माइक्रोसॉफ्ट ने सरफेस प्रो एसी पावर कॉर्ड को ओवरहीटिंग चिंताओं के बाद बदलने के लिए एक स्वैच्छिक उत्पाद घटक को वापस लाने की घोषणा की है।
यदि आपने 15 मार्च, 2015 से पहले यू.एस. या कनाडा में सरफेस प्रो, सर्फेस प्रो 2, या सर्फेस प्रो 3 खरीदा है, तो आप फ्री कॉर्ड रिप्लेसमेंट के लिए पात्र हैं। यदि आप 15 जुलाई, 2015 से पहले अमेरिका या कनाडा के बाहर से कोई भी उपरोक्त उपकरण खरीदे हैं, तो आप एक मुफ्त कॉर्ड प्रतिस्थापन के लिए आवेदन कर सकते हैं।
$config[code] not foundजाहिरा तौर पर, सरफेस प्रो एसी पावर डोरियों में से कुछ को भेज दिया गया था, वे बहुत कसकर घाव कर रहे थे, जिससे आंतरिक तारों को समय के साथ मुड़ या पिन किया जा सकता था, जिसके परिणामस्वरूप चिंताएं बढ़ गईं।
“जबकि गंभीर चोटों की कोई रिपोर्ट नहीं है, हमारे ग्राहकों की एक छोटी संख्या ने इस मुद्दे की सूचना दी है और हम सभी योग्य ग्राहकों को मुफ्त प्रतिस्थापन डोर उपलब्ध करके पता करने के लिए कार्रवाई कर रहे हैं। Microsoft डिवाइसेस टीम ने कंपनी के ब्लॉग में लिखा है कि हमारे ग्राहकों की सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।
रिकॉल रिमूवेबल कॉर्ड पर लागू होता है जो पावर सप्लाई को इलेक्ट्रिकल आउटलेट से जोड़ता है, न कि सर्फेस प्रो से सीधे कनेक्ट होने वाले कॉर्ड से। आपको प्रतिस्थापन प्राप्त करने के लिए क्षति के सबूत की आवश्यकता नहीं है क्योंकि कंपनी प्रत्येक योग्य सरफेस प्रो डिवाइस के लिए एक एसी पावर कॉर्ड प्रतिस्थापन मुफ्त प्रदान कर रही है।यदि आप एक से अधिक सरफेस प्रो डिवाइस के मालिक हैं, तो आपको प्रत्येक के लिए एक प्रतिस्थापन अनुरोध करना होगा।
आप पता लगा सकते हैं कि क्या आपका डिवाइस Microsoft के सरफेस सपोर्ट साइट पर आपके सीरियल नंबर को चेक करके एक्सचेंज के लिए योग्य है।
चित्र: Microsoft
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