आप जानते हैं कि सोशल मीडिया में मूल्य है, लेकिन आपके सर्वोत्तम प्रयासों (या आप क्या है) के बावजूद सोच आपके सर्वोत्तम प्रयास हैं), आप अभी भी किसी को आकर्षित करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। क्या चल रहा है और आप अपने सोशल मीडिया भाग्य को कैसे बदल सकते हैं? नीचे छह कारण दिए गए हैं एसएमबी अक्सर सोशल मीडिया में विफल होते हैं और आप इसे कैसे घुमा सकते हैं।
$config[code] not foundजब यह परिचित लगता है तो मुझे रोकें।
आपके पास कोई ढांचा नहीं है: शायद सबसे बड़ा कारण छोटे व्यवसाय के मालिक सोशल मीडिया के साथ एक आरओआई को देखने में विफल होते हैं क्योंकि वे एक सामाजिक योजना या रूपरेखा बनाने के बिना कूद गए थे कि वे क्या करने की कोशिश कर रहे थे। सोशल मीडिया media नया’(सिद्धांत में, वैसे भी) हो सकता है, लेकिन यह अभी भी एक विपणन चैनल है। इसका मतलब यह है कि इससे पहले कि आप अपने उद्देश्यों के लिए एक ढांचा विकसित करना चाहते हैं, यह जानें कि आप उन्हें कैसे प्राप्त करेंगे और मुख्य प्रदर्शन संकेतक निर्धारित करेंगे जो आप ट्रैक पर सुनिश्चित करने के तरीके के साथ नोट करेंगे। आप आपदा के लिए एक नुस्खा क्यों है, इसके लिए एक स्पष्ट योजना के बिना किसी भी विपणन चैनल में चलना। सुनिश्चित करें कि आप अपनी रणनीति बनाते हैं इससे पहले कि आप एक को लागू करने का प्रयास करें।
अगर आपको चीजों को रखने में मदद की ज़रूरत है या यह पता लगाना है कि आपको कैसे / कहाँ / कहाँ ट्रैकिंग करनी चाहिए, तो वेब एनालिटिक्स डेमिस्टिफ़ाइड और अल्टीमीटर ग्रुप के लोगों ने सोशल मार्केटिंग एनालिटिक्स पर एक मुफ्त श्वेत पत्र डाला जिसमें कुछ बहुत शक्तिशाली जानकारी शामिल हैं। मैं आपको इसे पढ़ने की सलाह देता हूं।
आपके पास बहुत अच्छी सामग्री नहीं है: यह एक बड़ी बात है। यदि आपको सोशल मीडिया के माध्यम से लोगों को शामिल करना मुश्किल हो रहा है, तो यह एक संकेत हो सकता है कि आप उन्हें संलग्न करने के लिए पर्याप्त नहीं दे रहे हैं - यानी आपको बेहतर सामग्री की आवश्यकता है! सोशल मीडिया की सामग्री आपके ट्वीट से लेकर स्टेटस अपडेट तक, आपके ब्लॉग पर प्रकाशित होने वाली पोस्टों तक सब कुछ शामिल करती है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप ऑनलाइन कितने समान, करिश्माई या मददगार हैं, अगर आप कम ब्याज की चीजें प्रकाशित कर रहे हैं, तो कोई भी सामग्री या आपके ब्रांड की परवाह नहीं करेगा। आप यह देखने के लिए क्वर्कीबेस या डेली आरटी जैसे प्रतिस्पर्धी इंटेलिजेंस टूल्स का उपयोग करना चाह सकते हैं, यह देखने के लिए कि सामग्री के प्रतियोगियों को किन चीज़ों से सफलता मिली है, Google के कीवर्ड रिसर्च टूल या Google ट्रेंड्स यह पता लगाने के लिए कि लोग आपकी कॉपी राइटिंग स्किल्स पर क्या खोज रहे हैं या आपको लिखने में मदद करेंगे। अधिक आकर्षक ट्वीट्स और पोस्ट।
आप गलत साइट / दर्शकों को लक्षित कर रहे हैं: सोशल मीडिया में ग्राहकों को खोजने का मतलब सबसे बड़ी सोशल मीडिया साइट पर खाता बनाना और वहां दुकान स्थापित करना नहीं है। इसका मतलब है कि वह साइट ढूंढना जहां आपके लोग आपके बारे में बात करने के लिए सबसे उपयुक्त हैं। और यह समझ में आता है कि वेब पर आपके ग्राहक कहां हैंग करते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके लक्ष्य जनसांख्यिकीय ने बल्लहाइप पर समय बिताया है तो फेसबुक के कितने करोड़ उपयोगकर्ता हैं। या, और भी बदतर, ऑफ़लाइन। यदि आप Google Analytics का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने रेफ़रर्स को यह देखने के लिए देख सकते हैं कि सोशल मीडिया विज़िटर कहाँ से आ रहे हैं या आप वास्तव में पागल हो सकते हैं और अपने ग्राहकों को ASK कर सकते हैं, जो सामाजिक नेटवर्क का उपयोग करते हैं और यदि वे अपने उपयोगकर्ता नाम के लिए तैयार हैं, तो तो आप उनके साथ "कनेक्ट" कर सकते हैं।
