संपादक का ध्यान दें: इस सप्ताह के अतिथि कॉलम में, मार्क जे। मिलर बेबी बूमर्स (1946 और 1964 के बीच पैदा हुए लोग) पर एक और नज़र डालते हैं। इस बार बेबी बूमर महिलाओं की उम्र 50 और उससे अधिक है। बुमराह महिलाएं ज्यादा खुश और अमीर होती हैं। वह उन व्यवसायों के लिए विचार शामिल करता है जो उन्हें सेवा देने के लिए विशिष्ट रूप से डिज़ाइन किए गए हैं। यदि आप विपणन के दृष्टिकोण से इस समूह में टैप करना चाहते हैं, तो पढ़ें। - अनीता कैंपबेल, एडिटर
$config[code] not foundमार्क जे। मिलर द्वारा
महिलाओं का पीछा करने के लिए तैयार हैं? मार्टी बैलेटा सोचता है कि आपको चाहिए।
बार्लेटा 1999 से उपभोक्ताओं के रूप में महिलाओं का अध्ययन कर रही हैं, जब उन्होंने ट्रेंडसाइट ग्रुप की शुरुआत की, जो लिंग और विपणन में विशेषज्ञता वाली एक परामर्श कंपनी है। वह ग्राहकों के रूप में महिलाओं के महत्व को स्पष्ट करने में अग्रणी हैं।
अपनी किताब में, "प्राइमटाइम वीमेन: हाउ टू विन टू हर्ट्स, माइंड्स एंड बिजनेस ऑफ बूमर बिग स्पेंडर्स," मार्टी इसे एक कदम आगे ले जाती है। उनका तर्क है कि 50+ महिलाएं भविष्य के भविष्य के लिए अमेरिका की सबसे महत्वपूर्ण और मूल्यवान उपभोक्ता समूह होंगी। वह इतनी अच्छी तरह से अपने सिर के अंदर हो जाता है कि पुस्तक विपणक के लिए एक रोडमैप के रूप में कार्य करता है।
यह बूमर्स पर सबसे अच्छी व्यावसायिक पुस्तकों में से एक है जिसे मैंने पढ़ा है। यह अच्छी तरह से लिखा गया है, मनोरंजक है और एक महत्वपूर्ण ग्राहक दर्शकों पर एक नया दृष्टिकोण रखता है। सबसे प्रभावशाली, बरलेटा का दृष्टिकोण ठोस अनुसंधान द्वारा समर्थित है।
बैलेटा के तर्क का मूल: 50-प्लस महिलाएं अपने जीवन के सर्वश्रेष्ठ समय में व्यक्तिगत और पेशेवर रूप से प्रवेश कर रही हैं। वे अपने खेल के शीर्ष पर होंगे - अग्रगण्य भविष्य के लिए। उपभोक्ताओं के रूप में, वे संपन्न, उत्साहित और खर्च करने के लिए तैयार हैं - और अधिकांश विपणक द्वारा नजरअंदाज कर दिया गया है।
संक्षेप में, बेबी बूमर महिलाएं अधिक खुश और अमीर हैं।
उसका समय एकदम सही है, क्योंकि बुमेर महिलाओं की विशाल पीढ़ी 50 से अधिक की सीमा पार करती है।
यह प्राइमटाइम महिलाओं की पहली पीढ़ी है, बैलेटा कहती हैं, क्योंकि उनके जीवन के अनुभव उन महिलाओं की तुलना में बहुत भिन्न हैं, जिन्होंने उन्हें जन्म दिया। वे पुरुषों के बराबर संख्या में कॉलेज जाने वाली पहली पीढ़ी हैं। वे बड़ी संख्या में भुगतान के लिए घर के बाहर काम करने वाले पहले व्यक्ति हैं। और वे स्वास्थ्य, फिटनेस और पोषण में प्रमुख प्रगति से लाभान्वित होने वाले पहले व्यक्ति हैं जो महिलाओं की जीवन प्रत्याशा (वर्तमान में 79.5 वर्ष और बढ़ती) को बढ़ावा दे रहे हैं।
बूमर वूमेन हैंपियर और वेल्थियर हैं
परिणाम? पचास से अधिक अमेरिकी महिलाएं इतिहास में महिलाओं की स्वास्थ्यप्रद, सबसे धनी, सबसे सक्रिय पीढ़ी हैं। और, महिलाओं की उम्र 50-70 अगले 20 वर्षों के लिए सभी प्रकार के उत्पादों और सेवाओं के विपणन के लिए मुख्य लक्ष्य होगी।
