सॉफ़्टवेयर विक्रेता चुनना आपके आईटी व्यवसाय में आपके द्वारा किए गए सबसे महत्वपूर्ण निर्णयों में से एक हो सकता है। चाहे आप एक छोटा सा समर्थन सॉफ्टवेयर चुन रहे हों या ऐसी कंपनी जो आपके व्यवसाय की रीढ़ की हड्डी बन रही हो, चयन प्रक्रिया में बहुत ध्यान रखना जरूरी है।
सही सॉफ्टवेयर विक्रेता ढूँढना
कई महत्वपूर्ण कदम और विचार हैं जिन्हें आपको यह सुनिश्चित करने के लिए करना चाहिए कि आप अपने आईटी व्यवसाय के लिए सर्वोत्तम संभव निर्णय लें। यहां कुछ जरूरी टिप्स दिए गए हैं।
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आपके द्वारा चुने गए किसी भी सॉफ़्टवेयर को वास्तव में आपके व्यवसाय के साथ फिट होने की आवश्यकता है, न कि दूसरे तरीके से। चाहे आप हेल्प डेस्क संचालन का समर्थन करना चाहते हों या अन्य व्यावसायिक कार्य करना चाहते हों, आपको यह ध्यानपूर्वक मूल्यांकन करने की आवश्यकता है कि आपको क्या चाहिए और सुनिश्चित करें कि आप जिस भी सॉफ़्टवेयर को अपनी मौजूदा प्रक्रियाओं से मेल खाते हैं, उस पर विचार करें।
डैन गोल्डस्टीन, जीएमएस लाइव एक्सपर्ट के लिए मार्केटिंग के निदेशक, एक 24/7 आउटसोर्स हेल्प डेस्क और एमएसपी के लिए अनापत्ति प्रमाण पत्र, लघु व्यवसाय के रुझान के साथ एक ईमेल साक्षात्कार में कहा, "एक हेल्प डेस्क के नजरिए से, सुनिश्चित करें कि वर्कफ़्लो और मूल्य निर्धारण मैट्रिक्स मेल से मेल खाते हैं प्रक्रिया डिजाइन और अनुबंध। ”
हितधारकों से बात करें
यह भी महत्वपूर्ण है कि आप दूसरों से इनपुट एकत्र करें, जो आपके विक्रेता चयन से प्रभावित हो सकते हैं। टीम के सदस्यों, निवेशकों या अंतिम उपयोगकर्ताओं से बात करें ताकि पता लगाया जा सके कि कौन सी सुविधाएँ महत्वपूर्ण हैं और एक सॉफ्टवेयर विक्रेता से क्या देखना चाहते हैं। एक सूची बनाएं और प्राथमिकता दें कि कौन सी चीजें सबसे महत्वपूर्ण हैं ताकि आप अपनी खोज में जाने कि वास्तव में क्या महत्वपूर्ण है।
संभावित विक्रेताओं से बात करें
शोधकर्ता विक्रेताओं को केवल कुछ वेबसाइटों के बारे में सोचना नहीं है। आप केवल एक बार की खरीदारी नहीं कर रहे हैं, इसलिए प्रत्येक कंपनी में वास्तव में गहरी खुदाई करना महत्वपूर्ण है। अपने सभी सवालों के जवाब पाने के लिए उनसे संपर्क करें और एक प्रतिबद्धता बनाने से पहले विशेष रूप से देखें कि वे आपकी कंपनी को क्या पेशकश कर सकते हैं।
प्रौद्योगिकी का प्रयास करें
कई मामलों में, विक्रेता आपको एक नि: शुल्क परीक्षण भी प्रदान करेंगे ताकि आप खरीदने से पहले सॉफ़्टवेयर को कार्रवाई में देख सकें। यदि यह संभव नहीं है, तो देखें कि क्या वे आपको डेमो के माध्यम से चल सकते हैं या अन्यथा आपको दिखा सकते हैं कि उत्पाद क्या कर सकता है।
कंपनी में देखें
सॉफ़्टवेयर की सुविधाओं के अलावा, आपको समर्थन और कंपनी की प्रतिष्ठा पर विचार करना चाहिए। देखें कि क्या आप किसी भी समीक्षा या प्रशंसापत्र का उपयोग कर सकते हैं। पता करें कि कंपनी कितने समय से कारोबार में है। और पता करें कि वे उपयोगकर्ताओं को किस प्रकार के समर्थन विकल्प प्रदान करते हैं।
ऑल कॉस्ट देखें
सॉफ़्टवेयर अनुबंध कभी-कभी थोड़ा जटिल हो सकते हैं। इसलिए जब आप लागतों की तुलना कर रहे हों, तो सुनिश्चित करें कि आप कोई भी अतिरिक्त शुल्क शामिल करें जो मुख्य बंडल में शामिल नहीं है। देखें कि क्या एक बार या आवर्ती लागतें हैं जो समग्र निवेश को प्रभावित कर सकती हैं।
अनुबंध के लिए सौदेबाजी
यदि आप किसी कंपनी के साथ संबंध बनाने जा रहे हैं, तो किसी दिए गए दर पर खरीदारी करने के बजाय अनुबंध पर बातचीत करना संभव हो सकता है। विक्रेता प्रतिनिधि के साथ बोलें कि यह देखने के लिए कि किस प्रकार की दर संभव है और अपने व्यवसाय के लिए सबसे कम संभव सौदा प्राप्त करने की कोशिश करें, बिना अनुचित तरीके से कम।
लागू
फिर यह आपके व्यवसाय में सॉफ़्टवेयर को वास्तव में लागू करने का समय है। आपके विक्रेता के पास किसी प्रकार का समर्थन होना चाहिए ताकि आप उठ सकें और चल सकें या संभवत: आपकी टीम को टूल का अधिकतम लाभ उठाने के लिए प्रशिक्षित कर सकें। यह सुनिश्चित करने के लिए इस कदम में कुछ समय लें कि सभी हितधारक आगे बढ़ने से पहले उत्पाद के साथ सहज हैं।
संबंध निर्माण
आपको अपने विक्रेता के साथ नियमित संपर्क में रहना चाहिए और निगरानी करना चाहिए कि पॉप अप के मामले में वे आपका समर्थन कैसे करते हैं।
गोल्डस्टीन कहते हैं, "एक बिंदु पर या किसी अन्य मुद्दे पर, आपका साथी इसके साथ कैसे व्यवहार करता है, इससे सभी अंतर हो सकते हैं और कई मामलों में प्रतिशत बिंदु या मार्जिन में दो की कीमत होती है।"
समय-समय पर सॉफ्टवेयर का मूल्यांकन करें
वहां से, आपको लगातार रिश्ते का मूल्यांकन करना चाहिए और सुनिश्चित करना चाहिए कि विक्रेता आपके व्यवसाय के लिए अभी भी सही फिट है। समय के साथ, प्रौद्योगिकी या आपकी ज़रूरतें बदल सकती हैं, इसलिए परिणामों और प्रभावशीलता को मापना सुनिश्चित करें ताकि आप चीजों को स्विच कर सकें यदि यह कभी आवश्यक हो जाता है।
शटरस्टॉक के माध्यम से फोटो
