पालो ऑल्टो, CA (प्रेस रिलीज़ - 29 फरवरी, 2012) - एक अभिनव सास और मोबाइल एप्लिकेशन कंपनी टेलो, इंक, ने आज टेलो फॉर बिजनेस की घोषणा की, जो एक नई सेवा है जो ग्राहकों के मोबाइल उपकरणों के माध्यम से त्वरित प्रतिक्रिया को सक्षम करके किसी भी आकार में सुधार करने में मदद करती है। इसके अतिरिक्त, कंपनी ने घोषणा की कि उन्होंने सीरीज ए फंडिंग में $ 2.7 मिलियन जुटाए हैं, जिसका नेतृत्व ट्रू वेंचर्स और बुलपेन कैपिटल ने किया है।
$config[code] not found“जैसा कि हर जानकार व्यवसायी जानता है, एक स्थायी कंपनी बनाने की कुंजी दोहराता है व्यापार और वफादार ग्राहक। अपने ग्राहकों को सुनने और अपने व्यवसाय को अपनाने पर एक ध्यान केंद्रित करने का एक लंबा रास्ता तय किया जाता है, "जो बेन्नाटो, सीईओ और टेलो के संस्थापक, इंक।" व्यापार के लिए टेल्लो कंपनियों को ग्राहकों की प्रतिक्रिया की निगरानी करने के लिए एक बड़ा और छोटा दोनों प्रकार का मंच देता है। और सेवा के मुद्दों को हल करें जो बिक्री पर सीधा प्रभाव डाल सकते हैं। "
यह काम किस प्रकार करता है
बड़े खुदरा विक्रेताओं, एयरलाइंस और होटल चेन से लेकर स्वतंत्र दुकानों और रेस्तरां तक, किसी भी व्यवसाय के लिए प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए, लोग iPhone, iPad या Android फोन या टेक्स्ट मैसेजिंग के लिए टेलो के मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं। व्यापार ग्राहकों के लिए टेल्लो को तुरंत प्रतिक्रिया के बारे में सूचित किया जाता है और वास्तविक समय में प्रशंसा या मुद्दों को हल करने के लिए तुरंत प्रतिक्रिया दे सकता है। टेलो फॉर बिजनेस का मूल संस्करण 3 स्थानों तक के व्यवसायों के लिए स्वतंत्र है, जबकि प्रीमियम संस्करण प्रति माह $ 99 प्रति स्थान है, और व्यवसायों के लिए सार्वजनिक और निजी रूप से दोनों रेटिंग्स का जवाब देने की क्षमता जोड़ता है।
अन्य समीक्षा साइटों के विपरीत, टेल्लो लोगों को अपने मोबाइल उपकरणों पर पाठ संदेश या आसान अंगूठे ऊपर / नीचे रेटिंग के माध्यम से व्यवसायों के लिए प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए सरल बनाने पर केंद्रित है। टेलो के मोबाइल एप्लिकेशन के साथ, लोग कर्मचारी के नाम भी निर्दिष्ट कर सकते हैं और किसी व्यक्ति पर विशिष्ट प्रतिक्रिया दे सकते हैं। व्यापार ग्राहकों के लिए टेलो एक लाइव रेटिंग फीड के साथ विस्तृत डैशबोर्ड देख सकता है जो ग्राहकों की प्रतिक्रिया, व्यापार मीट्रिक और कर्मचारी रेटिंग के अनुकूलित दृश्य प्रदान करता है।
टेल्लो खरीदारों और गैर-खरीदार दोनों से समान रूप से ग्राहक प्रतिक्रिया प्राप्त करके नई जमीन तोड़ रहा है, जो साइट मालिकों और प्रबंधकों को मुद्दों की पहचान करने और संभावित रूप से मौके पर बिक्री को बचाने में सक्षम बनाता है। यह उन उद्योगपतियों के वर्तमान मुद्दे को हल करता है जो केवल उन खरीददारों से सर्वेक्षण डेटा प्राप्त करते हैं जो व्यवसाय से संतुष्ट होने की अधिक संभावना रखते हैं। व्यापार के लिए टेलो कंपनियों को ऐसे लोगों से सुनने की सुविधा देता है जो खरीदारी नहीं करते हैं।
सबसे हाल ही में अमेरिकन एक्सप्रेस ग्लोबल कस्टमर सर्वे के अनुसार, 70% अमेरिकी औसतन 13% अधिक कंपनियों के साथ खर्च करने को तैयार हैं, उनका मानना है कि वे उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं - जो पिछले वर्ष से 9% तक थी। इसके अतिरिक्त, 60% का मानना है कि व्यवसायों ने अच्छी ग्राहक सेवा प्रदान करने पर अपना ध्यान नहीं बढ़ाया है और 26% वास्तव में सोचते हैं कि कंपनियां सेवा पर कम ध्यान दे रही हैं। 78% उपभोक्ताओं ने लेन-देन रोक दिया है या खराब ग्राहक सेवा के कारण अपेक्षित खरीदारी नहीं की है।
टेलो के बारे में
टेल्लो एक अभिनव सास और मोबाइल एप्लिकेशन कंपनी है जो रोजमर्रा की ग्राहक बातचीत के लिए नवीनतम मोबाइल तकनीकों को लागू करके हर जगह व्यवसायों को बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध है। लोग अपने मोबाइल उपकरणों के माध्यम से व्यवसायों को त्वरित प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए टेल्लो के मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं। व्यवसाय ग्राहकों की प्रतिक्रिया की निगरानी करने और सेवा के मुद्दों को हल करने के लिए व्यापार के लिए टेल्लो का उपयोग करते हैं जो बिक्री पर सीधा प्रभाव डाल सकते हैं।
टेलो की स्थापना 2010 में पालो अल्टो, कैलिफ़ोर्निया में अनुभवी उद्यमी जो बेनिनटो द्वारा की गई थी, और यह ट्रू वेंचर्स, बुलपेन कैपिटल और एसवी एंजल सहित निवेशकों के एक विश्व स्तरीय समूह द्वारा समर्थित है।
