छोटे व्यवसायों के वर्कफ़्लो में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) के एकीकरण ने उन्हें अधिक कुशल बना दिया है। और मोबाइल उपस्थिति के साथ ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए, AI का योगदान आपके ऑनलाइन व्यवसाय को बदल सकता है, यह Mofluid द्वारा एक इन्फोग्राफिक के अनुसार।
मोफ्लुइड के अनुसार, AI से लगभग हर उद्योग के कार्यक्षेत्र में प्रभाव पड़ने की आशंका है, आसानी से इसे तकनीकी बदलाव का अगला स्तर बनाया जा सकता है। और 2020 तक प्रौद्योगिकी बुद्धिमान स्वचालन के साथ 85% ग्राहक सहायता का प्रबंधन करने की उम्मीद है।
$config[code] not foundऑनलाइन उपस्थिति वाले छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए, AI- आधारित मोबाइल कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म होने से अतिरिक्त मानव संसाधनों में निवेश किए बिना कई अलग-अलग सेवाएं मिलेंगी। और यह ई-कॉमर्स और मोबाइल कॉमर्स के बीच एक अंतर को बंद कर देगा।
इस अंतर को संबोधित करते हुए, मोफ्लुइड कहता है, “प्रतियोगिता में बने रहने के लिए दोनों प्लेटफार्मों को निरंतर अनुकूलन की आवश्यकता है। ग्राहक से ज्यादा यह तकनीक है जो ऑनलाइन कारोबार चलाने के तरीके में बदलाव ला रही है। ”
जैसा कि अधिक लोग खरीदारी करने के लिए मोबाइल का उपयोग करते हैं, इस प्लेटफ़ॉर्म का अनुकूलन किसी भी ऑनलाइन व्यवसाय की दीर्घकालिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण होगा।
एआई ड्रिवेन एम-कॉमर्स ट्रेंड्स
आज के डिजिटल विपणन में एक महत्वपूर्ण विशेषता निजीकरण है। AI के साथ, व्यवसाय अपने रूपांतरण दर को बढ़ाने के लिए अधिक सटीकता के साथ अपने विपणन को निजीकृत कर सकते हैं। Mofluid की रिपोर्ट में कुछ खुदरा विक्रेताओं ने अपनी रूपांतरण दरों में 30% की वृद्धि का अनुभव किया है।
वेबसाइटों पर ग्राहक की व्यस्तता के आधार पर, AI का उपयोग उत्पादों की सिफारिश करने और डेटा ग्राहकों के लाखों होमपेज विविधताओं को देने के लिए किया जा सकता है, जब वे एक अधिक व्यक्तिगत अनुभव के लिए साइट पर जाते हैं।
व्यक्तिगत और लक्षित विज्ञापन देने के लिए, एक अच्छा ग्राहक अनुभव (CE) होना महत्वपूर्ण है। एक अच्छा CE ग्राहक द्वारा अधिक डेटा उत्पन्न करेगा क्योंकि वे आपकी साइट, कर्मचारियों या चैटबॉट्स के साथ बातचीत करते हैं।
यह आवाज का उपयोग करके AI द्वारा संचालित एक प्रभावी खोज और नेविगेशन टूल रखता है। प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी) के साथ एक छोटे से व्यवसाय में एक ध्वनि खोज और नेविगेशन प्लेटफॉर्म उपलब्ध हो सकता है जो खोज परिणामों को कम और सीमित करने में सक्षम है।
अपने ग्राहकों की सहायता के लिए, आप ग्राहकों को उन वस्तुओं को खोजने में मदद करने के लिए वर्चुअल शॉपर्स बना सकते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता है या पिछली बातचीत के आधार पर सिफारिशें भी कर सकते हैं।
एआई का एकीकरण
अपने मोबाइल वाणिज्य प्लेटफ़ॉर्म में AI को एकीकृत करना केवल एक और उपकरण है जो आपकी ऑनलाइन उपस्थिति में सुधार करेगा। डिजिटल समाधान काम करते हैं और उन्हें आपकी कंपनी की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित किया जाना है। लेकिन एक बार आपके पास सब कुछ होने के बाद, वे परिणाम दे सकते हैं जो आपकी कंपनी को बेहतर बनाएंगे।
मोबाइल वाणिज्य में एआई का उपयोग करने के बाकी तरीकों के लिए आप नीचे दिए गए इन्फोग्राफिक को देख सकते हैं।
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