संयुक्त राज्य अमेरिका में फर्नीचर की बिक्री एक बहु अरब डॉलर का उद्योग है। मुख्य फ़र्नीचर खुदरा विक्रेता आमतौर पर अपने स्टोर का प्रतिनिधित्व करने के लिए सबसे योग्य सेल्सपर्सन को नियुक्त करते हैं। प्रतिस्पर्धा भयंकर हो सकती है, और एक कंपनी की प्रतिस्पर्धा में बढ़त अक्सर उनके सेल्सपर्सन की प्रतिभा होती है। एक फर्नीचर बिक्री प्रतिनिधि को आमतौर पर या तो कमीशन या छोटे आधार वेतन प्लस कमीशन का भुगतान किया जाता है। उनकी मुख्य जिम्मेदारी ग्राहकों के साथ व्यवहार करना और उत्पाद बेचना है।
$config[code] not foundफर्नीचर बिक्री का इतिहास
लोग 17 वीं शताब्दी से संयुक्त राज्य अमेरिका में फर्नीचर बेच रहे हैं। यहां तक कि उन दिनों में एक विक्रेता का काम विवरण टिकाऊ फर्नीचर बेचने के लिए था जो एक निश्चित आवश्यकता को पूरा करता था। थॉमस शेरेटन, एक ब्रिटिश फर्नीचर निर्माता, जो 1700 के अंत में रहते थे, रिवोल्यूशनरी वॉर के दौरान अमेरिका में फील्ड बेड बेचते थे। जब उनके सैनिक किसी दूसरे लोकल में चले गए तो उनके बेड का इस्तेमाल टेंट में किया गया और आसानी से डिसबैलेंस और रिलोकेट किया जा सकता था। इतिहास में सबसे प्रसिद्ध फर्नीचर निर्माता वे और ब्रिटेन के थॉमस थॉमस चिपेंडले दोनों ने आज के समय में बिकने वाले अधिकांश अर्ली अमेरिकन डिजाइनों को बहुत प्रभावित किया।
समारोह
फर्नीचर विक्रेता दुकान कर्मचारी होता है, जिसका जनता से सीधा संपर्क होता है। उसे स्टोर का सकारात्मक तरीके से प्रतिनिधित्व करना चाहिए। उसे उत्पाद लाइन के बारे में भी जानकारी होनी चाहिए और सुझाव देने की क्षमता होनी चाहिए, ग्राहकों को प्रदर्शन कक्ष के आसपास दिखाना चाहिए और उन्हें अपने फर्नीचर का चयन करने में सर्वोत्तम निर्णय लेने में मदद करनी चाहिए।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायामुख्य उत्तरदायित्व
फर्नीचर की बिक्री प्रतिनिधि के पास आमतौर पर एक अनुभवी बिक्री कोटा होता है जो उसे हर महीने मिलना चाहिए। उसकी दुकान में घुसते ही उसकी प्राथमिक जिम्मेदारी ग्राहकों के सामने आ जाती है, वे जिस प्रकार के फर्नीचर चाहते हैं उसके बारे में पूछताछ करते हैं, सुझाव देते हैं क्योंकि वे ग्राहकों को चारों ओर दिखाते हैं और बिक्री बंद करते हैं। ग्राहक द्वारा पूछे जाने वाले किसी भी प्रश्न का उत्तर उसे देना चाहिए, कई उत्पादों को स्थानांतरित करने, कागजी कार्रवाई करने और जरूरत पड़ने पर वित्तपोषण की व्यवस्था करने के लिए विचारोत्तेजक बिक्री का संचालन करना चाहिए। विक्रेता फर्नीचर के कुछ टुकड़ों पर ग्राहक के लिए किसी भी कपड़े बदलने के अनुरोध की व्यवस्था करने के लिए भी जिम्मेदार है।
अन्य जिम्मेदारियां
फर्नीचर विक्रेता को उन ग्राहकों के रिकॉर्ड को बनाए रखना चाहिए जो खरीदारी नहीं करते हैं और आवश्यकतानुसार फॉलो करते हैं। वे डिस्प्ले की व्यवस्था करने, किसी भी पॉइंट-ऑफ-सेल जानकारी को डालने, भौतिक इन्वेंट्री काउंट करने और ऑर्डर के साथ स्टोर मैनेजर की सहायता करने के लिए भी जिम्मेदार हैं। बिक्री प्रतिनिधि को लगातार नए उत्पादों के बारे में सीखना चाहिए और ग्राहकों को विभिन्न उत्पादों की विशिष्ट विशेषताओं की व्याख्या करने में सक्षम होना चाहिए।
विचार
फ़र्नीचर विक्रेता के कर्तव्य स्टोर या श्रृंखला के आकार के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, बिक्री प्रतिनिधि बड़ी कंपनियों में इन्वेंट्री के बजाय बिक्री पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। इसके अलावा, कार की बिक्री की तरह, कुछ फर्नीचर स्थान हैं जो केवल बिक्री प्रतिनिधियों को वेतन देते हैं और कमीशन नहीं। यह सुनिश्चित करना है कि बिक्री प्रतिनिधि सेवा और ग्राहकों की संतुष्टि पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रहा है।
