकों की आवश्यकता होगी जो आराम से यह बताकर आत्मविश्वास पैदा कर सकते हैं कि तकनीकी उत्पाद आम आदमी के उद्देश्यों को कैसे पूरा करता है।
लेकिन कहाँ से?
व्यवसाय में ऐसा लगता है कि प्रौद्योगिकी का आविष्कार करने वालों और प्रौद्योगिकी के परिणामों को खरीदने वालों के बीच एक व्यापक अंतर है। बड़े निगमों ने ऐतिहासिक रूप से विशिष्ट कर्मचारियों को नियुक्त करके इस चुनौती से निपटा है, जो तकनीकी रूप से शिक्षित थे, उत्पाद लाभों को संप्रेषित और बेच सकते थे, और फिर एक उपयोगकर्ता को प्रशिक्षित कर सकते थे कि उनका उपयोग कैसे किया जाए। ये "बिक्री इंजीनियर" चौड़ी संचार खाई को पाट सकते हैं। उनकी हमेशा से काफी मांग रही है।
छोटे व्यवसायों में, आपके जैसे स्मार्ट व्यवसाय के मालिकों ने आमतौर पर आपकी फर्म के "बिक्री इंजीनियर" के रूप में कार्य किया है। लेकिन आप कभी भी अपना व्यवसाय नहीं बढ़ाते हैं यदि आप केवल बिक्री इंजीनियर हैं जो आपके उत्पाद और खरीदारों को सेवा के लाभों की व्याख्या करने में सक्षम हैं।
उस चुनौती में लिपटा एक अवसर है। आप इस अवसर को जब्त कर सकते हैं यदि आप बिक्री करते हैं और लोगों को प्रशिक्षित करते हैं जैसे आप करते हैं और संवाद करते हैं - नहीं, इससे भी बेहतर आप करते हैं। आपकी बिक्री क्षमता, उत्पाद ज्ञान और आत्मविश्वास ने आपके व्यवसाय और उसकी सफलता का निर्माण किया। अब अपने ज्ञान को आगे बढ़ाने का समय है।
लाभप्रद रूप से अगले स्तर तक बढ़ने के लिए, आपको अपने उभरते कर्मचारियों के माध्यम से अपनी विशेषज्ञता और अनुभव का लाभ उठाने की आवश्यकता है। इसलिए सेल्स इंजीनियर का सहारा लें। अपने सबसे अधिक सहानुभूति रखने वाले लोगों को लें और अपने उत्पादों की उनकी समझ को बढ़ाएं। या अपने तकनीशियनों को ले जो दोस्ताना हैं और अच्छी तरह से संवाद करते हैं और उन्हें सिखाने, प्रशिक्षित करने और बेचने के अधिक अवसर देते हैं। उनमें निवेश करें; उनके साथ काम करो। संभावना है कि वे पूरी तरह से रात भर प्रशिक्षित नहीं होंगे। वे इधर-उधर ठोकरें खाएंगे। लेकिन, आपने अपने व्यवसाय में इस बिंदु को रातों रात हासिल नहीं किया।
ऐसे माहौल में जहां खरीदारों को जरूरत के मुताबिक ज्यादा चीजें खरीदनी पड़ती हैं, अपनी बिक्री बढ़ाने और अपने मार्जिन को बचाने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपनी विशेषज्ञता को बेच दें और अपने ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाएं। यह है कि आप अपनी कंपनी को किस तरह से मूल्य देते हैं और प्रतिस्पर्धा से अलग करते हैं।
लेकिन वस्तुतः आपकी कंपनी का एकमात्र व्यक्ति नहीं है जो ऐसा कर सकता है। आपके आसपास जाने के लिए पर्याप्त नहीं है अपने कर्मचारियों को लाभ पहुँचाना और अपने उत्पादों को गिराने में सक्षम होना सिखाएँ।
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