कुछ कर्मचारी लगातार उच्च स्तर पर प्रदर्शन करते हैं। कई लोग उच्च और चढ़ाव का अनुभव करते हैं, और कुछ दूसरों की तुलना में लंबे समय तक रस्सियों में फंस जाते हैं। एक प्रबंधक के रूप में, आपको अपने कर्मचारियों से अधिकतम लाभ उठाने की आवश्यकता है, और कभी-कभी इसका मतलब है कि खराब प्रदर्शन करने वाले श्रमिकों के साथ बात करना और उन्हें बेहतर बनाने में मदद करना। एक अनुकूल, कूटनीतिक दृष्टिकोण अपनाते हुए अक्सर आप लोहे-मुट्ठी की रणनीति का उपयोग करने से बेहतर परिणाम प्राप्त करेंगे।
निजी टॉक
प्रदर्शन मूल्यांकन और आलोचनाएं हमेशा प्रश्न में कर्मचारी के साथ एक निजी आमने-सामने बातचीत के लिए बुलाती हैं। फोन कॉल और ईमेल बहुत अवैयक्तिक हैं। आप चाहते हैं कि कर्मचारी को लगे कि आप उसकी परवाह करते हैं और चाहते हैं कि वह सफल हो, न कि आप उसे एक कार्यस्थल ड्रोन समझें जिसके प्रति आप उदासीन हैं। कभी भी अपने सहकर्मियों के झुमके में उनकी प्रदर्शन समस्याओं पर ध्यान न दें। बैठक को अपने कार्यालय या निजी क्षेत्र में ले जाएं। यदि उनके सह-कार्यकर्ता उनकी प्रदर्शन समस्याओं को हवा देते हैं, तो अफवाहें शुरू हो जाती हैं और वह संभवतः आपके लिए बहुत सम्मान खो देंगे।
$config[code] not foundसकारात्मकता
जबकि आप इस मुद्दे के अधिकार में गोता लगाना चाहते हैं, ऐसा करने से आप अपने कर्मचारी को ठुकरा सकते हैं और उसके आत्मविश्वास को बढ़ा सकते हैं। कार्यस्थल पर लाए जाने वाले कुछ सकारात्मक पर स्पर्श करें। उसे पता है कि वह क्या अच्छा करता है, कंपनी के लिए अपने मूल्य को सुदृढ़ करने के लिए, यह दिखाएं कि आप उसके योगदानों को नोटिस करते हैं, और उसे यह समझने के लिए कि आप उसे अपनी कमजोरियों पर दूर करने के लिए नहीं कहते हैं।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायास्पष्टीकरण और उदाहरण
एक कूटनीतिक तरीके से कर्मचारी के प्रदर्शन की समस्याओं के बारे में बात करें, लेकिन उन्हें चीनी न दें। उदाहरण के लिए, उसे यह बताना कि उसकी बिक्री संख्या बहुत अधिक है, बहुत अधिक है। इसके बजाय, उसे बताएं कि उसकी संख्या कंपनी और आपकी अपेक्षाओं से कम है, और फिर उसे बताएं कि वे अपेक्षाएँ क्या हैं। अपने खराब प्रदर्शन के बारे में उसे रिपोर्ट, संख्या और उदाहरण दिखाकर अपने रुख को फिर से लागू करें। उदाहरण के लिए, मान लें कि वह अस्वीकार्य ग्राहक सेवा प्रदान करता है। उसे ग्राहकों की शिकायतों को दर्शाना और पिछली स्थिति के बारे में बताना जिसमें वह नाराज था या किसी ग्राहक की अनदेखी आपके मामले को और पुख्ता करता है। किसी कर्मचारी को बेहतर ढंग से मदद करने का एक बड़ा हिस्सा उसे यह समझने में मदद कर रहा है कि उसे सुधार करने की आवश्यकता है। यदि आप अस्पष्ट हैं या अपनी समस्याओं का सबूत नहीं देते हैं, तो वह सोच सकता है कि आप हाइपरक्रिटिकल हो रहे हैं और वह ठीक प्रदर्शन कर रहा है।
परिणाम
कुछ कर्मचारी यह नहीं समझ सकते हैं कि उनका खराब प्रदर्शन क्या और किसे प्रभावित करता है। यदि उन्हें अपने कार्यों के परिणामों का एहसास नहीं होता है, तो वे यह नहीं समझ सकते कि उन्हें करना बंद करना इतना महत्वपूर्ण क्यों है। खराब प्रदर्शन अक्सर सहकर्मियों, कंपनी की प्रतिष्ठा और सफलता, ग्राहकों और उन उत्पादों या सेवाओं को प्रभावित करता है जिनके लिए कर्मचारी जिम्मेदार है। मान लीजिए कि आप एक रेस्तरां के लिए एक सामान्य प्रबंधक हैं। आपका एक रसोइया समय पर भोजन प्राप्त करने के साथ संघर्ष करता है। उसे समझाएं कि धीमी सेवा सर्वरों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है, क्योंकि दुखी ग्राहक कम टिप दे सकते हैं। यदि सर्वर रसोइयों को अपनी युक्तियों का एक हिस्सा प्रदान करते हैं, तो इसका मतलब है कि रात के अंत में उसकी जेब में कम पैसा है।
में सुधार
एक कर्मचारी को यह बताने में मदद करने के बिना कि उसे अपने खेल को पूरा करने की आवश्यकता है ऐसा करने के लिए किसी को बताने के लिए एक पूल में बैकस्ट्रोक बताने के लिए जब व्यक्ति को पता नहीं है कि कैसे तैरना है। आप शायद महान परिणाम देखने नहीं जा रहे हैं क्योंकि आप सिर्फ एक निर्देश जारी कर रहे हैं कि आप कैसे सफल हो सकते हैं। पता करें कि कर्मचारी को क्यों लगता है कि उसका प्रदर्शन सब-बराबर है। उससे पूछें कि क्या वह अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने के कुछ तरीकों के बारे में सोच सकता है, और फिर अपनी चिंताओं को ध्यान में रखते हुए, अपने खुद के विचारों के साथ झंकार कर सकता है। बैठक के अंत में, आप चाहते हैं कि कर्मचारी आपके कार्यालय से अपने प्रदर्शन को बेहतर करने की योजना के साथ बाहर निकले।
