जब किसी सौदे के लिए गर्म नेतृत्व को बदलने की बात आती है, तो ईमेल एक महत्वपूर्ण उपकरण है। जबकि salespeople के लिए उपयोग करने के लिए बहुत सारे प्रौद्योगिकी उपकरण हैं - मोबाइल एप्लिकेशन, ट्विटर, लिंक्डइन और इतने पर - ईमेल संभावनाओं के साथ एक व्यक्तिगत संवाद बनाए रखने और बनाने के लिए सबसे प्रभावी तरीका है।
यह बिना किसी लंबाई के बहुत ही व्यक्तिगत संदेश भेजने के लिए एक आदर्श चैनल है, जिसे प्रभावशीलता के लिए अग्रेषित, ट्रैक और मापा जा सकता है। और यह दीर्घकालिक, चल रहे संबंध बनाने के लिए एक महान मंच है; कुछ सभी salespeople जानते हैं कि समापन सौदों के लिए महत्वपूर्ण है।
ईमेल का उपयोग करते हुए बातचीत रखने के लिए यहां कुछ सर्वोत्तम प्रथाएं हैं - और उस महत्वपूर्ण बिक्री को बंद करने के लिए अपने संदेश को कैसे प्राप्त करें:
1.) व्यक्तिगत और प्रासंगिक रहें। प्रत्येक चल रहे संदेश को आपकी संभावना के लिए पहले ईमेल भेजने से, हर ईमेल व्यक्तिगत होना चाहिए और दिखाना चाहिए कि आपने अपना होमवर्क कर लिया है। जेनेरिक ईमेल ब्लास्ट के दिन खत्म हो गए हैं। आपको दर्जनों अप्रासंगिक ईमेलों के ऊपर खड़े होने की जरूरत है जो आपके संपर्क दैनिक आधार पर प्राप्त कर रहे हैं जो उनके हटाए गए फ़ोल्डर के लिए सही हैं।
इस बारे में सोचें कि आप अपनी संभावना के जीवन को कैसे प्रभावित कर सकते हैं। सूचना का क्या कर्नेल, क्या शोध, क्या उद्योग समाचार उनके लिए मायने रखते हैं और उनके काम को आसान बनाते हैं, और प्रदर्शित करते हैं कि आपने उनके परिप्रेक्ष्य से एक मुद्दे के बारे में सोचा है।
2.) कभी नहीं "बस में जाँच करें।" जब आप ईमेल के माध्यम से अपनी संभावना का पालन करते हैं, तो आपको कभी भी "चेक इन" नहीं करना चाहिए। सबसे पहले, आप "सिर्फ चेक इन" करने के लिए समय बिताने के लिए बहुत व्यस्त हैं। दूसरा, यह आपके लिए कोई मूल्य नहीं लाता है। संभावना। संपर्क के प्रत्येक बिंदु को कुछ नए डेटा बिंदु की पेशकश करनी चाहिए और अपनी संभावना के लिए अधिक मूल्य लाना चाहिए। ऐसा प्रतीत नहीं होना चाहिए कि आप अपना नंबर बनाने के लिए केवल निम्नलिखित हैं।
सूचना पर उनकी प्रतिक्रिया या टिप्पणी के लिए कहें, या मुद्दे पर उनके विचार या अनुभव ताकि आप एक प्रतिक्रिया शुरू कर सकें और उस संवाद को जारी रख सकें।
3.) शुक्रवार और सप्ताहांत अभी भी प्राइम टाइम हैं। मोबाइल उपकरणों के इस युग में, जब लोग ईमेल 24/7 पढ़ रहे होते हैं, तो यह पता चलता है कि सोमवार से शुक्रवार, 9-5 बजे तक जरूरी नहीं कि आपका ईमेल पढ़ने के लिए सबसे अच्छा समय हो। इस साल की शुरुआत में, मेरी कंपनी ने एक ईमेल अध्ययन के परिणाम जारी किए, जिसमें हमने खुली ईमेल दरों को बढ़ाने के तरीकों के बारे में सेल्सपर्सन को सलाह दी। सप्ताहांत में ईमेल की खुली दरें थोड़ी अधिक हैं।
इसलिए सप्ताह के अंत के लिए ईमेल सहेजना वास्तव में आपकी व्यस्त संभावना का ध्यान आकर्षित करने का सबसे अच्छा तरीका हो सकता है।
4.) जैसा कि वे कहते हैं, समय सब कुछ है। जवाब मिलने पर आपको तुरंत प्रतिक्रियाशील होना चाहिए। यह स्पष्ट लगता है, लेकिन यह मेरे लिए हमेशा आश्चर्यचकित करता है कि कुछ ईमेल विक्रेता के इनबॉक्स में कब तक बैठेंगे या वह इसका जवाब देंगे। यदि आपको अपनी संभावना से कोई संदेश मिलता है, तो आपको तुरंत जवाब देना होगा, जबकि आप उनके दिमाग में सबसे ऊपर हैं। यदि आप सड़क पर हैं, या समय सीमा दबाने के बीच में हैं, तो आपको अभी भी जवाब देना चाहिए।
