फुर्तीला आज पेज एक ही स्थान पर आपके सभी छोटे व्यवसाय की जानकारी देता है

अधिकांश छोटे व्यवसाय मालिक अधिक संगठित, कुशल, उत्पादक और सफल बनने में मदद करने के लिए तकनीकी उपकरणों पर भरोसा करते हैं। लेकिन अक्सर छोटे व्यवसायों के लिए "उद्धारकर्ता" के रूप में टाल दिए जाने वाले उपकरण उद्यम स्तर के समाधानों के केवल छोटे, कम उपयोगी संस्करण हैं।

निंबले टुडे पेज

यही कारण है कि निम्बल, एक सामाजिक बिक्री और विपणन सीआरएम स्पष्ट रूप से छोटे व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया है, इसलिए उपयोगी है। पिछले महीने, कंपनी ने एक "टुडे पेज" पेश किया, जो एक अनुकूलन योग्य डैशबोर्ड है जो डेटा को जोड़ता है छोटे व्यवसाय के मालिकों को एक ही स्थान पर सभी की आवश्यकता होती है। एक नज़र में, आप अपने सौदों की पाइपलाइन, बिक्री फ़नल, अपॉइंटमेंट्स, टू-डू सूचियों, कार्यों और जिसे निंबले के संस्थापक और सीईओ जॉन फेरारा कहते हैं, "सामाजिक संकेत" देख सकते हैं। सामाजिक संकेतों को पढ़ना यह कहने का एक और तरीका है कि आप सामाजिक रूप से आकर्षक हैं। सुनना, जो आपको देखने की अनुमति देता है - और ट्विटर पर आपके बारे में लोग क्या कह रहे हैं, इस पर प्रतिक्रिया करें। आप अपने ट्विटर और फेसबुक बिजनेस पेज पर दिखने के लिए सामाजिक पोस्ट भी शेड्यूल कर सकते हैं।

$config[code] not found

फेरारा, एक धारावाहिक उद्यमी जो पहले (1989 में) था, ने पहले सीआरएम कार्यक्रमों में से एक की स्थापना की - गोल्डमाइन सॉफ्टवेयर - टुडे पेज को "रिश्तों के लिए एक डैशबोर्ड" कहा जाता है। फेरारा का कहना है कि यह "रैपिड स्ट्रीम" है। शक्तिशाली नवाचारों "व्यापार मालिकों की मदद करने के लिए" पैमाने पर अधिक सौदों को बंद करें। "उदाहरण के लिए, एक और विशेषता, निंबले मोबाइल 3.0," एक व्यापक संबंध प्रबंधक में मोबाइल, क्लाउड-आधारित और डेस्कटॉप रिकॉर्ड से संपर्क को एकीकृत करता है। "

यदि आप Office 365 या G Suite उपयोगकर्ता हैं, तो निंबले 3.0 आपको पिछले वार्तालाप दिखाता है जो आपने ग्राहकों या संभावनाओं के साथ किया है और सामाजिक संदर्भ भी प्रदान करता है। यह आपको निम्ब के टेम्प्लेटेड ईमेल, ईमेल ट्रैकिंग और विज़ुअल पाइपलाइन मैनेजर का उपयोग करके "फॉलो अप और फॉलो करने" की भी अनुमति देता है।

सोशल मीडिया की शक्ति में फेरारा एक बड़ा विश्वास है। जब आप अधिक पारंपरिक CRM सुविधाओं में सामाजिक जोड़ते हैं, तो आप CRM को एक शक्तिशाली खोज टूल में बदल देते हैं। फेरारा का कहना है कि आप संभावनाओं और ग्राहकों के बारे में महत्वपूर्ण विवरण जान सकते हैं - और उनके ट्विटर प्रोफाइल देखकर और उनके साथ अपने संबंधों को गहरा करने के लिए "सगाई के अवसरों" में जो कुछ भी सीखते हैं, उसे बदल दें। उदाहरण के लिए, एक संभावित ग्राहक के साथ आपकी मुलाकात तय थी। आप उनके ट्विटर प्रोफाइल पर क्लिक करके और उनकी रुचियों या गतिविधियों के बारे में जानकर उनके बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। हो सकता है कि वे उसी स्पोर्ट्स टीम के लिए जो आप करते हैं। या शायद आप दोनों एक ही कॉलेज के पूर्व छात्र हैं या एक ही राज्य में बड़े हुए हैं। शायद आप सुशी का एक गहरा प्यार साझा करें। इस तरह के विवरणों को जानने से आपको शुरुआती बातचीत को निजीकृत करने में मदद मिल सकती है, जिससे रिश्ते बनाना आसान हो जाता है। निंबले भी आपको संभावनाओं के ईमेल पते खोजने में सक्षम बनाता है।

फुर्तीला सीआरएम छोटे व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया

फेरारा का कहना है कि उन्हें "एक साधारण संपर्क संबंध प्रबंधक विकसित करने के लिए प्रेरित किया गया है जो छोटी व्यावसायिक टीमों और व्यक्तिगत पेशेवरों को हर व्यक्ति और मूल्यवान व्यक्तियों की तरह व्यवहार करने के लिए सक्षम करके महत्वाकांक्षी लक्ष्यों का एहसास करने में मदद करता है।"

और निश्चित रूप से, आप अभी भी एक मजबूत सीआरएम प्रणाली की विशेषताएं प्राप्त करते हैं। आप अपनी पाइपलाइन में सौदों का प्रबंधन कर सकते हैं, यह देख सकते हैं कि आपकी टीम में कौन विशिष्ट ग्राहकों / संभावनाओं से जुड़ा है, डील स्टेटस अपडेट करें, कार्य असाइन करें, नोट्स जोड़ें और अपनी बिक्री फ़नल में मौकों और अवसरों की निगरानी करें।

निंबले "एआई-संचालित संपर्क डेटा" का भी उपयोग करते हैं जो लोगों और कंपनियों को सुझाव दे सकते हैं कि आप विभिन्न मानदंडों, जैसे कि नौकरी के शीर्षक और ब्याज के क्षेत्रों के आधार पर जुड़ना चाहते हैं।

कार्यक्रम आपको और आपकी टीम को बहुत समय बचाता है क्योंकि यह "स्वचालित रूप से" (फेरारा के पसंदीदा शब्दों में से एक) उद्योग, आकार, स्थान, कर्मचारी प्रमुख गणना और राजस्व सहित कंपनियों के बारे में अंतर्दृष्टि जोड़ता है, जिससे आपको सर्वोत्तम संभावनाओं को लक्षित करने में मदद मिलती है। और यह आपकी संपर्क जानकारी को चालू रखता है।

फेरारा का कहना है कि निंबले सीआरएम का भविष्य है। संपर्क अब पर्याप्त नहीं है, वह कहते हैं। लेकिन, जब आप संपर्कों से संदर्भ जोड़ते हैं तो आप ऐसे संबंध बना सकते हैं जो स्थायी रिश्तों को जन्म देते हैं।

अधिकांश उद्यमियों की तरह फेरारा बड़ा सपना देख रहा है - उसका लक्ष्य 50 मिलियन ग्राहकों तक पहुंचना है। उनका मानना है कि वह व्यापार खुफिया, सामाजिक श्रवण और मोबाइल / ब्राउज़र ऐप के साथ सीआरएम से शादी करके वहां पहुंच सकते हैं।

चित्र: फुर्तीला