“हर कोई एक ही तरह की चीजें कर रहा है। ऐसा नहीं है कि अंडरपरफॉर्मिंग इसे अच्छी तरह से नहीं कर रही है, यह सिर्फ उच्च प्रदर्शन वाली कंपनियां इसे और अधिक प्रभावी रूप से कर रही हैं। वे इसे जीतने वाली सभी रणनीतियों में लगातार अधिक कर रहे हैं। ”- जो गैल्विन, विस्टेज
इस हाल के क्वोटेबल पॉडकास्ट में, हमने विस्टेज के मुख्य अनुसंधान अधिकारी जो गैल्विन की मेजबानी की, जिनके साथ हमने ग्राहक विकास में अनुसंधान विकसित करने के लिए भागीदारी की: एसएमबी सीईओ के लिए निर्णय। रिपोर्ट उन रणनीतियों और निवेशों को देखती है जो उच्च-विकास वाले छोटे व्यवसाय अपने ग्राहकों को विकसित करने के लिए विपणन, बिक्री और सेवा में लागू कर रहे हैं।
$config[code] not foundसाक्षात्कार में, हमने गैल्विन से उच्च-वृद्धि वाले संगठनों (दो साल की अवधि में निरंतर दो अंकों की वृद्धि के साथ) के बीच के अंतर के बारे में पूछा; उनका जवाब: उच्च विकास कंपनियों में समर्पित नेतृत्व होता है।
चाहे कोई कितना भी बड़ा व्यापार क्यों न बढ़े, जैसा कि गैल्विन बताते हैं, बिक्री, सेवा और विपणन में समर्पित नेतृत्व और प्रबंधन प्रदर्शन में सबसे बड़ा प्रभाव था। नेतृत्व भी अनुप्रयोग और प्रौद्योगिकी के उपयोग को प्रभावित करता है:
"हर कोई एक स्वाद या किसी अन्य की तकनीक का उपयोग कर रहा है, लेकिन हमने पाया कि जो उच्च-प्रदर्शन वाले संगठन हैं, वे प्रौद्योगिकी का उपयोग करने में 56% अधिक प्रभावी होने की संभावना रखते हैं। इसके बिना वे लगभग प्रभावी नहीं हैं।"
बढ़ते व्यवसाय में प्रभावशाली नेतृत्व की पहचान करना
बस अपनी बिक्री या सेवा संगठन में एक प्रबंधक रखने से आपके व्यवसाय को विकास की गति पर नहीं रखा जाएगा। समर्पित नेतृत्व को वास्तव में व्यवसाय को बदलने के लिए विशेष कौशल और अनुभव की आवश्यकता होती है। यह एक आम भाषा या आपके ग्राहकों के साथ और उनकी यात्रा के दौरान काम करने के संदर्भ में दृष्टिकोण प्रदान करने की क्षमता है। प्रभावशाली नेताओं के पास उस डेटा पर कब्जा करने, विश्लेषण करने और निष्पादित करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के लिए दृष्टि और अनुशासन भी है - उनके पास समर्पित एप्लिकेशन होने और प्रौद्योगिकी से अधिक मूल्य प्राप्त करने की अधिक संभावना है।
पेपर से लेकर स्प्रेडशीट तक के व्यवसाय के बढ़ते कदम के रूप में, यह एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर एनालॉग प्रक्रियाओं का संक्रमण है। गैल्विन के शेयर जो प्रभावशाली नेताओं को डिजिटल ट्रांजेक्शन से परे सच्चे डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन से परे दिख रहे हैं - यानी, यह देखना कि बिजनेस को किस तरह से और कैसे खड़ा किया जाता है, एक वर्टिकल, बिजनेस-साइज के आधार पर स्थापित बेस्ट प्रैक्टिस के लिहाज से तैयार किया जाता है, और यह देखने के लिए कि कैसे फिट होने के लिए टेक्नोलॉजी को अपनाया जाए व्यापार की जरूरत है और विकास की योजना है।
जो गाल्विन और उच्च विकास कंपनियों के आसपास के अनुसंधान से अधिक अंतर्दृष्टि सुनने के लिए, यहां पूर्ण पॉडकास्ट सुनें:
अनुमति द्वारा पुनर्प्रकाशित। यहां मूल।
छवि: सेल्सफोर्स
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