Airbnb, लोगों को अपने अपार्टमेंट और अतिरिक्त कमरे ऑनलाइन किराए पर देने में मदद करने वाली कंपनी, 10 मिलियन स्टे तक पहुंच गई है। यह खबर उन लोगों के लिए काफी बड़ी है जो 34,000 से अधिक शहरों और 192 देशों में वेबसाइट का उपयोग करके किराए पर जगह लेते हैं। (Airbnb उन्हें "मेजबान" कहता है।)
$config[code] not foundलेकिन कंपनी की विशाल सफलता छोटे उद्यमी को एक महत्वपूर्ण सबक भी सिखा सकती है: केवल एक व्यवसाय का निर्माण न करें, अर्थव्यवस्था का निर्माण करें।
ईबे ने एक बार फिर से रहने वाले समुदाय के लिए क्या किया, एयरबीएनबी ने उन लोगों के लिए किया है जिन्हें रात तक अपने घर, अपार्टमेंट या अन्य स्थान को किराए पर देकर थोड़ा अतिरिक्त पैसा बनाने की आवश्यकता होती है।
लेकिन कंपनी की वृद्धि लागत के बिना नहीं हुई है।
Airbnb "होस्ट" NYC में चेहरे की परेशानी
न्यूयॉर्क जैसे शहरों में, Airbnb "मेजबानों" को सख्त किराये कोड के कारण कानूनी बाधाओं का सामना करना पड़ा है, जो किसी को भी शहर में 30 दिनों से कम समय के लिए किराए पर लेने से रोकते हैं (जब तक कि वे आवास में भी नहीं रह रहे हों।)
आश्चर्यजनक रूप से (या नहीं) ब्लूमबर्ग बिजनेसवेक, न्यूयॉर्क सिटी के पूर्व मेयर और आमतौर पर व्यापार के अनुकूल माइकल ब्लूमबर्ग के स्वामित्व में है, यहां तक कि कंपनी को भी काम में ले लिया है।
प्रकाशन ने एयरबीएनबी के दावों को खारिज कर दिया है कि इसने अगस्त 2012 और जुलाई 2013 के बीच शहर में 416,000 आगंतुकों को आकर्षित किया। इसी अवधि में न्यूयॉर्क जाने वाले लोगों की कुल संख्या का केवल 1 प्रतिशत, ब्लूमबर्ग बिजनेसवेक बताते हैं।
प्रकाशन का मानना है कि Airbnb मेहमान औसत होटल के अतिथि की तुलना में शहर में अधिक समय बिता सकते हैं और स्थानीय अर्थव्यवस्था में औसतन $ 1,300 खर्च कर सकते हैं। लेकिन यह भी शिकायत करता है कि एयरबीएनबी होस्ट करता है जो अपने अपार्टमेंट को अजनबियों को किराए पर दे सकते हैं, जो साल के 48 दिनों में से अपने पड़ोसियों के लिए कठिनाई पैदा कर रहे हैं।
Airbnb समर्थन के लिए उपयोगकर्ताओं के अपने समुदाय को जुटाने में सफल रहा है। उदाहरण के लिए, दिसंबर में कंपनी ने एक YouTube वीडियो पोस्ट किया। इसमें, स्थानीय मेजबानों ने आने वाले महापौर बिल डे ब्लासियो और उनके रिश्तेदारों को उनके उद्घाटन के लिए शहर आने पर उनके साथ रहने के लिए आमंत्रित किया।
शेयरिंग अर्थव्यवस्था का निर्माण
अक्टूबर में एयरबीएनबी के आधिकारिक ब्लॉग पर एक पोस्ट में, सह-संस्थापक और सीईओ ब्रायन चेसकी ने कंपनी के अधिकांश आलोचकों को केवल समझने के लिए जोर दिया। उसने विस्तार से बताया:
“न्यूयॉर्क में, हमारे 15,000 मेजबान सभी पाँच बोरो से नियमित लोग हैं। अस्सी-सात प्रतिशत उन घरों को किराए पर लेते हैं जिनमें वे रहते हैं। औसतन, वे औसत आय स्तर पर हैं और उनमें से आधे से अधिक अपने घर में रहने में मदद करने के लिए एयरबीएनबी पर निर्भर हैं। "
चेसकी इस समूह और उन जैसे "साझाकरण" अर्थव्यवस्था के हिस्से के रूप में वर्णन करता है, जिनमें से हर कोई भाग ले सकता है। चेसकी और एयरबीएनबी के सह-संस्थापक जो गेबिया इस समुदाय को सिर्फ बढ़ावा नहीं देते हैं। एक समय में, वे इसका हिस्सा थे, वे कहते हैं।
दोनों एयरबीएनबी के लिए आइडिया के साथ आए, जबकि सैन फ्रान्सिस्को में रूममेट ने कुछ inflatable एयर गद्दे उड़ा दिए और किराए पर लेने के लिए अपनी मंजिल पर जगह खाली कर दी।
उम्मीद है कि आपके व्यवसाय ने कानून को स्कर्ट नहीं किया या दूसरों को ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित नहीं किया। लेकिन Airbnb की सफलता इस बात का भी उदाहरण है कि ग्राहक आधार की सेवा कैसे की जाए। अपने आप को सेवा देने या बनाने के लिए एक अर्थव्यवस्था का पता लगाएं।
चित्र: Airbnb
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