खैर, यहाँ एक गाइड का उपयोग करने के लिए है।
एक योजना बनाएं
आप यह समझने के लिए कि आप क्या कर रहे हैं और आप इससे क्या प्राप्त करना चाहते हैं, यह समझने के लिए समय निकाले बिना किसी अन्य प्रकार के विपणन प्रयास को लॉन्च नहीं किया जाएगा, इसलिए सोशल मीडिया को अलग नहीं होना चाहिए। जबकि सोशल मीडिया का विचार रोमांचक हो सकता है, लेकिन बिना नेट के कूदना नहीं है। यह जानने के लिए कुछ समय लें कि आप वहां क्यों हैं और आप वास्तव में इससे बाहर क्या देख रहे हैं। वे कौन से कार्य हैं जो आपके व्यवसाय को बढ़ने में मदद करेंगे? एक बार जब आप जान जाते हैं कि आपका लक्ष्य क्या है, तो यह आपको यह पता लगाने में मदद करेगा कि इसे कैसे मापना है। यदि आपके पास अपने लक्ष्यों को मापने का कोई तरीका नहीं है, तो आप सोशल मीडिया में निवेश नहीं कर रहे हैं। आप बस इसके साथ खेल रहे हैं
हो सकता है देखने के लिए कुछ चीजें:
- ब्रांड की भावना
- प्रेस का उल्लेख करें
- लिंक
- पृष्ठ दृश्य
- ब्लॉग सब्सक्राइबर
- ब्लॉग टिप्पणियाँ
- सामाजिक अनुबंध
- रूपांतरण (!)
अपना नाम
इससे पहले कि आप कोई सामाजिक प्रयास शुरू करें, आप सभी सोशल मीडिया आउटलेट्स पर अपना नाम सुनिश्चित करना चाहते हैं। मुझे पता है कि आप शायद इसे बहुत सुनते हैं, लेकिन यह सबसे महत्वपूर्ण है कि आप अपने द्वारा उपयोग किए जाने वाले सभी चैनलों में एक सुसंगत ब्रांड पहचान रख सकें। आप YouTube पर केवल Facebook पर FlowerByAmy होने के लिए Twitter और Facebook पर AmysFlowers नहीं बनना चाहते क्योंकि आपका "वास्तविक" नाम पहले ही लिया जा चुका था। Knowem.com एक शानदार सेवा है जो यह जांच करेगी (मुफ्त में) जहां आपका नाम बड़ी संख्या में सोशल मीडिया साइटों पर उपलब्ध है या नहीं है। वहाँ भी भुगतान की गई सेवाएं उपलब्ध हैं जो वास्तव में बाहर जाकर आपके लिए इन खातों को पंजीकृत करेंगी। भले ही आप सशुल्क सदस्यता का विकल्प नहीं चुनते हैं, बस उपलब्ध सोशल मीडिया नामों की खोज करने की क्षमता अनमोल है। और यह वास्तव में है अनमोल, क्योंकि यह मुफ़्त है।
अपने माइक्रोहाउस सेट करें
एक बार आपके सभी सोशल मीडिया अकाउंट लॉक हो जाने के बाद, आप यह तय करना चाहते हैं कि आप किन पर सक्रिय होने वाले हैं। मैं सलाह देता हूं कि शुरुआत करने के लिए दो या तीन का चयन करें। मैं एक छोटी संख्या के साथ शुरू करता हूं क्योंकि इससे अधिक से अधिक समुदायों पर संपन्न बनाना असंभव होगा, और यह भी, क्योंकि आप पहली बार शुरू होने पर सीखने की अवस्था (या दो) को हिट करने जा रहे हैं। आप अपने सभी खातों पर समान गलतियों को दोहराना नहीं चाहते हैं। अपने पैरों को गीला करने के लिए कुछ चुनें और एक बार जब आप सीख लेते हैं कि आप क्या कर रहे हैं और अपने ब्रांड के लिए क्या काम करते हैं, तो जितना वे समझ में आते हैं उतना अधिक जोड़ें। सच में, साइटों की एक भीड़ पर उथले उपस्थिति बनाने की तुलना में वास्तविक उपस्थिति बनाने के लिए कम संख्या में साइटों को चुनना बेहतर है। यह गुणवत्ता की मात्रा नहीं है।
यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपके ब्रांड के लिए कौन सी साइटें सर्वश्रेष्ठ हैं, तो यह जानने के लिए थोड़ा शोध करें। अपने ग्राहकों से पूछें कि वे किन साइटों का सबसे अधिक उपयोग करते हैं, अपनी साइट लॉग को देखें कि आप कहाँ से ट्रैफ़िक प्राप्त करते हैं, और उन साइटों की पहचान करें जो आपके उद्योग में सबसे लोकप्रिय हैं।
सामाजिक साझाकरण सक्षम करें
