टेक्निकल इंजीनियर कैसे बने

कंप्यूटर की समस्याओं को हल करने की कोशिश कर रहे हैं ज्यादातर लोगों को निराशा में अपने बालों को बाहर खींचने के लिए पर्याप्त है। शुक्र है, कार्यालय जाने से पहले तकनीकी इंजीनियर हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर समस्याओं की मरम्मत करने के लिए मौजूद होते हैं। तकनीकी इंजीनियर सभी प्रकार के उद्योगों में काम करते हैं। तकनीकी इंजीनियर बनने के लिए, आपको एक शिक्षा प्राप्त करनी चाहिए और अपने पूरे करियर में प्रशिक्षण जारी रखना चाहिए। एक तकनीकी इंजीनियर के रूप में, आप अन्य लोगों की मदद करने का आनंद ले सकते हैं, जबकि एक जीवंत वेतन कमा सकते हैं और नौकरी के अवसरों से भरे भविष्य का सामना कर सकते हैं।

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तकनीकी इंजीनियरों के बारे में

तकनीकी इंजीनियरों, जिसे आईटी सपोर्ट इंजीनियर और टेक सपोर्ट विशेषज्ञ, कंप्यूटर में मरम्मत सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर समस्याएं भी कहते हैं। यदि आपने किसी कार्यालय में काम किया है, तो यह संभावना है कि आपने कंपनी को हेल्प डेस्क कहा है, और आपको कंप्यूटर की समस्या से बचाव के लिए तकनीकी सहायता या आईटी प्रतिनिधि का इंतजार किया है।

हालाँकि, तकनीकी सहायता विशेषज्ञ कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं की तकनीकी समस्याओं पर प्रतिक्रिया देने से बहुत अधिक हैं। वे कंप्यूटर ऑपरेटिंग सिस्टम स्थापित करते हैं, दस्तावेज़ अभिलेखागार स्थापित करते हैं और बनाए रखते हैं, नेटवर्क सर्वर का समस्या निवारण करते हैं, कंप्यूटर प्रोग्राम अपडेट करते हैं और निर्धारित कंप्यूटर और नेटवर्क रखरखाव करते हैं। वे नए कार्यक्रमों और उपकरणों पर कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं को प्रशिक्षित करते हैं, प्रिंटर नेटवर्क स्थापित करते हैं, नेटवर्क उपयोगकर्ता अनुमतियों का प्रबंधन करते हैं और ईमेल खातों की देखरेख करते हैं।

जैसे-जैसे दुनिया तेजी से कम्प्यूटरीकृत होती जाती है, आईटी सपोर्ट इंजीनियरों का काम सभी दिशाओं में फैलता जाता है। कुछ तकनीकी इंजीनियर खुदरा श्रृंखलाओं के लिए बिक्री के बिंदु भुगतान प्रणाली का समर्थन करते हैं। अन्य लोग कारों और विमानों में कंप्यूटर मुद्दों को संभालते हैं। आज, तकनीकी सहायता विशेषज्ञ अधिकांश उद्योगों में काम करते हैं, वित्तीय क्षेत्र से लेकर विनिर्माण, खुदरा से लेकर सैन्य तक। कुछ तकनीकी इंजीनियर अनुबंध पदों पर काम करते हैं, जबकि अन्य स्थायी पदों पर रहते हैं।

तकनीकी सहायता शिक्षा आवश्यकताएँ

हालाँकि, कुछ नियोक्ता तकनीकी सहायता तकनीशियनों को नियुक्त करते हैं, जो एसोसिएट की डिग्री रखते हैं, अधिकांश ऐसे उम्मीदवारों की तलाश करते हैं जिन्होंने कंप्यूटर विज्ञान, व्यवसाय प्रणाली इंजीनियरिंग, कंप्यूटर सॉफ्टवेयर विकास या कंप्यूटर नेटवर्किंग जैसे क्षेत्रों में स्नातक की डिग्री हासिल की है।