यहाँ पर प्राइम टाइम महिला की संख्याओं से कैसा दिखता है:
- पीक आय। जब लोग रिटायर होते हैं, तो उनकी आय में गिरावट आती है। लेकिन ५० से ६४ की उम्र के आधे पुरुष और महिलाएँ अभी भी अमेरिकी कार्यबल में हैं। बैलेटा के आंकड़ों से पता चलता है कि यू.एस. के परिवारों की औसत पीक आय वयस्कों की उम्र 25-35 की तुलना में $ 59,000-29 प्रतिशत अधिक है।
- पीक काम कर रहे साल। बेबी बूमर्स - महिलाओं और पुरुषों को समान रूप से - काम छोड़ने का कोई इरादा नहीं है … या तो आवश्यकता या इच्छा के कारण। अध्ययन के बाद अध्ययन से पता चलता है कि 75 प्रतिशत या उससे अधिक लोग अपने करियर को अनिश्चित काल तक जारी रखने का इरादा रखते हैं, दूसरा कैरियर शुरू करते हैं या स्वयं को स्वयंसेवी कार्य में फेंक देते हैं।
- चोटी की संपत्ति। 55-64 की आयु वाले वयस्कों के घरों में 2001 में 182,500 डॉलर का औसत शुद्ध मूल्य था - अमेरिकी मानक से दोगुना।
- खर्च करने की शक्ति। एक बार कॉलेज के बिल रास्ते से बाहर हो जाते हैं और बच्चे अपने घरों को लॉन्च कर देते हैं, 50 से अधिक महिलाओं के विवेकाधीन खर्च शक्ति। "वे 2.5 गुना खर्च करते हैं जो औसत व्यक्ति खर्च करता है," बार्लेटा कहते हैं। "महिलाएं कंप्यूटर, कार, बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं और कई अन्य बड़ी टिकट श्रेणियों के लिए प्राथमिक खरीदार हैं।"
- बुमराह महिलाएं अधिक खुश हैं। बार्लेटा की प्राइमटाइम महिलाओं को उनके 30 और 40 के दशक की महिलाओं की तुलना में जीवन के बारे में अधिक उत्साहित लगती हैं, जो बाल-पालन और करियर के दबाव को संतुलित करने की कोशिश कर रही हैं। "सभी शोध से पता चलता है कि 50 और 60 के दशक में महिलाएं अपने जीवन के सबसे खुशहाल दशकों में हैं।"
- एक विकास बाजार। वर्ष 2026 तक, सभी अमेरिकी वयस्कों का 49 प्रतिशत 50 से अधिक हो जाएगा, जबकि 2000 में सिर्फ 39 प्रतिशत की तुलना में। यह बहुत बड़ा बेबी बूमर उम्र की लहर का परिणाम है। यह चारों ओर केवल विकास जनसांख्यिकीय है। हर दूसरे आयु वर्ग का आकार सपाट या सिकुड़ा होगा।
इस आकर्षक लक्ष्य बाजार में उद्यमी और छोटे व्यवसाय कैसे टैप कर सकते हैं? बरलेटा उन सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करने का सुझाव देती है जो समय-समय पर संपन्न, संपन्न महिलाओं से अपील करेंगी।
बेबी बुमेर महिलाओं की सेवा करने के लिए व्यवसाय
"मैं एक बात सामान्य रूप से महिलाओं के लिए कह रहा हूं - और विशेष रूप से प्राइमटाइम महिलाओं के लिए - यह है कि कंपनियों को ग्राहक सेवा के विचार से परे जाने की आवश्यकता है। इसके बजाय, उन्हें ग्राहक सेवाओं की पेशकश करने की आवश्यकता है। इस देश में ग्राहक सेवा इतनी खराब है कि उपभोक्ताओं ने इसे छोड़ दिया है। ”
Barletta छोटे व्यवसायों को सलाह देता है कि "उन सेवाओं के बारे में सोचें जो आबादी के इस तेजी से बढ़ते, अधिक पैसे वाले सेगमेंट के लिए महत्वपूर्ण होंगी - और उन्हें पेश करें!"
