आज, डिजिटल ग्राहक आपके द्वारा ऑनलाइन या ऑफलाइन बेचने वाले किसी भी उत्पाद के सबसे बड़े प्रभावित और लगातार खरीदार हैं। डिजिटल उपकरणों का उपयोग करके ऑनलाइन शॉपिंग और उपभोक्ताओं के उभरते रुझान के साथ, खुदरा बिक्री रूपांतरण की संभावना भी तेजी से बढ़ी है।
इन सभी विकास कारकों ने उत्पादकता बढ़ाने की आवश्यकता को बढ़ावा दिया है, चाहे आपके खुदरा आविष्कारों के प्रबंधन और लेखांकन के लिए, नए उत्पादों को अपग्रेड करना, ग्राहक संबंधों को बनाए रखना या प्रचार गतिविधियों को स्वचालित करना।
$config[code] not foundउत्पादकता उपकरण, इसलिए, किसी भी ऑनलाइन खुदरा व्यवसाय के संचालन के लिए महत्वपूर्ण हैं। स्वचालन उपकरण का उपयोग करने वाले व्यवसायों को लक्षित ग्राहकों तक जल्दी और अक्सर पहुंचने की संभावना होती है। वे अपने ग्राहकों की इच्छाओं पर व्यक्तिगत ध्यान दे सकते हैं और दोहराने वाले व्यवसाय के लिए ग्राहक निष्ठा बढ़ा सकते हैं।
यदि आप अपने व्यवसाय के लाभ के लिए खुदरा प्रौद्योगिकियों का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आप अपने समय और धन दोनों पर बड़ी बचत को याद कर सकते हैं। यहां शीर्ष पांच उत्पादकता उपकरण दिए गए हैं जो आपको ऑनलाइन खुदरा बिक्री बढ़ाने में मदद करेंगे।
प्वाइंट ऑफ सेल (POS) सॉफ्टवेयर
अच्छा पीओएस सॉफ्टवेयर आपके खुदरा व्यापार के लिए सबसे बड़ा समय बचाने वाला और पैसा बनाने वाला हो सकता है। यह आपके सभी आविष्कारों, बिक्री, नकदी, ग्राहक खातों, साथ ही रिटर्न, रिफंड और स्टोर क्रेडिट का प्रबंधन करता है। आप ग्राहक डेटा विश्लेषण में भी संलग्न हो सकते हैं, ग्राहक वफादारी कार्यक्रम चला सकते हैं, बहीखाता पद्धति को स्वचालित कर सकते हैं और पीओएस सॉफ्टवेयर सिस्टम का उपयोग करके अपने विक्रेताओं को स्वचालित खरीद आदेश भेज सकते हैं। यह मैनुअल और श्रमसाध्य कार्यों को करने के अनगिनत घंटे बचाता है जो एक मशीन एक व्यक्ति की तुलना में बेहतर कर सकती है।
एक ऑनलाइन पीओएस सिस्टम आपको क्लाउड में एक ही स्थान पर ऑनलाइन और ऑफलाइन स्टोर का प्रबंधन करने में मदद करता है। यह किसी भी डिवाइस पर काम करता है - आईपैड, मैक या आपका पीसी। इसका मतलब है कि आप अपने घर के आराम में बैठे एक समय में कई स्टोर चला सकते हैं या यात्रा करते समय अपनी स्टोर गतिविधि पर वास्तविक समय के अपडेट प्राप्त कर सकते हैं।
पीओएस निस्संदेह एक खुदरा उत्पादकता बढ़ाने वाला उपकरण है। यह काफी हद तक आपके बिक्री संचालन को प्रभावित कर सकता है और लाभ मार्जिन बढ़ा सकता है, बशर्ते आपको पीओएस सॉफ्टवेयर क्षमताओं के बारे में पता हो।
याद रखें, एक बार जब आपने पीओएस सिस्टम में निवेश किया है, तो इसे बदलना महंगा है। इसलिए, अपना समय लें, कुछ शोध करें और अपनी अपेक्षाओं को पूरा करने वाले को चुनें।
ईकॉमर्स वेबसाइट / शॉपिंग कार्ट
यदि व्यावसायिक वेबसाइटें किसी उत्पाद की अवधारणाओं को बेच सकती हैं, तो उन्हें उत्पाद को भी बेचना चाहिए। ईकॉमर्स वेबसाइटें दोनों कर सकती हैं, उदाहरण के लिए, अपने खुदरा व्यापार को ऑनलाइन बढ़ावा देने के साथ-साथ अपनी वेबसाइट से सीधे आइटम बेचकर राजस्व उत्पन्न करना। आप कुछ ही क्लिक में उत्पादों को अपने ऑनलाइन स्टोर में जोड़ सकते हैं। अपनी साइट थीम कस्टमाइज़ करें और आपका रिटेल स्टोर 24/7 खुला हो सकता है।