आपने गलत लोगों को आवेश में डाल दिया: सोशल मीडिया में आपकी सफलता की एक अच्छी डिग्री व्यक्ति को अपने सोशल मीडिया अभियान चलाने वाले व्यक्ति के साथ करना होगा। ब्रांड जो अच्छी तरह से करते हैं, वे हैं जो व्यक्तिपरक, विनम्र हैं, और जो वास्तव में लोगों से बात करने और सामाजिक होने का आनंद लेते हैं। यदि वह व्यक्ति आप या आपके संगठन के अंदर कोई व्यक्ति नहीं है, तो आपके पास किसी को आकर्षित करने में मुश्किल समय हो सकता है। ग्राहक आम तौर पर बता सकते हैं कि क्या कोई कर्मचारी पसंद करता है जो वे कर रहे हैं या क्रिसमस के एक दिन बाद वापसी के रूप में लोगों के साथ बात करने के लिए सुखद हैं। वे ऐसे लोगों के साथ जुड़ना चाहते हैं जो स्वयं, आकर्षक हैं। यदि वह कुछ ऐसा नहीं है जिसे आप वितरित कर सकते हैं, तो अपनी सहायता के लिए किसी को काम पर रखने पर विचार करें, चाहे वह नया कर्मचारी हो या सोशल मीडिया मार्केटिंग कंपनी।
तुम नहीं सुन रहे हो: सोशल मीडिया में दो अलग-अलग तरह की कंपनियां हैं। जो सुनते हैं, और जो बेचते हैं। जो कंपनियां बाद में जुड़ती हैं, उनमें आम तौर पर मुश्किल समय आ जाता है। जबकि आप निश्चित रूप से ग्राहकों को लक्षित करने और उन्हें बेचने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर सकते हैं, आपको पहले उनके साथ संबंध विकसित करना होगा। आपको यह जानने की जरूरत है कि वे कौन हैं, उनकी इच्छाओं को समझते हैं, और फिर उन्हें कुछ ऐसा देते हैं जो वास्तव में उनके लिए मूल्य है। यह फेसबुक फैन पेज के साथ हमारे द्वारा देखे जाने वाले मतभेदों में से एक सबसे बड़ा बिंदु है, जो उन लोगों की तुलना में अच्छा है। वे पृष्ठ जो सफल होते हैं, वे ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत संबंधों का लाभ उठाने में सक्षम होते हैं, जो उन्हें वास्तव में रुचि रखते हैं और उन्हें प्रस्ताव दे सकते हैं क्योंकि वे सुन सकते हैं। उन्होंने वार्तालापों में सुधार के लिए ट्विटर सर्च का उपयोग किया है, वे फेसबुक वॉल पर ब्रांड उल्लेख देख रहे हैं, और वे वास्तविक समय में सुधार कर रहे हैं। यह सोशल मीडिया की शक्ति है - यह वह क्षमता है जो आपको अपने ग्राहकों के लिए माँगने के अनुरूप बॉब और बुनाई के लिए देता है।
आप इसके साथ केवल 'दबंग' हैं: यदि आपने अपने टेलीविज़न विज्ञापनों पर एक महीने में बीस डॉलर खर्च किए हैं, तो संभवत: जब वे आपके लिए परिवर्तित नहीं होंगे, तो आप बहुत परेशान नहीं होंगे। बेशक वे ग्राहकों के लिए नहीं आ रहे हैं; आप वास्तव में टेलीविजन का उपयोग नहीं कर रहे हैं। आप बस 'दबंग' हैं ठीक है, अगर आप सोशल मीडिया पर कुछ भी नहीं खर्च करते हैं, तो आप उसी रिटर्न को देखने जा रहे हैं। और जहां कई छोटे व्यवसाय अभी हैं - वे सामाजिक रूप से 'दबंग' या 'प्रयोग' कर रहे हैं, लेकिन वे इसके लिए कोई संसाधन समर्पित नहीं कर रहे हैं। वे इसे करने के लिए लोगों को काम पर नहीं रख रहे हैं, वे वास्तविक अभियानों में निवेश नहीं कर रहे हैं, और वे ऐसे उपकरणों के लिए भुगतान नहीं कर रहे हैं जो उन्हें मॉनिटर करने और बेंचमार्क करने में मदद करेंगे कि वे क्या कर रहे हैं। जैसे किसी और के साथ, आपके द्वारा लगाया गया निवेश उस मूल्य को निर्धारित करने वाला है जो आप इससे बाहर निकलते हैं। छोटे व्यवसाय के मालिक जो 'दबंग' हैं, उन्हें डबिंग परिणाम प्राप्त करने की अपेक्षा करनी चाहिए।
उपरोक्त छह सबसे बड़े कारण हैं, जिनके लिए मैंने देखा है कि कंपनियां सोशल मीडिया से उतने अधिक क्यों नहीं निकल पाती हैं जितना वे कर सकती थीं। इसके साथ आपके क्या अनुभव रहे हैं?
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