सिस्को (NASDAQ: CSCO) और ZK रिसर्च के एक अध्ययन में कहा गया है कि अधिकांश छोटे व्यवसाय अपनी संचार जरूरतों के समाधान के लिए क्लाउड की ओर देख रहे हैं।
मार्कस गैलो के निर्देशन में, सिस्को में क्लाउड सहयोग के वरिष्ठ समाधान विपणन प्रबंधक, ज़ीके केरवला, ज़ेडके रिसर्च के एक उद्योग विश्लेषक, ने छोटे व्यवसाय मालिकों और आईटी नेताओं के साथ 50 से अधिक एक-से-एक साक्षात्कार आयोजित किए, ताकि उनके शीर्ष व्यवसाय को समझा जा सके और आईटी प्राथमिकताएं।
$config[code] not foundकेरवला ने अपने निष्कर्षों को एक श्वेत पत्र (पीडीएफ) में प्रकाशित किया, जो व्यापार और आईटी प्राथमिकताओं को सूचीबद्ध करने के अलावा, क्लाउड-आधारित एकीकृत संचार प्रणालियों को सेवा के रूप में उपयोग करने के लाभों को संबोधित करता है और सिस्को की पेशकश, स्पार्क को एक संभावित समाधान के रूप में अनुशंसित करता है।
क्लाउड कम्युनिकेशंस
जबकि श्वेत पत्र ने बताया कि व्यावसायिक प्राथमिकताएं वही हैं जो हमेशा से रही हैं - राजस्व में वृद्धि, लागत को कम करना और प्रतिस्पर्धा से आगे रहना - केरावला ने पाया कि, आईटी मोर्चे पर, अधिकांश छोटी कंपनियां (86 प्रतिशत) विचार कर रही हैं। क्लाउड-आधारित एकीकृत संचार (यूसी) सिस्टम का उपयोग उनकी संचार आवश्यकताओं के संभावित समाधान के रूप में, उनके पारंपरिक परिसर-आधारित समकक्षों की जगह।
करारावाला ने पाया कि साक्षात्कार में, केवल 14 प्रतिशत के पास ऐसी प्रणाली के परीक्षण या तैनाती की तत्काल योजना नहीं है। स्पेक्ट्रम के दूसरे छोर पर, सिर्फ 23 प्रतिशत ने अपने संगठन में यूसी को पूरी तरह से तैनात किया है।
क्लाउड-आधारित एकीकृत संचार प्रणाली लाभ
यूनिफाइड कम्युनिकेशंस एक मार्केटिंग बज़वर्ड है जो एकीकृत संचार सेवाओं के एक सूट का वर्णन करता है, जिसमें आवाज, चैट, टेक्स्ट / एसएमएस, उपस्थिति की निगरानी, वीडियो और वेब कॉन्फ्रेंसिंग, ईमेल और फैक्स शामिल हैं।
केरवला के अनुसार, यूसी परिसर-आधारित प्रणालियों पर कई लाभ उठाता है, खासकर जब सेवा (यूसीएएएस) के रूप में एकीकृत संचार के रूप में तैनात किया जाता है, एक वितरण मॉडल जिसमें संचार अनुप्रयोगों और सेवाओं की एक किस्म को तीसरे पक्ष के प्रदाता के लिए आउटसोर्स किया जाता है और तैनात किया जाता है एक आईपी नेटवर्क, आमतौर पर इंटरनेट।
UCaaS लाभ में शामिल हैं:
- कमतर लागतें। UCaaS को अप-फ्रंट कैपिटल व्यय की आवश्यकता नहीं है। गतिशीलता, परिचालन समर्थन और नेटवर्क लागत भी कम हो जाती है क्योंकि तृतीय-पक्ष प्रदाता सेवा को बनाए रखते हैं।
- बाजार के लिए तेजी से समय। क्योंकि यह क्लाउड में दिया जाता है, यूसीएएएस ऑन-प्रिमाइसेस समाधानों के विपरीत, एकीकृत संचार तुरंत उपलब्ध करा सकता है, जिसे तैनात करने में कई महीने लग सकते हैं।
- प्रतिस्पर्धात्मक लाभ। UCaaS संगठन को वास्तविक समय में सहयोग करने में सक्षम बनाता है।
- उत्पादकता में सुधार। स्थान, दिन या डिवाइस (मोबाइल या डेस्कटॉप) की परवाह किए बिना कर्मचारी कहीं से भी काम ले सकते हैं।
- सरलीकृत यूसी। क्योंकि UCaaS क्लाउड-आधारित संचार प्रणाली है, इसलिए सर्वर, नेटवर्क, सॉफ्टवेयर या अन्य तकनीक का प्रबंधन करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
सारांश में, यूसीएएएस उपयोग करने के लिए सरल है, परिसर-आधारित प्रणालियों की तुलना में लागत कम है, और करारावाला कहते हैं, अधिक लचीलापन और मापनीयता प्रदान करता है।
सिस्को स्पार्क कई क्लाउड-आधारित एकीकृत संचार प्रणालियों में से एक है
केरावला ने एक समाधान के रूप में, सिस्को की सेवा, स्पार्क की सिफारिश की - क्योंकि सिस्को ने श्वेत पत्र कमीशन किया था।
प्रणाली, जबकि प्रभावशाली है कि इसमें तीन मुख्य यूसी सेवाओं को शामिल किया गया है - संदेश, बैठकें और कॉल - केवल ऐसे कई समाधानों में से एक है जो छोटे व्यावसायिक उपयोग के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। दूसरों में वॉनज बिज़नेस, विंडस्ट्रीम, वेरिज़ोन बिज़नेस, रिंगसेंटरल और मिटेल शामिल हैं।
क्लाउड-आधारित एकीकृत संचार प्रणाली ऑफ़र मूल्य
केरावला ने यह कहते हुए श्वेत पत्र का निष्कर्ष निकाला कि लागत कम करते हुए बढ़ते राजस्व के नए तरीके खोजने के लिए छोटे व्यवसायों पर भारी दबाव है। उनका प्रस्ताव है कि स्पार्क जैसे क्लाउड-आधारित एकीकृत संचार प्रणाली और अन्य एक आकर्षक मूल्य प्रस्ताव देते हैं जो उन जरूरतों को पूरा करता है।
"एकीकृत संचार छोटी कंपनियों को यह पूरा करने में मदद करने के लिए आदर्श रूप से अनुकूल है क्योंकि प्रौद्योगिकी का एक बहुआयामी मूल्य प्रस्ताव है," वे कहते हैं। "यूसी एक अद्वितीय आईटी समाधान है जो एक साथ लागत को कम कर सकता है, व्यावसायिक प्रक्रियाओं को कारगर बना सकता है, अधिक सहयोग को सक्षम कर सकता है और नई प्रक्रियाओं को लागू करने के लिए उपयोग किया जा सकता है।"
केरावला ने सिफारिश की है कि उत्पादकता लाभ और लागत-बचत निहितार्थों को बेहतर ढंग से समझने के लिए छोटी, नियंत्रित पायलट समूह के साथ यूसी की तैनाती करके छोटी कंपनियां शुरू होती हैं। वह यूसीएएएस का उपयोग परिसर-आधारित प्रणालियों के विपरीत लाभ के रूप में करने का सुझाव देता है जो इसे प्रदान करता है, जैसे कि ऊपर उल्लेख किया गया है।
क्लाउड फोटो शटरस्टॉक के माध्यम से
