छोटे व्यवसाय में सबसे मजबूत प्रवृत्तियों में से एक आज प्रौद्योगिकी का उद्भव और गोद लेना है।
$config[code] not foundयदि आपने पिछले 10 वर्षों में कोई व्यवसाय शुरू किया या चलाया है, तो एक अच्छा मौका है कि आपने मदद के लिए प्रौद्योगिकी की ओर रुख किया है। आपने लीड ट्रैक करने के लिए एक स्प्रेडशीट बनाई होगी। अपने दिनों की योजना बनाने के लिए आप एक डेस्कटॉप कैलेंडरिंग प्रणाली का उपयोग कर सकते हैं। आप ट्रैक पर रखने के लिए वेब-आधारित / कार्य सूची का उपयोग कर सकते हैं। अब आप एक वेब-आधारित ईमेल विपणन प्रणाली का उपयोग करने का एक अच्छा मौका है। उम्मीद है कि अब तक आपके पास एक वेबसाइट है। यदि आप उत्पादों को ऑनलाइन बेचते हैं, तो आपके पास निश्चित रूप से एक शॉपिंग कार्ट है जो आपकी वेबसाइट में शामिल है (जो एक व्यापारी खाते, पेपाल, ईबे और बहुत कुछ से बना हो सकता है)।
लेकिन, क्या यह नई तकनीक एक दोस्त या दुश्मन है?
एक व्यवसाय को बढ़ाने वाले उद्यमी के रूप में, आप इसे बूटस्ट्रैप कर रहे हैं। आप अपने व्यवसाय को विकसित करने के लिए अद्भुत प्रौद्योगिकी टूल (उनमें से कई मुफ्त या कम लागत वाले हैं) ढूंढ रहे हैं - यह सही काम है। प्रत्येक उपकरण आपके व्यवसाय को एक नया लाभ प्रदान करता है। कुछ अपने काम को स्वचालित करते हैं जबकि अन्य आपको जानकारी व्यवस्थित करने की अनुमति देते हैं ताकि आप इसे बाद में आसानी से पा सकें। प्रत्येक उपकरण आपके व्यवसाय को अधिक सुचारू रूप से चलाता है और आपके जीवन को कम अराजक बनाता है। या करता है?
अपने व्यवसाय को बढ़ाना बेहद रोमांचक है। एक बिंदु आता है जब आप जिस व्यवसाय के लिए इतने लंबे समय से सपने देखते थे वह खिलना शुरू हो जाता है और सफलता इतनी करीब लगती है कि आप उसका स्वाद ले सकते हैं। लेकिन, यह आमतौर पर तब भी होता है जब चीजें हाविवायर होने लगती हैं। अचानक, आपने अपने स्टार्टअप चरण के दौरान जिस तकनीक का रुख किया था, वह अब असंगत प्रणालियों का एक ढेर है। आपका ईमेल प्रोग्राम आपके शॉपिंग कार्ट के साथ काम नहीं करता है और आपके लीड का स्प्रेडशीट निश्चित रूप से आपके ग्राहक डेटाबेस के साथ सिंक नहीं होता है। आपके द्वारा अपने किसी ग्राहक के बारे में जानने वाली सभी जानकारी को खोजने की कोशिश करना लगभग असंभव और बहुत समय लेने वाला है।
यहाँ एक शानदार उदाहरण है - मुझे एक ऐसे व्यक्ति के बारे में पता है जिसने महीने के अंत में बिक्री में बड़ी वृद्धि की उम्मीद करते हुए अपनी संभावना सूची में 50% की छूट का प्रस्ताव भेजा था। अपने आतंक के लिए, उन्होंने नाराज ग्राहकों से फोन कॉल प्राप्त करना शुरू कर दिया, जिन्होंने हाल ही में पूरी कीमत चुकाई थी। चूंकि उनके सिस्टम सिंक में नहीं थे, इसलिए वे यह सुनिश्चित नहीं कर सकते थे कि उनके पिछले ग्राहक भी उनकी संभावना सूची में नहीं थे। यह "मल्टीपल सिस्टम अराजकता" नामक एक आम समस्या है - यह अपंग हो सकती है। छोटे व्यवसायों के पास उन सभी प्रणालियों को एकीकृत करने के लिए संसाधन नहीं होते हैं, जिनका वे उपयोग करते हैं और उनके पास उस समय की लग्जरी नहीं होती है, जिसकी उन्हें जरूरत होती है।
तो, आप कई सिस्टम अराजकता का मुकाबला करने के लिए क्या कर सकते हैं? जब हमारे सबसे महत्वपूर्ण डेटा में अचानक तकनीक होती है, तो हम कैसे समझदार हो जाते हैं?