ईकॉमर्स वेबसाइट वित्तीय लेनदेन और ऑर्डर प्रोसेसिंग को संभालने के लिए शॉपिंग कार्ट सॉफ्टवेयर का उपयोग करती हैं। ग्राहक अपनी पसंद के किसी भी उपकरण का उपयोग करके ऑर्डर दे सकते हैं और आपको वेबसाइट से भुगतान कर सकते हैं। एक अच्छा शॉपिंग कार्ट सॉफ्टवेयर, बैक ऑफिस और सुरक्षा कार्यों सहित खरीदारी और विपणन सुविधाओं के एक बंडल के साथ आता है।
इस शॉपिंग कार्ट सॉफ़्टवेयर सॉफ़्टवेयर की समीक्षा पढ़ें या ईकॉमर्स के लिए 45 स्टैंडअलोन शॉपिंग कार्ट की इस सूची की जांच करें ताकि पता चल सके कि वे आपकी वेबसाइट पर मूल्य कैसे जोड़ सकते हैं।
एक बार सेट होने के बाद, आप अपने ई-कॉमर्स वेबसाइट को बिजनेस कार्ड, अखबार के विज्ञापन और पोस्टर्स से लिंक कर सकते हैं। यह आपके व्यावसायिक विचारों को दूसरों के साथ साझा करने और बिक्री की मात्रा बढ़ाने का एक अवसर है। आप ऑनलाइन विज्ञापन भी डाल सकते हैं और इंटरनेट पर अपनी ईकॉमर्स साइट पर ट्रैफ़िक प्राप्त कर सकते हैं। ईकॉमर्स साइट चलाने का मुख्य लाभ यह है कि बिक्री के आंकड़े को मंथन करने के लिए इसका उपयोग करने की कोई सीमा नहीं है। आप इसे जितना बेहतर करेंगे, उतना ही आपको मिलेगा।
पीओएस सॉफ्टवेयर के साथ अपनी ई-कॉमर्स साइट को एकीकृत करना आपके उत्पादकता स्तर में जोड़ने का एक और तरीका है। आप उत्पादों, इन्वेंट्री और मार्केटिंग जैसे सभी ईकॉमर्स कार्यात्मकताओं को ट्रैक कर सकते हैं। आप अपने पीओएस सिस्टम से रिपोर्ट और एनालिटिक्स भी उत्पन्न कर सकते हैं। अधिकांश आधुनिक ईकॉमर्स सॉफ़्टवेयर में POS के लिए अंतर्निहित एकीकरण समर्थन है।
रिटेल अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर
लेखांकन एक खुदरा परिचालन की रीढ़ है। यदि आप इसे बेहतर ढंग से कर सकते हैं, तो आप सब, आप बचत करते हैं और साथ ही बहुत पैसा कमाते हैं। आज, संचालन में खुदरा लेखांकन सॉफ्टवेयर के साथ, अधिक से अधिक खुदरा विक्रेता अपने खातों को घर में प्रबंधित करते हैं। इसके कई फायदे हैं। आप किसी भी स्थान से किसी भी समय, जल्दी से वित्तीय विवरण और ट्रैक खाता प्रदर्शन उत्पन्न कर सकते हैं।
लोकप्रिय अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर में अकाउंट्स प्राप्य मॉड्यूल, अकाउंट्स देय मॉड्यूल और जनरल लेजर मॉड्यूल एकीकृत है जो आपको चिंता मुक्त रखता है और आपको स्वतंत्र वित्तीय निर्णय लेने में मदद करता है।
आप अपने अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर को पीओएस सिस्टम से भी जोड़ सकते हैं और एक एकीकृत अकाउंटिंग समाधान बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप पीओएस सॉफ्टवेयर का उपयोग करके चालान बनाते हैं, तो यह स्वचालित रूप से इन्वेंट्री डेटाबेस में इन्वेंट्री मात्रा को अपडेट करता है। यह रिकॉर्ड, बदले में, ग्राहक इतिहास, लेखा प्राप्य सूची और बिक्री इतिहास को एक लेखा उपकरण में अद्यतन करना चाहिए। एकीकरण के बिना, इन्वेंट्री, खाता प्राप्य, और बिक्री इतिहास डेटाबेस पुराने हो जाएंगे, जिससे पीओएस सॉफ्टवेयर लगभग बेकार हो जाएगा।
हर पीओएस सिस्टम अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर पैकेज से लिंक नहीं होता है। कुछ में एक अंतर्निहित लेखा प्रणाली है। कुछ एकीकरण समर्थन प्रदान करते हैं। अपने पीओएस विक्रेता से पूछना और एकीकृत प्रणाली आपके लिए काम करने के तरीके को जानना बेहतर होगा।
बाजार पर विभिन्न उपयोगकर्ता के अनुकूल खुदरा लेखांकन सॉफ्टवेयर प्रोग्राम हैं। प्रत्येक एक अलग स्टोर प्रकार के अनुरूप है और कई लेखांकन कार्य करता है। एक तुलना पत्रक आपको रिटेल अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर की क्षमताओं, रेटिंग और कीमत को समझने में मदद करेगा।
