- उछाल दर
- साइट पर समय
- साइन-अप
- शॉपिंग कार्ट परित्याग
- खरीद
- प्रति रूपांतरण लागत
- आदि।
लेकिन बाकी सभी की तुलना में एक मीट्रिक अधिक महत्वपूर्ण है।
मैं जानता हूं तुम क्या सोच्र रहे हो। रूपांतरण दर सबसे महत्वपूर्ण सीआरओ मीट्रिक है जिसे आपको ट्रैक करना चाहिए, है ना? ओह? बिना दिमाग के लगता है।
दरअसल नहीं।
मेरी राय में, एक और भी महत्वपूर्ण मीट्रिक है जिस पर आपको ध्यान देना चाहिए; क्लिक-थ्रू दर (CTR) सबसे महत्वपूर्ण रूपांतरण मीट्रिक है.
मैं पागल नहीं हूँ। यहाँ तीन कारण हैं।
1. उच्च क्लिक-थ्रू लीड उच्च रूपांतरण दरों के लिए
क्लिक-थ्रू दरों और रूपांतरण दरों के बीच एक स्पष्ट संबंध है। हमने इसे बार-बार देखा है।
आपकी क्लिक-थ्रू दर जितनी अधिक होगी, आपकी रूपांतरण दर उतनी ही अधिक होगी। यहाँ केवल एक बड़े WordStream ग्राहक खाते के डेटा का एक उदाहरण है। हम इसे कई खातों में देखते हैं, लेकिन यह सिर्फ एक उदाहरण है। (जब आप खाते जोड़ते हैं, तो डेटा मर्की हो जाता है, क्योंकि रूपांतरण दर उद्योग और प्रस्ताव पर निर्भर करती है।)
हम इसे क्यों देखते हैं? यदि आपका ऑफ़र लोगों को क्लिक करने के लिए पर्याप्त उत्साहित कर सकता है, तो वह उत्साह खरीदारी के लिए सभी तरह से ले जाता है।
वास्तव में, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप उन ऑफ़र को अपने ऑफ़र पर कैसे चलाते हैं। यह सशुल्क खोज विज्ञापनों, रिटारगेटिंग, सोशल मीडिया, वीडियो, ईमेल या किसी अन्य मार्केटिंग चैनल के माध्यम से हो सकता है।
यह वही है जो आपके CTR को इतना महत्वपूर्ण बनाता है। यदि आप अपना CTR 2X कर सकते हैं, तो यह असामान्य नहीं है कि (औसतन) आप अपनी रूपांतरण दर को 50 प्रतिशत तक बढ़ा देंगे!
यदि आपके पास औसत क्लिक-थ्रू दरें हैं, तो आपके पास ठीक परिणाम होंगे। क्या आप वास्तव में सिर्फ ओके के लिए समझौता करना चाहते हैं, हालांकि?
आप जानते हैं कि और क्या ठीक है? गदहे। गधा मत बनो। एक जादुई गेंडा हो!
यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि CTR चैनल और उद्योग द्वारा बेतहाशा भिन्न होगा। उदाहरण के लिए, 20 लोकप्रिय उद्योगों में खोज और प्रदर्शन पर Google AdWords की औसत सीटीआर पर एक नज़र:
आप देख सकते हैं कि डेटिंग और व्यक्तिगत उद्योग में औसत CTR कानूनी उद्योग की तुलना में दोगुना से अधिक है।
महत्वपूर्ण अस्वीकरण: मैं मुफ्त पिल्लों की पेशकश करने या सीटीआर बढ़ाने के लिए अन्य गूंगे नौटंकी का उपयोग करने की वकालत नहीं कर रहा हूं। मैं वास्तव में उन नवीन प्रस्तावों को खोजने के बारे में बात कर रहा हूं जो आपके लक्षित बाजार को सुपर उत्साहित करते हैं, जो भी आप बेच रहे हैं, उसके लिए साइन अप करने के बारे में सुपर उत्साहित!
2. रूपांतरण दरें बायस्ड हैं
जब आप अपनी रूपांतरण दरें देख रहे हों, तो Bias एक बड़ा मुद्दा है। मूल रूप से, सभी रूपांतरण दर आपको बताएंगे कि उन लोगों द्वारा रूपांतरणों का प्रतिशत है जो आपने पहले की पेशकश में रुचि व्यक्त की है।
तो मान लीजिए कि किसी को आपकी कंपनी की ओर से ईमेल के माध्यम से एक प्रस्ताव प्राप्त होता है। ये लोग पहले से ही किसी कारण से आपकी साइट पर किसी अन्य स्थान पर जाने से पहले से ही आपको जानते हैं और उन्हें जो मिला, वह पसंद आया। आप यह जानते हैं क्योंकि उन्होंने आपसे ईमेल प्राप्त करने के लिए साइन अप किया है। वे और भी पक्षपाती हैं क्योंकि उन्होंने आपका ईमेल खोलने और आपकी साइट पर क्लिक करने का निर्णय लिया है।
तो आप यहां रूपांतरण दर से क्या सीखते हैं? ठीक है, आपने सीखा है कि कितने प्रतिशत लोग जो आपकी बिक्री फ़नल में पहले से थे और पहले से ही आपके उत्पाद या सेवा के पक्षपाती थे। यह भयानक और मूल्यवान जानकारी है, इसमें कोई संदेह नहीं है।
आखिर, यह विज्ञापन कैसे काम करने वाला है!