कंप्यूटर सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर के तेजी से विकास के कारण, तकनीकी सहायता तकनीशियनों को आम तौर पर सतत शिक्षा कक्षाएं लेनी चाहिए और अपने करियर के दौरान उत्पाद-आधारित प्रशिक्षण में भाग लेना चाहिए।

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तकनीकी अभियंता प्रमाणपत्र

तकनीकी इंजीनियर के रूप में काम करने के लिए आपको लाइसेंस की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, प्रमाणपत्र हासिल करने से आपके करियर को बढ़ावा मिल सकता है। प्रौद्योगिकी कंपनियां सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर उत्पादों के लिए प्रमाणपत्र प्रदान करती हैं। उदाहरण के लिए, एक तकनीकी इंजीनियर Microsoft द्वारा प्रदान किए गए विंडोज विशेषज्ञ प्रमाणीकरण अर्जित कर सकता है। इसी तरह, एक तकनीकी इंजीनियर कंप्यूटर प्रोसेसर की सर्विसिंग के लिए इंटेल से प्रमाणन प्राप्त कर सकता है।

आईटी सपोर्ट इंजीनियर योग्यता

आईटी सपोर्ट इंजीनियरों के पास सफल होने के लिए कुछ पेशेवर और व्यक्तिगत कौशल होना चाहिए। उनके पास एक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण होना चाहिए, जिसे कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं के साथ काम करते समय सहानुभूति और धैर्य की आवश्यकता होती है।

ग्राहकों की समस्याओं को समझने के लिए उनके पास ग्राहकों की कंप्यूटर समस्याओं और अच्छे मौखिक संचार कौशल को समझने के लिए अच्छा सुनने का कौशल होना चाहिए।

तकनीकी समस्याओं की पहचान करने और उनकी मरम्मत करने के लिए कंप्यूटर ऑपरेटिंग सिस्टम के विवरणों को याद रखने और अच्छी समस्या को सुलझाने के कौशल के लिए समर्थन इंजीनियरों के पास अच्छी यादें होनी चाहिए।

टेक सपोर्ट स्पेशलिस्ट सैलरी

यूएस ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स (बीएलएस) के अनुसार, तकनीकी सहायता विशेषज्ञों ने 2017 में लगभग $ 50,000 का औसत वेतन अर्जित किया। औसत वेतन तकनीकी सहायता नौकरी के पैमाने के केंद्र का प्रतिनिधित्व करता है। कम कमाई करने वालों ने $ 30,000 के आसपास घर ले लिया, जबकि वेतनमान के शीर्ष पर काम करने वालों ने $ 83,000 से अधिक कमाया। सॉफ्टवेयर प्रकाशन कंपनियों ने बीएलएस के अनुसार, सबसे अधिक मजदूरी का भुगतान किया।

तकनीकी सहायता नौकरियों की एक इंटरनेट खोज से पता चलता है कि वेतन कंपनी द्वारा काफी भिन्न होता है। उदाहरण के लिए, Google नौकरी पोस्टिंग प्रति वर्ष $ 77,000 के तकनीकी समर्थन वेतन का विज्ञापन करती है, जबकि स्प्रिंट एक तकनीकी सहायता नौकरी प्रदान करता है, जो $ 29,000 का भुगतान करता है। इसी तरह, वास्तविक नौकरियां तकनीकी आवश्यकताओं और वास्तविक नौकरी कर्तव्यों में महत्वपूर्ण रूप से एक दूसरे से भिन्न हो सकती हैं। एक नौकरी एक वरिष्ठ स्थिति हो सकती है जिसमें कोडिंग और सॉफ्टवेयर विकास शामिल हो सकता है, और दूसरा काम एक हेल्प डेस्क स्थिति हो सकती है।

तकनीकी इंजीनियर नौकरी आउटलुक

बीएलएस के अनुसार, 2026 तक तकनीकी इंजीनियरों के लिए अवसरों में लगभग 11 प्रतिशत की वृद्धि होनी चाहिए। बीएलएस कंप्यूटर सिस्टम डिजाइन और स्वास्थ्य देखभाल उद्योगों में तकनीकी इंजीनियरों के लिए सबसे बड़ी नौकरी में वृद्धि की उम्मीद करता है।