ग्राहक हर चीज का जवाब हैं

"यह पुस्तक खोज करती है और शानदार ढंग से खुश बिंदु को रोशन करती है जहां ग्राहक समझते हैं कि उन्हें आपको क्यों चुनना चाहिए।"

और एक छोटे पैराग्राफ के अंदर smooshed कि महत्वपूर्ण वाक्य महत्वपूर्ण सफलता कारक है कि आपका व्यवसाय गायब है।

इससे पहले कि मैं यह कहूं कि यह पुस्तक क्रिस विलियम्स द्वारा जे-कॉनराड लेविंसन द्वारा आगे लिखी गई है। क्रिस विलियम्स मार्था हैनलोन के विपणन की बिक्री है। और यह मुझे बताता है कि मुझे ग्राहकों को प्राप्त करने और रखने के लिए क्या होने जा रहा है, इसकी पूरी और वास्तविक तस्वीर मिल जाएगी। एक और बात जो मैंने सिर्फ कवर से देखी, वह है लोरल लैंगमेयर के सीईओ और लाइव आउट के संस्थापक का प्रशंसापत्र। यह मुझे बताता है - और यह आपको बताना चाहिए कि इस पुस्तक में सलाह "मुख्य सड़क" छोटे व्यवसाय के मालिक के लिए लक्षित है।

ये लोग छोटे व्यवसाय करने वाले मूर्ख हैं। उन्होंने इसे अपने लिए किया है और उन्होंने दूसरों के लिए किया है। और एक और बात जो कुछ लोगों को परेशान कर सकती है - वे चीजों को करने के कॉर्पोरेट तरीके की सदस्यता नहीं लेते हैं। वे काम करने के लिए सदस्यता लेते हैं - कोई फ़्लफ़, कोई कॉर्पोरेट बोल नहीं, कुछ भी नहीं जिसे "कार्यान्वयन" या "प्रयोज्यता" या "बॉक्स से बाहर सोच" की आवश्यकता हो। यह असली छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए वास्तविक सलाह है जो ग्राहकों को आगे की तर्ज पर लाने और रखने का काम कर रहे हैं न कि किसी बोर्डरूम से।

लेट गेट्स इनसाइड ” ग्राहक हर चीज का जवाब हैं ”

छोटे व्यवसाय के विकास के बाजार के सभी विशेषज्ञों की तरह, हैनलोन और विलियम्स के पास आपको लेने के लिए एक प्रक्रिया, खाका या फार्मूला है, जहाँ आप होना चाहते हैं। उनकी "ग्राहक जेनरेटर प्रणाली" कहा जाता है। इस प्रणाली के तीन घटक हैं; फाउंडेशन, सक्रियण और विस्तार और पुस्तक को पुस्तक के मुख्य वर्गों के रूप में इन तीन तत्वों के साथ आयोजित किया जाता है।

पुस्तक में अद्भुत कार्यपत्रकों और रूपों का एक टन शामिल है (आप जानते हैं कि मैं उन लोगों से कितना प्यार करता हूं) जिन्हें आप पुस्तक की वेब साइट पर मुफ्त में डाउनलोड कर सकते हैं: वाइड अवेक मार्केटिंग। साइट सभी प्रकार की अच्छाइयों से भरी हुई है, इसलिए आप इसे देखना चाहते हैं।

यह एक ऐसी पुस्तक है जिसे आप "काम" के माध्यम से करना चाहेंगे - मेरा विश्वास करो। हर पेज पर सोना आकर्षित करने वाला ग्राहक है। उदाहरण के लिए, पुस्तक की शुरुआत में वे एक रहस्य को उजागर करते हैं, जो कि ज्यादातर छोटे व्यवसाय के मालिक अपने ग्राहक को समझने के लिए "नहीं" पाते हैं; वे क्या नहीं कह रहे हैं के लिए सुन रहे हैं।

यह इतना शानदार और इतना सच है। हम सोचते हैं कि ग्राहकों से बात करने और / या सर्वेक्षण करने से हम समझेंगे कि वे क्या चाहते हैं - लेकिन यह वह जगह नहीं है जहाँ सोना है। सोना यह सुनने के लिए है कि आपके ग्राहक के लिए क्या गायब है। वे कहां से आ रहे हैं? वे क्या धारणा बना रहे हैं?

है ग्राहक हर चीज का जवाब हैं तुम्हारे लिए?

यह पुस्तक स्टार्ट-अप और माइक्रो-बिजनेस मालिकों के लिए IDEAL है। यदि आप एक खुदरा व्यापार या व्यवसाय से उपभोक्ता व्यवसाय चलाते हैं, तो आपको पुस्तक और आपके व्यापार में पेश किए गए कार्यों के बीच सीधा संबंध दिखाई देगा। आप में से जो एक अधिक तकनीकी या औद्योगिक बी 2 बी उद्योग में हैं, वे आपको बताएंगे कि यह आपके लिए नहीं है - लेकिन आप गलत होंगे। लोग निर्णय लेते हैं, कंपनियां या समितियां नहीं। और यह एक किताब है कि कैसे लोगों को समझना है और फिर उन्हें इस तरह से देना है जो खरीदना आसान और अनूठा है।

अब, आप में से कुछ को उन प्रपत्रों से दूर रखा जा सकता है और काम किया जा सकता है जो अपने और अपने ग्राहकों को समझने में शामिल हैं। मैं पूरी तरह से मिलता है। मैं इस पुस्तक में अपने व्यवसाय में एक नया उत्पाद विकसित करने की प्रक्रिया में काम कर रहा हूं और यह चुनौतीपूर्ण और थकाऊ है, लेकिन परिणाम इसके लायक हैं।

ग्राहक हर चीज का जवाब हैं एक ऐसी पुस्तक है जो शाब्दिक रूप से बदल सकती है कि आप अपने व्यवसाय और खुद को कैसे देखते हैं। आपके द्वारा इस पुस्तक को काम में लाने का प्रयास निष्ठावान लाभदायक ग्राहकों और आपको खुश करने में मदद करेगा।