दूसरी रात मैं अपने दर्जनों पूर्व कर्मचारियों के साथ एक कार्यक्रम में था। जैसा कि हमने अपने जीवन में क्या चल रहा है, के बारे में बातचीत की, मैंने एक आवर्ती विषय सुना। एक महिला ने मुझे अपनी सबसे हालिया नौकरी के बारे में बताया, "मुझे दो लोगों को बदलने के लिए काम पर रखा गया था।" उसने दो लोगों के कार्यभार को संभालना शुरू कर दिया और उसने इतना अच्छा काम किया कि उसे अंततः तीन का कार्यभार सौंप दिया गया।
एक अन्य दोस्त ने मुझे बताया कि वह अपनी नौकरी में कितना सफल है, उसे जितनी अधिक जिम्मेदारी मिलेगी। बेशक, यह सामान्य है, लेकिन उसके साथ जो हो रहा था वह थोड़ा चरम लग रहा था। उसने अपने नियोक्ता के लिए 20 वेबसाइटों की देखरेख शुरू कर दी और अब 96 को संभालता है, "मुझे खुशी है कि उन्होंने मेरे नीचे कुछ लोगों को काम पर रखा है।" लेकिन अपने कर्तव्यों के साथ तेजी से बढ़ रहा है, वह बनाए रखने के लिए संघर्ष कर रहा है।
ये कर्मचारी एक परिचित गाना गा रहे हैं, एक मैंने एक वैश्विक पेशेवर सेवा फर्म टावर्स वाटसन द्वारा नवीनतम ग्लोबल वर्कफोर्स स्टडी में गूँज सुना है। अध्ययन, जो अमेरिकी श्रमिकों के लगभग दो-तिहाई पाया गया, पूरी तरह से अपने काम में नहीं लगे हुए हैं, सगाई के तीन प्रकारों को परिभाषित किया गया है:
- पारंपरिक जुड़ाव: कर्मचारियों की अपनी नौकरियों पर विवेकाधीन प्रयास खर्च करने की इच्छा।
- सक्षमता: अपने काम को प्रभावी ढंग से करने के लिए उपकरण, संसाधन और समर्थन होना।
- ऊर्जा: एक काम का माहौल होना जो शारीरिक, भावनात्मक और पारस्परिक कल्याण का सक्रिय समर्थन करता है।
कुल मिलाकर, अमेरिकी श्रमिकों का केवल 37 प्रतिशत अत्यधिक इस बात में लगे हुए हैं कि टावर्स वाटसन एक "टिकाऊ तरीके" के रूप में परिभाषित करता है (जिसका अर्थ है कि उन्होंने सगाई के सभी तीन तत्वों पर अच्छा स्कोर किया है)। यहाँ एक और अधिक विशिष्ट ब्रेकडाउन है:
- लगभग एक-चौथाई (27 प्रतिशत) हैं असमर्थित, इसका अर्थ है कि वे अतिरिक्त मील जाने के लिए तैयार हैं, लेकिन आवश्यक सक्षमता और / या ऊर्जा नहीं है।
- तेरह प्रतिशत हैं जुदा जुदा, इसका अर्थ है कि वे सक्षम और / या सक्रिय हैं, लेकिन अतिरिक्त मील जाने के लिए तैयार नहीं हैं।
- लगभग एक-चौथाई (23 प्रतिशत) पूरी तरह से हैं ख़ाली, मतलब वे सगाई के तीनों पहलुओं पर खराब स्कोर करते हैं।
सगाई की कमी क्यों? टावर्स वाटसन का कहना है कि:
"वैश्विक प्रतिस्पर्धा की चुनौतियों, लगातार विकसित होती प्रौद्योगिकी और सख्त लागत प्रबंधन की निरंतर आवश्यकता के साथ कम करने और प्रतिक्रिया देने के लिए लगभग एक दशक के दबाव का परिणाम है।"
परिचित लगता है, है ना? अधिक विशेष रूप से:
- केवल 43 प्रतिशत असंतुष्ट कर्मचारियों का कहना है कि उनके पर्यवेक्षकों ने उन बाधाओं को हटा दिया है जो उन्हें अपना काम करने से रोकती हैं।
- सिर्फ 26 प्रतिशत का कहना है कि प्रबंधन में कर्मचारियों के जीवन को प्रभावित करने वाले निर्णय शामिल हैं।
- आधे से कम (48 प्रतिशत) महसूस करते हैं कि उन्हें जो काम करने की आवश्यकता है वह उचित है।
- केवल 40 प्रतिशत कहते हैं कि अच्छा काम करने के लिए उनकी टीम में पर्याप्त कर्मचारी हैं।
जिन कर्मचारियों ने अत्यधिक व्यस्त होने की सूचना दी थी, वे इन क्षेत्रों के बारे में अधिक सकारात्मक थे। जब आप देखते हैं कि कर्मचारियों को कौन सी स्थायी सगाई देनी है, तो यह वास्तव में बहुत आसान है:
- काम को अच्छी तरह से करने के लिए अपने पर्यवेक्षकों से पर्याप्त समर्थन।
- उपकरण और संसाधन उन्हें अच्छी तरह से काम करने की आवश्यकता है।
- अच्छा काम करने के लिए पर्याप्त स्टाफ।
- मानसिक, भावनात्मक और शारीरिक डाउनटाइम ताकि वे वापस आ सकें और अपने काम को अच्छी तरह से कर सकें।
यदि आपके कर्मचारी व्यस्त नहीं हैं तो आपके व्यवसाय के लिए क्या जोखिम है? यह केवल एक अच्छी बात नहीं है। कुछ संबंधित शोधों में, टावर्स वॉटसन ने 50 वैश्विक कंपनियों के लिए स्थायी सगाई के स्कोर को देखा और पाया कि उच्च टिकाऊ सगाई वाली कंपनियों ने लगभग मार्जिन तय किया था ट्रिपल एक बड़े पैमाने पर विघटित कार्य बल वाले संगठनों के।
अन्य जोखिम भी हैं। मेरे दोस्त को याद है जो तीन लोगों का काम कर रहा था? जब उसे पता चला कि उसका नियोक्ता एक और बड़ी परियोजना पर काम करने वाला है, जिसका वह अंतिम प्रभारी है, तो वह अंतिम भूसा था। चार के काम करने के लिए तैयार नहीं, उसने छोड़ दिया और अब दशकों में पहली बार उसका अपना मालिक है। उसने कहा, "मुझे खुशी है कि मैंने ऐसा किया।"
आपको लगता है कि आपके कर्मचारी कैसे लगे - और आप इसके बारे में क्या कर रहे हैं?
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