एक सफल बिक्री व्यक्ति होने के नाते आम तौर पर आत्मविश्वास, व्यक्तित्व, अच्छे संचार कौशल और यहां तक कि आक्रामकता और अधीरता के संकेत के संयोजन की आवश्यकता होती है। बिक्री व्यक्तित्व परीक्षण नियोक्ताओं को ध्यान से प्रस्तुत सवालों के माध्यम से नौकरी आवेदकों में इन गुणों का आकलन करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
पूर्व परीक्षण Prep
मूल्यांकन परीक्षण करने वाले नियोक्ता एक संभावना से पहले ऐसा कर सकते हैं, यहां तक कि एक साक्षात्कार के लिए भी आता है, या उम्मीदवारों द्वारा प्रारंभिक स्क्रीनिंग प्रक्रिया पारित करने के बाद। किसी भी तरह से, अपने आप को कंपनी के उत्पादों या सेवाओं से परिचित कराएं और जानें कि बिक्री प्रतिनिधि से क्या लेना-देना है। यदि आप अनिश्चित हैं, तो परीक्षण शुरू होने से पहले कुछ शोध करें। कंपनी के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर जानें और बिक्री करते समय सबसे आम ग्राहक आपत्तियों का पता लगाएं।
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कंपनी का बिक्री प्रबंधक या निदेशक इन मुद्दों के बारे में संपर्क करने के लिए एक अच्छा व्यक्ति है।
परीक्षण प्रक्रिया
विभिन्न प्रकार के बिक्री व्यक्तित्व परीक्षण हैं, जिनमें से प्रत्येक में प्रश्न और परिदृश्य अलग-अलग हैं। आप ग्राहकों के लिए कैसे संभावनाएं हैं, से संबंधित प्रश्नों का उत्तर देने के लिए तैयार रहें, आप बिक्री प्रस्तुतियों को देने और सौदे को सील करने के लिए किस प्रकार की समापन तकनीकों को अपनाते हैं। आप जिस उत्पाद या सेवा को बेच रहे हैं, उसके बारे में सीधा, आकर्षक और भावुक रहें।
टिप
टेस्ट ऑनलाइन, लिखित रूप में, व्यक्ति में, या प्रारूपों के संयोजन के माध्यम से प्रशासित किए जा सकते हैं।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाभूमिका निभाना
आपको एक क्लाइंट सेल्स इंटरेक्शन की भूमिका निभाने के लिए कहा जा सकता है, इसलिए आपको तैयार करने में मदद करने के लिए किसी दोस्त या परिवार के सदस्य के साथ अभ्यास करें। परीक्षक न्याय करेगा कि आप कितनी जल्दी भड़क जाते हैं या निराश हो जाते हैं, और आप आपत्तियों, आलोचनाओं या झिझक का जवाब कैसे देते हैं। एक जिद्दी "ग्राहक" के साथ सामना करने की अपेक्षा करें, जिसे धैर्य, दृढ़ता और तत्काल की भावना पैदा करने की क्षमता के बिक्री कौशल की आवश्यकता होती है।
परिदृश्य प्रतिक्रियाएँ
कुछ बिक्री व्यक्तित्व परीक्षण आपके पिछले प्रदर्शन को भविष्य की सफलता के लिए आपकी क्षमता के संकेतक के रूप में मापते हैं। आपको व्यक्तिगत रूप से, या प्रश्नावली के माध्यम से पूछा जा सकता है कि एक कठिन बिक्री का वर्णन करने के लिए जिसे आप बनाने में सक्षम थे और इस सौदे को बंद करने के लिए आपने किन तकनीकों का उपयोग किया। आपको यह भी पता करने के लिए कहा जा सकता है कि आप परीक्षक द्वारा प्रस्तुत काल्पनिक स्थितियों को कैसे संभालेंगे। यह वह जगह है जहां कंपनी का ज्ञान काम में आता है, क्योंकि आप अपनी प्रतिक्रियाओं में जो जानते हैं उसे लागू कर सकते हैं।
मुख्य विशेषताएं
बिक्री पदों को दृढ़ता, दृढ़ता और हर स्थिति में अतिरिक्त मील को सौदा बंद करने की इच्छा के रूप में लक्षण की आवश्यकता होती है। लिखित मूल्यांकन पर बहु-विकल्प वाले प्रश्नों का सामना करने पर, उन प्रतिक्रियाओं को चुनें जो इन प्रमुख क्षेत्रों के लिए एक प्रवृत्ति का संकेत देते हैं।
उदाहरण: यदि कोई संभावना कहती है कि उनके पास अगले महीने खरीदारी करने के लिए पैसे होंगे, तो क्या आप:
- A: उन्हें अगले महीने के पहले कॉल करें
- बी: उन्हें अगले महीने की पहली सेवा शुरू होने की तारीख के साथ मौके पर अनुबंध के लिए साइन अप करें
इस परिदृश्य में, उत्तर बी ने प्रबंधकों को काम पर रखने के बारे में बताया कि आप एक बिक्री पर आपत्ति डाल सकते हैं बिना संभावना के आपको बंद कर सकते हैं।
उदाहरण: यदि कोई संभावना कहती है कि वे आज सामान्य व्यावसायिक घंटों के दौरान, घंटों के बाद या अगले सप्ताह आपसे मिल सकते हैं, तो क्या आप:
- एक: व्यावसायिक घंटे के दौरान एक नियुक्ति करें
- बी: बिक्री ASAP की कोशिश और सुरक्षित करने के लिए ओवरटाइम में रखो
इस परिदृश्य में, बी फिर से सबसे मजबूत जवाब है क्योंकि यह आपकी लचीली होने की इच्छा को दर्शाता है और संभावना की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने कार्यक्रम को समायोजित करता है।
क्या काम पर रखने वाले प्रबंधकों के लिए देखो
अंतिम मूल्यांकन में, काम पर रखने वाले चाहते हैं कि बिक्री के लोग जो प्रेरित हों, आश्वस्त हों, बाहर जाने वाले व्यक्तित्व हों और जवाब के लिए न हों। वे समर्पित वर्कहोलिक्स चाहते हैं, और वे यह निर्धारित करने के लिए प्रश्न पूछ सकते हैं कि आप अपने बिक्री कार्य के लिए अपने व्यक्तिगत जीवन में क्या बलिदान कर रहे हैं - जैसे कि छुट्टियां या सप्ताहांत। जब वे वास्तव में आपके अंतर्निहित भावनात्मक, नैतिक और नैतिक स्थिति से संबंधित जानकारी की तलाश कर रहे हैं, तो एक बात पूछने के लिए प्रकट न हों। उदाहरण के लिए, एक प्रश्न जो यह पूछता है कि आप किसी जानवर को कार से मारते हुए कैसे देख सकते हैं, वह जानवरों के बारे में आपकी भावनाओं के बारे में नहीं है; बल्कि, यह आकलन करता है कि आप भावनात्मक स्थितियों में कैसे प्रतिक्रिया देते हैं।
टिप
जब आप सोचते हैं कि आप जिस प्रकार के उत्तरदाताओं को सुनना चाहते हैं, उनके प्रकार तैयार कर सकते हैं, तो ध्यान रखें कि गेम परीक्षणों का कोई सही तरीका नहीं है यदि आपके पास वास्तव में एक आउटगोइंग और थोड़ा मादक व्यक्तित्व नहीं है।