उदाहरण के लिए, उन्हें बताएं कि आप यात्रा कर रहे हैं या किसी मीटिंग में, और आप इस शाम को उनके प्रश्न का अधिक सोच-समझकर उत्तर देकर वापस आएँगे। ब्लैकबेरी, iPhones, Droids, और iPads, और वाईफाई के साथ बस हर जगह के बारे में तुम जाओ, ग्राहकों और संभावनाओं ईमेल पर बहुत जल्दी प्रतिक्रिया की उम्मीद है। ऐसा प्रतीत होने के बारे में भी चिंता न करें, यह वह संदेश है जो आप चाहते हैं कि आपकी संभावना है, कि आप उनके सभी प्रश्नों और आवश्यकताओं के लिए आसानी से उपलब्ध और उत्तरदायी हों।
5.) आप ऊपर जा सकते हैं, लेकिन चारों ओर मत जाओ। मुझसे अक्सर पूछा जाता है, क्या मेरे व्यक्ति के प्रबंधक से संपर्क करना ठीक है, यदि मुझे मेरे संपर्क के उत्तर नहीं मिलते हैं, खासकर यदि मैं उस व्यक्ति से मिला हूं। यह एक मुश्किल विषय है, लेकिन मेरी प्रतिक्रिया आम तौर पर हाँ है। यह करना एक ठीक बात है, लेकिन अपने संपर्क के बिंदु को कॉपी रखें और उसे कभी भी बस के नीचे न फेंकें। दूसरे शब्दों में, "जिम मुझे वापस नहीं मिल रहा है, इसलिए मैं आपसे संपर्क करना चाहता था।"
इसके बजाय कहते हैं, "हाय टॉम, मुझे पता है कि आप भी इसमें रुचि रखते थे … इसलिए मैं आपको यह नया शोध भेजना चाहता था कि मेरी कंपनी अभी प्रकाशित हुई। मुझे आशा है कि आपको और जिम दोनों को यह दिलचस्प लगेगा। ”उनकी प्रतिक्रिया के लिए पूछें और उस सप्ताह एक कॉल स्थापित करने के अगले चरणों का सुझाव दें, उन्हें अपने उत्पाद का नवीनतम संस्करण दिखाने के लिए, या एक सम्मेलन में आप सभी में भाग ले रहे हैं।
6.) मौन मृत्यु है। इसलिए, जब आप वापस नहीं सुनते हैं तो आप क्या करते हैं….सभी। सूचना के दिलचस्प tidbits के साथ एक संपर्क ईमेल रखने के लिए कितनी बार ठीक है? मैं 5-6 बार कहता हूं, यह मानते हुए कि आपके द्वारा भेजा गया प्रत्येक ईमेल प्रासंगिक है, व्यक्तिगत है और जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है।
$config[code] not foundबिना किसी प्रतिक्रिया के अंतिम ईमेल के बाद, मैं बहुत कम विषय पंक्ति के साथ एक और संदेश की सलाह देता हूं, "बहुत व्यस्त या रुचि नहीं?" शायद उनके पास अभी जवाब देने का समय नहीं है, और आप उन्हें एक आखिरी मौका दे रहे हैं एक बहुत ही संक्षिप्त संदेश आपको वापस पाने के लिए। एक अन्य विकल्प चैनलों को स्विच करने की कोशिश करना है - आवाज पर जाएं, सोशल मीडिया पर जाएं, एक व्यक्ति की यात्रा पर जाने की कोशिश करें। यदि आपका संपर्क वास्तव में एक ईमेल व्यक्ति नहीं है, तो शायद वे एक अलग माध्यम पर अधिक उत्तरदायी होंगे।
जब आज बिक्री की बात आती है, तो मैं हमेशा लोगों को याद दिलाता हूं कि उनके पास दीर्घकालिक दृष्टि होनी चाहिए। उन्हें केवल अपनी संख्या मारने, और अल्पकालिक बिक्री बंद करने पर ध्यान केंद्रित नहीं किया जा सकता है। यदि सेल्सपर्सन चालू व्यवसाय चाहते हैं, तो नए व्यवसाय के लिए रेफरल और क्रॉस-सेलिंग के अवसर, यह सब बड़ी तस्वीर के बारे में है और एक गहरा रिश्ता विकसित कर रहा है।
संभावनाओं के संपर्क में रहने के लिए ईमेल सबसे प्रभावी उपकरणों में से एक है, और व्यक्तिगत, प्रासंगिक और उपयोगी जानकारी भेजने के लिए जारी है। ईमेल एटिकेट और यांत्रिकी का ध्यान रखें, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका ईमेल बाहर खड़ा होगा और उस दीर्घकालिक संबंध को बनाने के आपके प्रयासों का समर्थन करेगा।
शटरस्टॉक के माध्यम से एक बिक्री फोटो बंद करें
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