मुख्य विपणन अधिकारी के पास बिक्री, ग्राहक अनुभव, सार्वजनिक नीति, मीडिया संबंध, पदोन्नति, वेब और इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं और कंपनी या नींव के कॉर्पोरेट कार्यक्रमों सहित विपणन के सभी क्षेत्रों की जिम्मेदारी है।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायामुख्य विपणन अधिकारी (CMO) किसी कंपनी के विपणन विभाग के वरिष्ठ कार्यकारी होते हैं। वह उन टीमों का नेतृत्व करता है जो विपणन योजना के वित्तीय और रणनीतिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए कंपनी की विपणन गतिविधियों की सिफारिश और निष्पादित करती हैं। वह विपणन बजट का प्रबंधन करता है, व्यापार प्रक्रियाओं को स्थापित करता है और निवेश पर वापसी करता है; मुख्य अधिकारियों के सूट के लिए सभी विपणन गतिविधियों पर रिपोर्टिंग। CMO एक विचारशील नेता और एक सामरिक कार्यान्वयनकर्ता है।
महत्वपूर्ण जिम्मेदारियॉं
व्यवसाय संचालन के उपाध्यक्ष को सीधे रिपोर्ट करना; मुख्य विपणन अधिकारी विपणन संचालन, बिक्री संचालन, उत्पाद प्रबंधन, साझेदारी विपणन, ग्राहक सेवा और ग्राहक प्रतिधारण का नेतृत्व करता है। विपणन संचालन के हिस्से के रूप में, वह कंपनी के मीडिया और उद्योग संबंधों, विज्ञापन, इंटरैक्टिव कार्यक्रमों, संचार के साथ-साथ बाजार और ग्राहक अनुसंधान का ध्यान रखता है। विज्ञापन जिम्मेदारियों में वेब शो और सोशल मीडिया जैसे व्यापार शो प्रदर्शन, मुद्रित प्रचार और इलेक्ट्रॉनिक प्रचार की देखरेख करना शामिल हैं। उसे यह सुनिश्चित करना होगा कि कंपनी की ब्रांडिंग सभी मीडिया में हो।
अनुभव
CMO को विपणन और बिक्री प्रबंधन में 10 से अधिक वर्षों का वरिष्ठ अनुभव होना चाहिए, जिसमें विपणन सिद्धांतों, उत्पाद या सेवा प्रबंधन, बिक्री और व्यवसाय विकास का गहन ज्ञान होना चाहिए, साथ ही सफलता और प्रदर्शन का ट्रैक रिकॉर्ड भी होना चाहिए। इस वरिष्ठ नेतृत्व की स्थिति को बदलते बाजार की गतिशीलता को समझने की क्षमता की आवश्यकता है, उन्हें कार्य करने योग्य रणनीति में अनुवाद करना और मार्केटिंग योजना द्वारा निर्धारित पूर्व-निर्धारित उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीति को लागू करना है। उसे कई विभागों, वित्तीय रिपोर्टिंग, प्रभावी मेट्रिक्स और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्थापित करने में प्रभावी ढंग से बजट का प्रबंधन करने का अनुभव होना चाहिए। कंपनी के उद्योग में ज्ञान और अनुभव की आवश्यकता या प्राथमिकता हो सकती है।
दिन-प्रतिदिन की जिम्मेदारियां
मुख्य विपणन अधिकारी दिन-प्रतिदिन निष्पादन और कंपनी की विपणन योजना में सुधार करता है; ओवरसीज बाजार अनुसंधान और प्रतियोगिता का विश्लेषण; उत्पाद विकास पर प्रबंधन और अनुसंधान टीमों की देखरेख करता है; ग्राहक प्रतिधारण सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक सेवा और ग्राहक सेवा निगरानी प्रक्रियाओं की देखरेख और निर्देशन और यह सुनिश्चित करना कि ग्राहक प्रतिक्रिया उत्पाद (या सेवा) की विकास प्रक्रिया को सूचित करता है; और व्यापार विकास के लिए उत्पाद विचारों और क्षेत्रों पर शोध करता है और बनाता है। यह स्थिति एक वेब साइट के विकास का प्रबंधन करती है जो ग्राहक, कर्मचारियों और साझेदार की जरूरतों को पूरा करती है; ब्रांड-संगत संदेश देने के लिए डिज़ाइन किए गए जनसंपर्क और कॉर्पोरेट संचार को संभालता है; नए विकसित करता है और मौजूदा व्यापार संबंधों को बढ़ाता है और कंपनी के बारे में जागरूकता बढ़ाता है; और दृश्य विपणन जरूरतों के सभी पहलुओं के डिजाइन और उत्पादन में नेतृत्व प्रदान करता है।
अमूर्त व्यक्तिगत गुण
मुख्य विपणन अधिकारी को मानकीकृत या व्यक्तिगत, प्रभावी प्रदर्शन प्रबंधन विधियों के माध्यम से उच्च प्रदर्शन संस्कृति के निर्माण और रखरखाव की उम्मीद है; एक उत्कृष्ट परियोजना प्रबंधक है; त्रुटिहीन संचार और प्रस्तुति कौशल है; उत्पाद / सेवा रणनीति और विपणन योजना के क्रियान्वयन को दोनों को अच्छी तरह से वितरित करने और उद्योग के विशेषज्ञों के मूल्य और कंपनी के लाभ के लिए उनके साथ काम करने के तरीके की एक ठोस समझ हो सकती है। एक सीएमओ एक उत्कृष्ट परिवर्तन एजेंट है, जो प्रबंधन की एक शैली का उपयोग करता है जो कर्मचारियों / प्रशिक्षकों को उनके सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के लिए प्रेरित करता है। वह सभी हितधारकों के साथ एक व्यक्तिगत तालमेल बनाता है, जिसमें मुख्य अधिकारियों, कर्मियों और आपूर्तिकर्ताओं की टीम शामिल है; हाथों पर निष्पादन शैली के साथ बेहतर रणनीतिक योजना और संगठनात्मक कौशल है; और अन्य प्रमुख अधिकारियों के लक्ष्यों के साथ विभाग के लक्ष्यों को संरेखित और एकीकृत करने में सक्षम है ताकि साझेदारी विकास को गति दे।
