द ओरिजिनल सोशल स्वामी, सोफायर सोशल में शामिल हुआ

“मुझे शशि बेलमकोंडा का श्योरफायर सोशल मैनेजमेंट टीम में स्वागत करते हुए खुशी हो रही है। स्थानीय मार्केटिंग स्पेस में उनका गहरा अनुभव और विजन हमें मार्केटिंग लीडरशिप प्रदान करता है जिसकी हमें जरूरत है कि हम अपनी नई सास सर्विस SurePulse को लॉन्च करें। हमारे पास एक उत्कृष्ट टीम है, जो अचूक विपणन समाधान प्रदान करते हुए अचूक सामाजिक विकास की विस्फोटक वृद्धि का प्रबंधन करती है। "

बेलामकोंडा के पास प्रौद्योगिकी क्षेत्र में छोटे व्यवसायों की सेवा करने का एक दशक से अधिक का अनुभव है।

नेटवर्क समाधान पर रहते हुए उन्होंने दुनिया के पहले "सोशल मीडिया स्वामी" के रूप में अनौपचारिक शीर्षक पर सोशल मीडिया इतिहास बनाया। वह उन लोगों में सबसे आगे थे, जिन्होंने सोशल मीडिया को ग्राहकों की संतुष्टि और विपणन के लिए एक महत्वपूर्ण चैनल बना दिया था।

आज, हम इसे इस बात के लिए मानते हैं कि ट्विटर जैसे सामाजिक चैनलों की निगरानी की जानी चाहिए और ग्राहक सेवा के लिए उनकी बात सुनी जानी चाहिए। लेकिन यह हमेशा ऐसा नहीं था।

बेलामकोंडा ने स्माल बिजनेस ट्रेंड्स के साथ एक ईमेल साक्षात्कार में कहा, “पिछले पांच वर्षों में बहुत कुछ बदल गया है। जब लघु व्यवसाय रुझानों के लिए वेबसाइट के रुझान के बारे में लिखते हैं, तो हमने छोटे व्यवसाय विपणन के लिए मोबाइल के महत्व पर जोर दिया। आज, यह और भी महत्वपूर्ण है और छोटे व्यवसाय को व्यापार में जीतने के लिए इन बिंदुओं पर ध्यान देना चाहिए। ”

बल्लामकोंडा कहते हैं कि आज व्यवसाय अधिक "स्थानीय केंद्रित" हैं। इसमें व्यवसायों को जीपीएस के साथ अधिक एकीकृत किया जा रहा है ताकि ग्राहक स्थानीय व्यवसायों को खोजने के लिए एप्लिकेशन और Google खोजों का उपयोग कर सकें, फिर अपने फोन पर जीपीएस के साथ व्यवसायों का दौरा करें।

यह एकीकरण ग्राहकों के साथ कार्रवाई की ओर ले जाता है। बेलमकोंडा ने कहा कि उनके मोबाइल उपकरणों का उपयोग करने का अर्थ है कि वे त्वरित निर्णय लेते हैं और मोबाइल उपकरणों की प्रकृति पर चलते हैं।

व्यावसायिक वेबसाइटें अधिक दृश्य और त्वरित हो गई हैं क्योंकि मोबाइल ने वेबसाइटों को बदलने और सामग्री के साथ बातचीत करने के तरीके को बदल दिया है। सब कुछ सरल है।

लोग केवल निर्देशिकाओं के शीर्ष पर खोज परिणाम चुनने की अधिक संभावना रखते हैं क्योंकि उनके फ़ोन स्क्रीन पर कम परिणाम दिखाए जाते हैं।

इसके अलावा महत्वपूर्ण, बालमकोंडा कहता है, अजनबियों की बुद्धि है।

"पांच साल पहले, सोशल मीडिया अभी भी ग्राहक संपर्क के लिए अपनी प्रारंभिक अवस्था में था," वे कहते हैं। “आज, ग्राहक मोबाइल पर व्यवसाय ढूंढते हैं और उसके बाद सोशल मीडिया पर अपने अनुभवों पर चर्चा करते हैं। या, यदि उन्हें उस तरह की सेवा नहीं मिली, जिसके बारे में उन्हें लगा कि वे इसके हकदार हैं, तो इसकी मांग करें। सभी एक मोबाइल डिवाइस पर। ”

बल्लमकोंडा कहते हैं कि मोबाइल सोशल मीडिया ने एक स्ट्रीमिंग दुनिया का भी नेतृत्व किया है।

वह बताते हैं, “तस्वीरें, वीडियो और लाइव स्ट्रीम ग्राहकों को वे उपकरण दे रहे हैं जो उनके पास पहले कभी नहीं थे। यह व्यवसायों के लिए अपने उत्पादों और सेवाओं को प्रदर्शित करने का एक अवसर है। ”

बेलामकोंडा का कहना है कि वह छोटे व्यवसाय की दुनिया में लौटकर उत्साहित हैं। उनकी सबसे हाल की भूमिका एक रियल एस्टेट फर्म के लिए डिजिटल मार्केटिंग के उपाध्यक्ष की थी।

अचूक सामाजिक वर्तमान में स्वतंत्र रूप से स्वामित्व वाले छोटे व्यवसायों और फ्रेंचाइजी में कार्य करता है। कंपनी का प्लेटफ़ॉर्म वेब, मोबाइल और सामाजिक सहित उनकी स्थानीय विपणन आवश्यकताओं के साथ छोटे व्यवसायों में मदद करता है। 2014 में संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे तेजी से बढ़ती कंपनियों की इंक 500 की सूची में श्योरफायर सोशल का नाम दिया गया था।

बेलमकोंडा को दो बार 2011 और 2012 में एक छोटे व्यवसायी इन्फ्लुएंसर चैंपियन का नाम दिया गया था।

बेलमकोंडा ने नई भूमिका के बारे में गंभीरता से श्रेय दिया। "शशि बेलमकोंडा जैसे व्यक्ति" की सिफारिश करने के लिए उन्हें लिंक्डइन के माध्यम से संपर्क किया गया था। इसके बजाय, बेलामकोंडा ने कहा कि उन्होंने खुद की सिफारिश की।

चित्र: अचूक सामाजिक