चिकित्सा सहायक अस्पतालों, डॉक्टरों के कार्यालयों और चिकित्सा सुविधाओं में प्रशासनिक और नैदानिक कर्तव्यों का एक अनूठा संयोजन करते हैं। वे रोगियों को प्रक्रियाओं की व्याख्या करते हैं, प्रयोगशाला के नमूने प्राप्त करते हैं और प्रक्रिया करते हैं, महत्वपूर्ण संकेत रिकॉर्ड करते हैं और मरीजों के मेडिकल इतिहास, साथ ही साथ उत्तर फोन, शेड्यूल अपॉइंटमेंट और फ़ाइल कागजी कार्रवाई करते हैं। ऐसी कई विशेषताएँ हैं जिनकी चिकित्सा सहायकों के पास होनी चाहिए, लेकिन इन सबसे ऊपर, उनके पास उन लोगों की मदद करने की प्रबल इच्छा होनी चाहिए जिनसे वे मुठभेड़ करते हैं।
$config[code] not foundदयालु
चिकित्सा सहायकों को दयालु होना चाहिए। वे अक्सर उन रोगियों के साथ व्यवहार करते हैं जो शारीरिक और भावनात्मक कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं, इसलिए उन्हें अपने रोगियों के साथ सहानुभूति रखनी चाहिए और उनके साथ दयालुता, देखभाल और सौम्यता के साथ व्यवहार करना चाहिए, और एक प्रेरणादायक और आश्वस्त करने वाला व्यवहार करना चाहिए।
अच्छा श्रोता
चिकित्सा सहायक अच्छे श्रोता होने चाहिए। डॉक्टर और नर्स जानकारी को जल्दी से विभाजित करते हैं और खुद को दोहराने के लिए बहुत व्यस्त हो सकते हैं; रोगियों को खुद को दोहराने के लिए बहुत शर्मिंदा या असुविधाजनक हो सकता है, खासकर अगर उनके स्वास्थ्य के मुद्दों या चिकित्सा के इतिहास पर चर्चा करना। चिकित्सा सहायक बीमा कंपनियों, प्रयोगशालाओं और अन्य व्यवसायों के साथ भी काम करते हैं; सभी विवरणों को सही तरीके से संभालने के लिए उन्हें अच्छा श्रोता होना चाहिए।
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चिकित्सा सहायता एक जन-उन्मुख उद्योग है। चिकित्सक, नर्स, सहकर्मी, किशोर और वयस्क रोगियों, प्रयोगशाला कर्मियों और बीमा कर्मचारियों सहित विभिन्न व्यक्तित्वों के साथ चिकित्सा सहायकों को निवर्तमान और सफलतापूर्वक काम करना चाहिए।
अनुकूलनीय
चिकित्सा सहायकों को अनुकूलन योग्य होना चाहिए क्योंकि वे चिकित्सा और प्रशासनिक कर्तव्यों के बीच दैनिक उतार-चढ़ाव करते हैं। उनकी नौकरी का हिस्सा मरीजों की ज़रूरतों का अनुमान लगाता है; चाहे उन्हें बात करने के लिए ऊर्जावान व्यक्ति की आवश्यकता हो और उन्हें अपनी परेशानियों को भूलने में मदद करने के लिए, या एक शांत, शांत व्यक्ति की मदद करने के लिए उन्हें अपनी रचना को बनाए रखने में मदद करनी चाहिए। चिकित्सा सहायक उन रोगियों से जुड़ सकते हैं जिनकी स्थिति बिगड़ती है और गुजर जाती है, इसलिए उन्हें नौकरी के सामयिक भावनात्मक तनाव के अनुकूल होना चाहिए।
गैर आलोचनात्मक
चिकित्सा सहायकों को अक्सर व्यक्तिगत, गोपनीय चिकित्सा जानकारी प्रदान की जाती है। उन्हें अपने स्वास्थ्य और व्यक्तिगत इतिहास की परवाह किए बिना सभी रोगियों के साथ एक-दूसरे के साथ रहना चाहिए। क्योंकि सूचना विशेषाधिकार प्राप्त चिकित्सा सहायकों को कानून द्वारा स्वयं को रखने के लिए बाध्य है।
समस्या निवारक
किसी भी तेज़-तर्रार कार्यालय के वातावरण की तरह, चिकित्सा सहायकों को समस्या का समाधान करने की आवश्यकता होती है जो अपने पैरों पर जल्दी से सोचते हैं। उन्हें अक्सर बीमा बिलिंग के मुद्दों, मिश्रण-अप और असंतुष्ट रोगियों के निपटान की आवश्यकता होती है; इन स्थितियों में समस्या को हल करने के लिए एक शांत आचरण और दबाव में प्रदर्शन करने की क्षमता की आवश्यकता होती है।
कम्यूटेटर
चिकित्सा सहायकों को उत्कृष्ट मौखिक और लिखित संचार कौशल की आवश्यकता होती है। वे कार्यालय पत्राचार के लिए पेशेवर दस्तावेज बनाते हैं। उन्हें डॉक्टरों, नर्सों, सहकर्मियों और सहकर्मियों के साथ-साथ समझदारी से और आधिकारिक रूप से भी बोलना चाहिए, साथ ही साथ मरीजों को आसानी से समझने के तरीके से संबंधित होना चाहिए।
का आयोजन किया
चिकित्सा सहायकों को अच्छी तरह से संगठित होना चाहिए और उन्हें कई जिम्मेदारियों से निपटने के लिए मल्टीटास्क करने में सक्षम होना चाहिए, जैसे कि प्रयोगशाला परीक्षणों का आदेश देना, रोगी चार्ट दाखिल करना, नियुक्तियों का समय निर्धारण और बीमा कंपनियों से संपर्क करना। उन्हें अपने कार्य को कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से करने के लिए संगठन की एक सिद्ध प्रणाली का पालन करना चाहिए।