- जागरूकता। पहला कदम यह जानना है कि यह समस्या आ रही है। यह आमतौर पर ज्यादातर छोटे व्यवसाय के मालिकों को सही तरीके से मारता है क्योंकि वे इसकी उम्मीद नहीं कर रहे हैं। ध्यान रखें कि विकास जटिलता लाता है - इससे आपको महंगी गलतियों से बचने में मदद मिलेगी। उन प्रणालियों का जायजा लें जिनका आप अब उपयोग कर रहे हैं और जिन्हें आपको बढ़ने की आवश्यकता होगी।
- योजना। एक बार जब आप उस जटिलता से अवगत हो जाएंगे जो आपके बढ़ने के साथ आएगी, तो आप भविष्य की योजना बनाना शुरू कर सकते हैं योजना बनाने से आपको अपने हाथों में समस्या होने से पहले तकनीक को लागू करने के बारे में अच्छे से निर्णय लेने में मदद मिलेगी।
- एकीकरण। आज, कई प्रौद्योगिकी एकीकरण हैं जो आपके सिस्टम को एक-दूसरे से बात करने की अनुमति देते हैं, जिससे आपको समय और सिरदर्द की बचत होती है। सुनिश्चित करें कि आप ऐसी प्रणालियों की तलाश करते हैं जो आसानी से दूसरों के साथ एकीकृत हो सकें। सोशल मीडिया टूल इसके महान उदाहरण हैं - मैं ट्विटर पर एक स्टेटस अपडेट पोस्ट कर सकता हूं और यह स्वचालित रूप से मेरे फेसबुक को भी अपडेट करेगा क्योंकि वे एक-दूसरे के साथ एकीकृत हैं। ग्राहक प्रणालियों को खोजें जो ऐसा ही करते हैं।
- ऑल-इन-वन सॉल्यूशंस। यदि आप एक गंभीर उद्यमी हैं और आप जल्दी विकास करना चाहते हैं, तो आप छोटे व्यवसायों के लिए निर्मित एक ऑल-इन-वन प्रणाली पर विचार करना चाहते हैं। कई प्रणालियाँ हैं जिनमें विपणन स्वचालन, एक ग्राहक डेटाबेस, एक शॉपिंग कार्ट और बहुत कुछ शामिल हैं। इस प्रकार के सिस्टम आपको लंबे समय में समय और पैसा बचा सकते हैं। इस क्षेत्र के हालिया घटनाक्रमों में से एक "ईमेल मार्केटिंग 2.0" की अवधारणा है। अधिकांश ईमेल मार्केटिंग सिस्टम में ग्राहक डेटाबेस शामिल नहीं होता है, वे केवल आपको ईमेल पते की सूची बनाए रखने की अनुमति देते हैं। ईमेल मार्केटिंग 2.0 एक ग्राहक डेटाबेस के साथ ईमेल मार्केटिंग का विवाह है, जिससे आप अपने ग्राहकों और संभावनाओं पर नज़र रख सकते हैं और उन्हें समय पर, प्रासंगिक ईमेल भेज सकते हैं।
यदि आपकी वृद्धि की भूख मजबूत है, तो आप कई सिस्टम अराजकता में चले जाएंगे। भविष्य के लिए समस्या और योजना के बारे में पता होने से, आप गलत गलतियों से बचेंगे और प्रौद्योगिकी को अपने दोस्त में फिर से बदल देंगे।
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