मेरे साथ, अनीता कैंपबेल, और CRM उद्योग के प्रमुख विशेषज्ञों और समाधान प्रदाताओं की एक प्रभावशाली सूची के लिए 3 फरवरी, 2012 को अटलांटा, जॉर्जिया में एक निशुल्क 1-दिवसीय जानकारी भरी संगोष्ठी में सम्मिलित हों!
यह दिन कंपनियों के लिए "सामाजिक" दृष्टिकोण को दूर करने के लिए, डिस्कनेक्टेड गतिविधियों के एक संकीर्ण, प्रतिक्रियात्मक सेट से दूर करने की आवश्यकता पर ध्यान केंद्रित करेगा … आज के सशक्त ग्राहक के साथ लंबे समय तक चलने वाले संबंधों का निर्माण करने के लिए रणनीतिक रूप से पूर्ण रूप से एकीकृत कॉर्पोरेट संस्कृति के लिए।
सत्र शामिल करें:
- द्वारा मुख्य प्रस्तुति पॉल ग्रीनबर्ग, सबसे ज्यादा बिकने वाले "सीआरएम एट द स्पीड ऑफ़ लाइट" के लेखक हैं।
- आईटी का उपभोक्ताकरण (द्वारा) माइकल थॉमस, ग्राहक सफलता प्रबंधक, Microsoft)
- फ़नल के मध्य तक की यात्रा - बिक्री रूपांतरण में इनबाउंड मार्केटिंग को जोड़ना (जेने होपकिंस, विपणन के हबस्पोट वीपी)
- आज के व्यावसायिक वातावरण में समुदाय की भूमिका (पैनल चर्चा की विशेषता है अनीता कैंपबेल, लघु व्यवसाय के रुझान के प्रकाशक और रॉबिन केरी, सोशल मीडिया टुडे के सीईओ - द्वारा संचालित एड्रिएन ग्राहम, एम्पावर मी के संस्थापक)
- सामाजिक युग में ग्राहक सेवा का वेग (मैट ट्राइफिरो, मार्केटिंग के सहायक VP)
- पीआर और ग्राहक सेवा के बीच डॉट्स कनेक्ट करना (जेफ नोलन, उत्पाद विपणन की संतुष्टि VP प्राप्त करें)
- अगली-स्तरीय श्रवण (द्वारा) कोरी हार्टलेन, रेडियन 6 उत्पाद विपणन प्रबंधक)
- एक सामाजिक व्यवसाय बनने की वास्तविकता (पैनल चर्चा की विशेषता आदम नाइद, कॉक्स कम्युनिकेशंस के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग के कार्यकारी निदेशक, बर्ट डुमर, VP के इंटरएक्टिव मार्केटिंग और ईकॉमर्स के लिए नेवेल रबरमिड, और लैरी रिटर, एसवीपी और जीएम के ऋषि सीआरएम समाधान - द्वारा संचालित कला हॉल, CRM एसोसिएशन के अटलांटा अध्याय के अध्यक्ष)
- डील को बंद करना - बिक्री पर सामाजिक प्रभाव, बिक्री संगठन और ग्राहक संबंध (पैनल चर्चा की विशेषता ग्राहम क्लार्क, ग्राहक परिणाम और टैग सीआरएम बोर्ड के सदस्य, और जूडी मॉड, सामाजिक कार्यकारी परिषद के संस्थापक)।
विवरणसामाजिक और मोबाइल प्रौद्योगिकियों के मानव संपर्क के सभी पहलुओं पर कोई शक नहीं है। लेकिन बिक्री प्रक्रिया पर इसका क्या प्रभाव पड़ रहा है, और ग्राहकों की अपेक्षाओं पर बिक्री पेशेवरों की है क्योंकि वे अपने खरीद चक्र के माध्यम से चलते हैं? और कैसे बिक्री संगठन बिक्री पेशेवरों को नजदीकी सौदों में मदद करने और सामाजिक ग्राहकों के साथ मजबूत रिश्ते विकसित करने के लिए नए टूल का लाभ उठा रहे हैं?
इन विषयों और अन्य को विशेषज्ञों के एक पैनल द्वारा संबोधित किया जाएगा क्योंकि वे सामाजिक उपकरणों और रणनीतियों का लाभ उठाने के महत्वपूर्ण प्रश्न पर लेते हैं
दिनांक: शुक्रवार ३ फरवरी २०१२,,: ३०-४० बजे
स्थान: जॉर्जिया टेक अनुसंधान संस्थान सम्मेलन केंद्र
250 14 वीं स्ट्रीट एनडब्ल्यू, अटलांटा जीए, 30318
लागत: मुफ़्त, ऑनलाइन पंजीकरण के साथ
पंजीकरण लिंक: http://gettingdowntosocialbusiness.eventbrite.com/
संपर्क: ब्रेंट लेरी, ईमेल संरक्षित
सामाजिक उत्पादन अटलांटा का एक उत्पादन, द्वारा आयोजित ब्रेंट लेरी, सीआरएम अनिवार्य के साथी (जो यहां पर हमारे एक साक्षात्कार श्रृंखला के मेजबान भी हैं लघु व्यवसाय के रुझान, ब्लैकबेरी द्वारा प्रायोजित)।
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