रिटेल स्टोर पर्यवेक्षकों की जिम्मेदारियां

खुदरा स्टोर उपभोक्ताओं को उत्पाद और सेवाएँ बेचते हैं। एक खुदरा स्टोर में पर्यवेक्षकों में सभी प्रबंधक शामिल होते हैं जो अन्य प्रबंधकों या बिक्री और सेवा सहयोगियों के काम की देखरेख करते हैं। शीर्ष पर, इसमें एक स्टोर का एक सामान्य प्रबंधक शामिल है। इसके अलावा, सहायक प्रबंधक, शिफ्ट प्रबंधक और विभाग प्रबंधक सभी सामान्य रूप से कर्मचारियों की देखरेख करते हैं। वेतन प्रबंधन स्तर से भिन्न होता है, लेकिन श्रम सांख्यिकी ब्यूरो ने मई 2016 के अनुसार $ 43,910 की प्रथम-पंक्ति खुदरा बिक्री पर्यवेक्षकों के लिए औसत वार्षिक वेतन का उल्लेख किया।

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पण्य और इन्वेंटरी नियंत्रण

प्रबंधक अंततः उन लोगों और उत्पाद सूची के लिए ज़िम्मेदारी लेते हैं जिनकी वे देखरेख करते हैं। एक पर्यवेक्षक आमतौर पर अपने कर्मचारियों को इष्टतम मर्चेंडाइजिंग में मार्गदर्शन करता है, जिसमें फर्श पर प्रभावी दृश्य प्रदर्शन और भंडारण क्षेत्रों में इन्वेंट्री के कुशल स्टॉकिंग शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, एक पर्यवेक्षक इन्वेंट्री रखता है। अगर आंतरिक चोरी या दुकानदारी के कारण इन्वेंट्री लॉस अधिक है, तो प्रबंधक को समस्या के स्रोत का पता लगाने के लिए काम करना चाहिए।

भर्ती और छटनी

कई पर्यवेक्षणीय कार्य कार्मिक प्रबंधन की छत्रछाया में आते हैं। इसमें स्टोर या विभाग में कर्मचारियों को काम पर रखना और फायरिंग करना शामिल है। छोटे व्यवसायों में, खुदरा प्रबंधकों को एक दुर्जेय कर्मचारियों को विकसित करने के लिए बिक्री और सेवा सहयोगियों को सक्रिय रूप से भर्ती करना पड़ सकता है। अनुप्रयोगों की समीक्षा करना और फिर से शुरू करना, साक्षात्कार आयोजित करना और संदर्भ कॉल करना जिम्मेदारियों को पूरा करना है। जब कोई कर्मचारी किसी अपराध को अपराध करता है, जैसे कि चोरी करना, या प्रदर्शन पर लगातार कम होना, प्रबंधक को यह निर्धारित करना चाहिए कि कर्मचारी को आग लगाना या अनुशासित करना है या नहीं।

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प्रशिक्षण और प्रेरणा

खुदरा पर्यवेक्षक के लिए कर्मियों के कर्तव्यों के अन्य प्रमुख घटक में प्रशिक्षण और प्रेरणा शामिल है। पर्यवेक्षक स्टोर दर्शन की समीक्षा करते हैं और बिक्री और सेवा श्रमिकों को नौकरी प्रशिक्षण प्रदान करते हैं। श्रमिकों को प्रशिक्षित करने और विकसित करने की क्षमता आमतौर पर एक अच्छे खुदरा पर्यवेक्षक और फ्रंट लाइन कर्मचारी के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर है। इसके अतिरिक्त, प्रबंधक को श्रमिकों को उच्च स्तर के प्रदर्शन के लिए प्रेरित करना चाहिए। इसमें कौशल और दृष्टिकोण विकास पर आवधिक मूल्यांकन और कोचिंग कर्मचारियों का संचालन शामिल है।

बजट

बड़े खुदरा स्टोरों में, सामान्य प्रबंधकों और विभाग के प्रबंधकों के पास अक्सर खरीद, बजट और लेखा जिम्मेदारियां होती हैं। उदाहरण के लिए, किराने की दुकान में मांस विभाग के प्रबंधक, आमतौर पर अपने विभाग के लिए आवश्यक भोजन और आपूर्ति के लिए जिम्मेदार होते हैं। उसे आम तौर पर बजट के अनुरूप खर्च की निगरानी करनी चाहिए, और इन्वेंट्री और लेखा रिकॉर्ड रखना चाहिए।