सीआरएम सॉफ्टवेयर ऑनलाइन खुदरा बिक्री बढ़ने के लिए
सीआरएम उपकरण, जैसा कि हम सभी जानते हैं, ग्राहकों के साथ स्वस्थ व्यापार संबंधों को बनाए रखने की कुंजी है। ये उपकरण न केवल ग्राहक वफादारी कार्यक्रमों को चलाते हैं, बल्कि संभावित व्यावसायिक संभावनाओं की पहचान करने और नए व्यवसाय अर्जित करने में आपकी मदद करते हैं। एक अच्छा सीआरएम सॉफ्टवेयर आपके ग्राहक विवरण को ट्रैक करने, बाजार के अवसरों का पता लगाने और ईमेल, फोन या व्यापार शो के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने का मार्ग प्रशस्त करने में सक्षम है।
सीआरएम डेटा और इसका मूल विश्लेषण आपके बिक्री स्टाफ को वीआईपी और आकस्मिक ग्राहकों के बीच अंतर करने में मदद करता है, जिससे आप मौजूदा या आगामी उत्पाद लाइनों के लिए छूट, मूल्य निर्धारण पैटर्न और पुरस्कारों के बारे में निर्णय ले सकते हैं। आपके कर्मचारी जानते हैं कि वे किसे कॉल कर सकते हैं और अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं या वरीयताओं को कैसे संतुष्ट कर सकते हैं। यहां आपके व्यवसाय के लिए सही CRM सॉफ़्टवेयर चुनने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं।
ऑनलाइन सीआरएम सॉफ्टवेयर भी पीओएस सिस्टम के साथ एक एकीकृत समाधान के रूप में आता है। यदि आप सीआरएम के लिए एक स्टैंड-अलोन सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं और एक अलग पीओएस और इन्वेंट्री मैनेजमेंट सिस्टम बनाए रखते हैं, तो यह एक छाता समाधान की तलाश करने का समय है - सब कुछ एक साथ जुड़ा हुआ है, एक एकल खुदरा समाधान में बनाया गया है।
रिटेल मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल
मार्केटिंग ऑटोमेशन रिटेल सॉल्यूशन की प्रमुख श्रेणी है, जिसमें अधिकांश व्यवसायों में उत्कृष्टता हासिल करने की कोशिश की जाती है। चाहे वह नए ग्राहकों को फायदा पहुंचा रहा हो या पुराने ग्राहकों को बनाए रखने के लिए, विपणन स्वचालन उपकरण व्यक्तिगत रूप से लक्षित विज्ञापनों के साथ बिक्री को बढ़ावा दे सकता है। आप विभिन्न संचार चैनलों और तकनीकों का उपयोग करके ब्रांड निर्माण गतिविधियों का प्रदर्शन कर सकते हैं, इस प्रकार आपके बिक्री चक्र को छोटा कर सकते हैं।
एक अच्छा रिटेल मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म आपको 360 डिग्री मार्केटिंग गतिविधियों का लाभ उठाने में मदद करता है, जिसमें ईमेल ऑटो-रिस्पांस, ईमेल मार्केटिंग, एसएमएस मार्केटिंग, लाइव चैट, फेसबुक और ट्विटर ऑटोमेशन, लैंडिंग पेज बिल्डिंग, वेब ट्रैकिंग, वॉयस ब्रॉडकास्टिंग, आईपी चेकिंग, शामिल हैं। फैक्स मार्केटिंग के साथ-साथ ग्राहक संबंध प्रबंधन।
विपणन स्वचालन सॉफ्टवेयर टूल और ऐप्स की एक व्यापक सूची खोजने के लिए इस लेख को पढ़ें। आप लोकप्रिय खुदरा विपणन स्वचालन उपकरण और उनकी लागत की प्रमुख विशेषताओं को जानेंगे।
निष्कर्ष
खुदरा परिचालन के लिए उत्पादकता साधनों का उपयोग करना हमेशा फायदेमंद होता है। जब तक आप भविष्य के खुदरा रुझानों और सुझावों को नहीं जानते हैं, तब तक अकेले उपकरण आपके व्यवसाय को सफल नहीं बना सकते हैं। इसलिए, ऑनलाइन रिटेल टूल की अजीबता की खोज करते रहें, और अपने ग्राहकों को "नया शॉपर अनुभव" दें। खुश रिटेलिंग!
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