अपनी निजी सोशल मीडिया उपस्थिति बनाने के बाहर, आप लोगों को अपने ब्रांड को अपने में शामिल करना आसान बनाना चाहते हैं। इसका मतलब है कि प्लगइन्स का उपयोग करना जो लोगों को ट्विटर, फेसबुक, लिंक्डइन और उससे आगे जैसी जगहों पर आपकी सामग्री को साझा करने के लिए प्रोत्साहित करता है। लोगों के लिए अपनी सामग्री को साझा करना और प्रचार करना आसान बना देता है, इससे उन संभावनाओं में वृद्धि होती है जो वे करेंगे और यह आपके नाम और चेहरे को बहुत बड़े दर्शकों के सामने लाती है।
कुछ प्लगइन्स जिन्हें आप देखना चाहते हैं, उनमें शामिल हैं:
- मिलनसार
- इसे साझा करें
- सामाजिक बुकमार्क
- दोस्त को बताओ
सगाई के लिए नियम बनाएँ
एक बार जब आप अपना ब्रांड सोशल मीडिया तैयार कर लेते हैं, तो यह सोचने का समय आ जाता है कि आप अपने दर्शकों के साथ किस तरह जुड़ने जा रहे हैं। जब कोई आपको मोरन कहता है तो आप क्या करने जा रहे हैं? आपकी सार्वजनिक आवाज बनाने के लिए कौन जिम्मेदार होगा? कंपनी में सोशल मीडिया की क्या भूमिका होगी? आपकी उपस्थिति बनाने और प्रबंधित करने के लिए आपकी टीम में कौन जिम्मेदार होगा? क्या आप ब्रांड के रूप में या ब्रांड से एक व्यक्ति के रूप में जुड़ेंगे?
ये सभी चीजें हैं जो आप सोशल मीडिया में अपनी आवाज दर्ज करने से पहले काम करना चाहते हैं। आप जितनी अधिक सुसंगत ब्रांड रणनीति बना सकते हैं, उतना ही बेहतर होगा कि आप जो भी सोशल मीडिया आप पर फेंकते हैं, उसे संभाल सकें। वास्तव में विकसित होने से पहले आप यह जानना पसंद करते हैं कि आप किसी ब्रांड के हमले को कैसे संभालेंगे। यदि आप किसी समाधान की रूपरेखा तैयार करने से पहले स्थिति उत्पन्न होने की प्रतीक्षा करते हैं, तो आप स्वयं को उन्मादी और भावनात्मक निर्णय लेने वाले पाते हैं। अपनी सोशल मीडिया पॉलिसी बनाएं पहले आपको वास्तव में एक की जरूरत है।
संलग्न
एक बार जमीनी कार्य पूरा हो जाने के बाद, बातचीत में शामिल होने और लोगों के साथ बातचीत शुरू करने का समय आ गया है। इस बिंदु पर आप शायद बाहर जाने और लोगों से बात करने के लिए बिट कर रहे हैं, इसलिए इसे प्राप्त करें! अपने ब्रांड के बारे में बात करने वाले लोगों को ढूंढें और उनके साथ वास्तविक वार्तालाप करना शुरू करें। अपने आस-पड़ोस के लोगों का पता लगाने और उनके लिए क्या महत्वपूर्ण है, यह जानने के लिए ट्विटर टूल का उपयोग करें। उस अवसर को लें जो सोशल मीडिया आपको एक वास्तविक व्यक्ति बनने के लिए देता है और इसका उपयोग मानवता के लिए करता है जो आप हैं, अपने मूल विश्वासों को बाहर निकालें और अपने जैसे किसी व्यक्ति की तलाश में लोगों को आकर्षित करें। सगाई सोशल मीडिया का "मज़ेदार हिस्सा" है।
कार्रवाई देखने के लिए एक प्रक्रिया सेट करें
एक बार जब आप सोशल मीडिया में बस जाते हैं, तो आप गतिविधि को मॉनिटर करने में मदद करने के लिए कुछ टूल सेट करना चाहते हैं, ताकि आप जान सकें कि आपको कब और किस में आशा करनी है। पिछले हफ्ते मैंने कुछ महान ट्विटर सेंटिमेंट टूल्स का उल्लेख किया था, लेकिन कुछ अन्य हैं जो आपको चाहिए। जागरूक रहें। मैंने बहुत पहले एक पोस्ट लिखी थी कि कैसे ब्रांड के उल्लेखों को ट्रैक करके बातचीत का पता लगाया जाए जो कई बेहतरीन टूल की रूपरेखा और उनका उपयोग कैसे करें। यह Google अलर्ट, ट्विटर खोज, सामाजिक उल्लेख और कई अन्य जैसे पोस्ट आउटलाइन टूल के रूप में पढ़ने लायक हो सकता है।
उम्मीद है कि उपरोक्त एसएमबी मालिकों को सोशल मीडिया में अपने पहले कदम की रूपरेखा तैयार करने में मदद करेगा। क्या ऐसा कुछ है जो मुझे याद नहीं है या आपको लगता है कि अलग तरीके से किया जाना चाहिए?
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