लेकिन यह जानना और भी अधिक मूल्यवान होगा नए दर्शकों के लिए आपका प्रस्ताव कितना दिलचस्प है, न कि केवल ऐसे लोग जिन्होंने अतीत में रुचि व्यक्त की है और अब आपके प्रस्ताव को देखने का फैसला किया है।
एक विशिष्ट वेबसाइट रूपांतरण दर औसतन लगभग 2.35 प्रतिशत है। लेकिन शीर्ष 10 प्रतिशत कंपनियां औसत से 3-5x उच्च रूपांतरण दर देख रही हैं। वे ऐसी उच्च वेबसाइट रूपांतरण दर कैसे प्राप्त कर रहे हैं?
स्पॉइलर अलर्ट: ऐसा नहीं है क्योंकि उन्होंने अपने होम पेज पर एक बटन का रंग नहीं बदला है या एक नया श्वेतपत्र प्रकाशित किया है।
3. यदि आप अपने प्रस्ताव बेकार है पता कर सकते हैं
अपने आप से पूछें: आपके प्रस्ताव को देखने वाले 98 प्रतिशत लोग परिवर्तित क्यों नहीं होते? आप क्या पेशकश कर सकते हैं ताकि उच्च प्रतिशत लोग इतने उत्साहित हो जाएं कि वे इस पर क्लिक करें और साइन अप करें या इसे अभी खरीदें? इसके बारे में सोचें - यदि कोई किराने की दुकान पर मुफ्त नमूनों की पेशकश कर रहा है, तो आप उस चीज़ पर उतना ध्यान नहीं देते हैं जो तालिका के पीछे का व्यक्ति कहता है; यदि आप स्वादिष्ट लगते हैं, तो आप नि: शुल्क नमूने की कोशिश करें।
क्या आपका प्रस्ताव वास्तव में आपके बाजार के साथ प्रतिध्वनित होता है, न कि केवल उन लोगों के लिए जो पहले से जानते हैं और आपको पसंद करते हैं? यह वह जगह है जहां सीटीआर एक सहायक संकेतक है।
उदाहरण के लिए, मान लें कि आप एक छोटे से आला बाजार में हैं, जिसमें कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है। अभी आपका CTR छोटा है, जैसे एक प्रतिशत या उससे कम। लेकिन आपके पास लगभग 100 प्रतिशत रूपांतरण दर है।
यहां मीट्रिक के रूप में रूपांतरण दर कितना महत्वपूर्ण है? इतना महत्वपूर्ण नहीं है, है ना?
यदि आपका CTR कम है, लेकिन तब आप जानते हैं कि इसका मतलब यह है कि लोग आपके प्रस्ताव का जवाब नहीं दे रहे हैं, चाहे वह कुछ भी हो। आपका प्रस्ताव संभवतः अद्वितीय या दिलचस्प नहीं है।
यदि आपको लगता है कि आपकी रूपांतरण दर सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक है, तो आपको विश्वास होगा कि आपके प्रस्ताव को बदलने की कोई आवश्यकता नहीं है। और तुम गलत हो
कुछ रॉकेट पर पट्टा करें और अपनी क्लिक-थ्रू दर को बहुत अधिक बढ़ावा दें! अपने CTR में सुधार करने से आपको अपने मौजूदा दर्शकों से आगे बढ़ने और अधिक लीड या बिक्री उत्पन्न करने में मदद मिलेगी।
टी एल; डॉ
रूपांतरण दर स्पष्ट रूप से महत्वपूर्ण हैं। लेकिन क्लिक-थ्रू दर है नंबर एक सीआरओ मीट्रिक मैं ध्यान देता हूं।
न केवल रूपांतरण दर के लिए सीटीआर आनुपातिक है, सीटीआर आपको एक ईमानदार दृष्टिकोण देता है कि आपका प्रस्ताव उन लोगों के साथ कैसे प्रतिध्वनित होता है जो पहले से ही आपके पक्षपाती नहीं हैं। अधिकतर परिस्थितियों में, आपका बाजार उन लोगों की तुलना में बहुत बड़ा है जो पहले से ही आपकी पाइपलाइन में हैं.
आप एक अद्भुत प्रस्ताव को खोजने के लिए क्लिक-थ्रू दरों से अंतर्दृष्टि का उपयोग कर सकते हैं जो लोग वास्तव में प्रतिक्रिया देते हैं - और जब आप एक उच्च सीटीआर के साथ एक प्रस्ताव पाते हैं, तो आप किसी भी आवश्यक वेबसाइट को बनाने के लिए लोगों को बदलने के लिए सुनिश्चित करने पर भी ध्यान केंद्रित कर सकते हैं पागलों की तरह के माध्यम से वे क्लिक करें!
अनुमति द्वारा पुनर्प्रकाशित। यहां मूल।
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