मैंने बरलेटा से कहा कि वह किस प्रकार के सेवा व्यवसायों का वर्णन करें। कुछ उदाहरण:
- Winterization। “एक बड़े तूफान के बाद हर सर्दी में, मुझे अधिक नमक की आवश्यकता होती है, लेकिन मुझे स्टोर पर पहुंचने और इसे प्राप्त करने में समय लगता है। मैं ख़ुशी से एक दुकान के साथ एक अनुबंध पर हस्ताक्षर करता हूं जो हर तूफान के बाद नमक की एक थैली देने की गारंटी देगा। "
- बागवानी। “मैं एक बगीचे केंद्र के साथ व्यापार करना पसंद करता हूं जो महीने में एक बार मेरे पोर्च में ताजे फूलों का एक बर्तन देता है। मैं उन्हें भारी बोझिल उत्पादों को वितरित करना चाहता हूं, जिन्हें मैं अपने यार्ड, जैसे मिट्टी और गीली घास के लिए चाहता हूं। ”
- होम इलेक्ट्रॉनिक्स। होम थिएटर और गेम रूम के लिए बूमर्स "विशेष कमरे और स्थान" बना रहे हैं, और वे दूसरे घर खरीद रहे हैं। उन सभी को महंगा, जटिल और बेकार सामान सेट करने में मदद करने के लिए कौन जा रहा है?
- मॉल में पिकअप सेवा। बरलेट्टा पूछता है: "क्या कोई इस कंपनी को शुरू करेगा - कृप्या ? मैं एक सेवा व्यवसाय देखना पसंद करता हूँ, जो एक शॉपिंग मॉल के चार अलग-अलग बिंदुओं पर ड्रॉप-ऑफ और पिक-अप स्थान सेट करता है। वे चाहते हैं कि उनके ग्राहक पूरे मॉल की सैर करें। लेकिन इस हद तक कि मैं एक सफल दुकानदार हूं, मैं जल्दी से पैकेज के साथ लोड हो जाता हूं। और सर्दियों में मैं एक भारी असहज कोट पहनता हूं और ये मॉल घर के अंदर होते हैं। तो, कैसे एक कंपनी के बारे में जहां मैं अपने कोट की जांच करता हूं और अपने पैकेज को छोड़ देता हूं जैसे मैं जाता हूं? और फिर मुझे अपने सेल फोन से एक कॉल करने की अनुमति दें जब मैंने अपनी कार पर सबकुछ सही करने के लिए किया हो? ”
यहाँ विडंबना यह है कि कैसे प्राइमटाइम महिला को खराब तरीके से समझा जाता है कि वह कैसे लोगों को चीजें बेच सकती है। इस आकर्षक उपभोक्ता लक्ष्य पर अपनी विपणन की मारक क्षमता पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, विपणक रात में जागते हुए सोचते हैं कि 18 से 34 वर्षीय पुरुषों को कैसे बेचा जाए। युवा पुरुष बाजार खंड तक पहुंचना मुश्किल है - और लगभग किसी भी उपाय से बड़ी उम्र की महिलाओं की तुलना में कम आकर्षक उपभोक्ता लक्ष्य।
"वे सोचते हैं कि महिलाएं निर्णय नहीं लेती हैं, या पुराने लोगों के पास पैसा है," बैलेटा कहते हैं। "वे उन संख्याओं को देखते हैं जिनके बारे में मैं बात कर रहा हूं, लेकिन वे उन पर विश्वास नहीं करते हैं।"
या शायद विपणक सो गए हैं, आखिर?
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लेखक के बारे में: मार्क जे। मिलर 50 + डिजिटल एलएलसी के अध्यक्ष हैं, जो एक मल्टीमीडिया प्रकाशन और परामर्श कंपनी है जो बेबी बूमर्स की जानकारी की जरूरत को पूरा करती है। वह रिटायरमेंट रिविजिट ब्लॉग भी लिखते हैं।
चित्र: शटरस्टॉक
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