यदि आपके व्यवसाय पर ऑनलाइन बहुत ध्यान दिया जा रहा है, लेकिन फिर भी बिक्री करने के लिए संघर्ष कर रहा है, तो एक नया अध्ययन आपको कुछ विचार दे सकता है।
थर्ड पार्टी पूर्ति प्रदाता रेड स्टैग पूर्ति ने हाल ही में एक इंफ़ोग्राफ़िक संकलन ईकॉमर्स रूपांतरण दरों और कुछ कठिनाइयों का सामना किया, जो ग्राहकों को खरीद प्रक्रिया के अंतिम चरणों को पूरा करने के लिए ग्राहकों को प्राप्त करने में सामना करती हैं।
ईकॉमर्स कन्वर्सेशन पर वीडियो पॉवर्स
इन्फोग्राफिक में उल्लिखित सबसे महत्वपूर्ण आँकड़ों में से एक बिक्री प्रक्रिया में वीडियो के संभावित प्रभाव को दर्शाता है। आंकड़ों के अनुसार, ई-कॉमर्स साइटों पर उत्पाद वीडियो का उपयोग करके उत्पाद की खरीदारी बढ़ा सकते हैं 144 प्रतिशत.
$config[code] not foundयह बहुत बड़ा अंतर है। लेकिन अगर आप ऑनलाइन वीडियो की बढ़ती लोकप्रियता के बारे में सोचते हैं, तो यह समझ में आता है। विशेष रूप से एक ई-कॉमर्स वातावरण में जहां खरीदारों को उत्पादों को लेने और उन्हें हर कोण से देखने का अवसर नहीं मिलता है जैसे कि वे एक ईंट और मोर्टार स्टोर में व्यक्तिगत रूप से खरीदारी कर रहे थे।
एक वीडियो वास्तव में खरीद प्रक्रिया से उस झिझक को दूर कर सकता है।
यह आमतौर पर एक अधिक आकर्षक प्रारूप है। जो लोग वीडियो देखने के लिए समय निकालेंगे, वे वास्तव में उन लोगों की तुलना में खरीदने में रुचि रखते हैं जो कुछ तस्वीरों के माध्यम से लापरवाही से ब्राउज़ कर सकते हैं।
हालाँकि, वीडियो एकमात्र ऐसा प्लेटफ़ॉर्म नहीं है, जो ऑनलाइन खरीदारों के निर्णयों पर सीधा सांख्यिकीय प्रभाव डालता है।
एक अन्य आंकड़े बताते हैं कि 84 प्रतिशत ऑनलाइन खरीदार खरीदारी करने से पहले कम से कम एक सोशल मीडिया साइट की समीक्षा करते हैं।
यह एक वीडियो देखने के खरीदारों पर प्रभाव के रूप में नाटकीय परिणाम के रूप में नहीं है, लेकिन फिर भी अपने ऑनलाइन उत्पादों के विपणन पर विचार करने के लिए कुछ है।
इस बीच, डेटा ग्राहक की खरीद पर वेबसाइट की कार्यक्षमता के प्रभाव को भी दर्शाता है। उदाहरण के लिए, रेड स्टैग फुलफिलमेंट द्वारा संकलित आंकड़ों के अनुसार, दुर्गम वेबसाइटें सिर्फ ब्रिटेन के संगीत उद्योग में सालाना 2.5 मिलियन टिकट बिक्री का नुकसान उठाती हैं।
ईकॉमर्स व्यवसायों के लिए, ये आंकड़े और रेड स्टैग फुलफिलमेंट अध्ययन के अन्य लोग ऑनलाइन रूपांतरण दरों को बेहतर बनाने के लिए कुछ अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। सबसे पहले, आपकी वेबसाइट सुलभ और उपयोग में आसान होनी चाहिए, यहां तक कि उन लोगों के लिए भी, जिनके पास कुछ विकलांग हो सकते हैं। अधिक विशेष रूप से, स्पष्ट रूप से चिह्नित "कार्ट में जोड़ें" और "चेकआउट" बटन लोगों को खरीदने की प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करने के लिए महत्वपूर्ण हैं।
इसके अलावा, आपकी सोशल मीडिया उपस्थिति महत्वपूर्ण है जब बिक्री करने की बात आती है। जहाँ भी संभव हो, अपने सोशल मीडिया खातों से आसानी से सुलभ ग्राहकों से समीक्षा और प्रशंसापत्र बनाएं। इसलिए जब खरीद करने वाले लोग उन साइटों पर जाते हैं, तो वे देख सकते हैं कि आपने अतीत में शानदार उत्पाद और सेवाएं प्रदान की हैं। यह देखकर कि आपके पास खुश ग्राहक हैं, उस झिझक को दूर कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, यदि ग्राहक प्रश्नों का उत्तर देने के लिए सोशल मीडिया पर आपके पास पहुंचते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपकी टीम का सदस्य समय पर जवाब देने के लिए उपलब्ध है ताकि जब आप अभी भी खरीदने के लिए तैयार हों, तो आप उन्हें पकड़ सकें।
और अंत में, उत्पाद वीडियो आपकी बिक्री में सुधार करने में बहुत बड़ा प्रभाव डाल सकते हैं। यहां तक कि सरल वीडियो जो आपके उत्पादों को उपयोग में दिखाते हैं, आपके कुछ ग्राहकों की चिंताओं को कम करने या उनके सवालों के जवाब देने में मदद कर सकते हैं। यह एक प्रारूप है जो इतने सारे विभिन्न उद्योगों में बढ़ रहा है। और यह आपके ई-कॉमर्स की बिक्री और रूपांतरण दरों पर भारी प्रभाव डालने की क्षमता रखता है।
छवियाँ: RedStag पूर्ति
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