जाहिर है, लेकिन लघु व्यवसाय विज्ञापन में कठिन सबक

छोटे व्यवसाय दो प्रकार के होते हैं:

1) एक बहुत ही विशिष्ट जगह के साथ, लेकिन एक राष्ट्रव्यापी लक्ष्य बाजार (उदाहरण के लिए विदेशी जानवरों के लिए टैक्सिडर्मि सेवाएं)।

2) एक व्यापक पर्याप्त गुंजाइश के साथ, लेकिन एक भौगोलिक रूप से सीमित बाजार (जैसे एक upscale बिस्टरो)।

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जैसा कि किसी ने इन श्रेणियों में से प्रत्येक में कारोबार किया है, इस टुकड़े के पाठ बाद की श्रेणी में पहले से कहीं बेहतर हैं।

1. भौगोलिक दृष्टि से विज्ञापन प्रयासों को सीमित करें

कोई फर्क नहीं पड़ता है कि यात्रियों को बाहर भेजते समय या Google ऐडवर्ड्स अभियान के भौगोलिक त्रिज्या को बढ़ाने के लिए कुछ अतिरिक्त ज़िप कोड शामिल करना मेरे लिए कितना बुद्धिमानी है, यह कभी भी एक बुद्धिमान विचार नहीं था। जब भी एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में एक विज्ञापन अभियान की रूपरेखा तैयार की जाती है, तो मुझे लगातार अपने आप को याद दिलाना होगा कि मैं जो विज्ञापन दे रहा हूं, वह राजस्व को अधिकतम करने के लिए है न कि अधिकतम पहुंच के लिए।

मासिक आधार पर मेरे पड़ोस में समान ४,००० से ५,००० घरों को लक्षित करके राजस्व को अधिकतम करना कहीं अधिक आसान है, फिर मेरे गृह नगर में लगभग २००,००० घरों में यात्रियों को भेजकर पूरे साल के विज्ञापन बजट को उड़ाना। एक दृष्टिकोण जो मैं लेना चाहता हूं वह इस प्रकार है:

1. लक्ष्य राजस्व लक्ष्य स्थापित करें।
2. मेरे विज्ञापन प्रयासों और औसत चालान मान पर 1% फॉलो-थ्रू मानकर, उन घरों की संख्या स्थापित करें, जिन तक मुझे पहुँचने की आवश्यकता है।
3. कनाडा के पोस्ट्स प्रिसिजन टार्गेट टूल का उपयोग करके, उस त्रिज्या का पता लगाएं, जिसमें चरण 1 में निर्धारित लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए पर्याप्त घर हैं।
4. रेडियस को 50% कम करें और यात्रियों को महीने में एक बार के बजाय महीने में दो बार भेजें।

इस दृष्टिकोण ने ऐतिहासिक रूप से मेरे विज्ञापन का जवाब देने वाले लोगों की संख्या में 40% की वृद्धि हुई है।

2. अन्य छोटे व्यवसायों के साथ नेटवर्क

एक पड़ोस में हर 5,000 घरों के लिए, 50 से 100 छोटे व्यवसाय हैं जो उन्हें पूरा करते हैं। 50 से 100 छोटे व्यापार मालिकों और प्रबंधकों के साथ आधार को छूना बहुत आसान है, जो दो बार में 5,000 से 10,000 घरों तक पहुंचने की कोशिश कर रहा है।

अगर कोई आपकी परेशानियों को समझ सकता है और एक छोटे से व्यवसाय में जाने वाली मेहनत की सराहना कर सकता है; यह एक और छोटा व्यवसाय स्वामी है। विचार केवल मालिक को आपको व्यवसाय देने के लिए नहीं है; लेकिन अपने मौजूदा ग्राहक आधार के लिए उन्हें अपने रेफरल को देने के लिए।

संदर्भित व्यवसाय पहले से ही ग्राहक के साथ एक विश्वसनीय संबंध है। जब वह ग्राहक आपके पास भेजा जाता है, तो लगभग सभी सद्भावना और विश्वास पहले से ही स्थापित हो जाते हैं और ग्राहक पर जीत हासिल करने के लिए बहुत कम प्रयास की आवश्यकता होती है। अपने पड़ोस में प्रत्येक छोटे व्यवसाय को एक नोड के रूप में सोचें और प्रत्येक नोड ने पहले ही ग्राहकों को आकर्षित करने का प्रयास किया है। अब उन सभी को त्वरित और गैर-आक्रामक रेफरल करना है और उनमें से कुछ ग्राहक आपके पास पहुंच जाएंगे।

मैं अपने ऑटो-शॉप से ​​चलाए गए अधिक सफल अभियानों में से एक स्थानीय जिम के साथ था। प्रत्येक तेल परिवर्तन के लिए, ग्राहक को 30 दिनों के परीक्षण (नियमित 15 दिन के परीक्षण के बजाय) के लिए कोई दायित्व नहीं मिला। हालांकि, किसी भी छोटे व्यवसाय से प्रति तिमाही 2 से 3 रेफरल से अधिक की उम्मीद न करें।

3. सभी विज्ञापन प्रयासों को मापें

विपणन और विज्ञापन के बारे में बात यह है कि आप अपने बजट का 100% उड़ा सकते हैं और यह पता नहीं है कि यह कितना प्रभावी था। इसलिए, यह जरूरी है कि सभी विज्ञापन प्रयासों को मापा जाए। वेबसाइट पर एक एनालिटिक्स पैकेज स्थापित होने तक ऑनलाइन विज्ञापन को मापना काफी आसान है। Google विश्लेषिकी सहित कई फ्री एनालिटिक्स पैकेज हैं; हालांकि मेरी व्यक्तिगत प्राथमिकता Clicky Analytics के लिए है, इसके उपयोग और हीटमैप की आसानी को देखते हुए।

ऑफ़लाइन विज्ञापन के लिए, जब भी संभव हो, कूपन, फ़्लायर्स और सभी विज्ञापन सामग्री अद्वितीय कोड के साथ मुद्रित करें। यदि आप 5 अलग-अलग स्थानीय दुकानों में बिजनेस कार्ड या कूपन छोड़ रहे हैं, तो प्रत्येक 5 सेट पर एक विशिष्ट पहचानकर्ता है। यह आपको दो महत्वपूर्ण बातें बताएगा:

1) आपको नए ग्राहक प्राप्त करने के लिए किस प्रकार के स्थानीय व्यवसाय सबसे अधिक भाते हैं।

2) आपको अपने आदर्श लक्ष्य बाजार को कम करने में मदद करता है।

हमेशा आपके सभी विशेष ऑफ़र और कूपन पर समाप्ति की तारीखें होती हैं। इसलिए नहीं कि आप एक नए ग्राहक को एक कूपन के साथ प्राप्त करने के लिए तैयार नहीं हो सकते हैं, बल्कि विशेष के लिए विज्ञापन कब किया गया था और कितने ग्राहकों ने उस विज्ञापन पर प्रतिक्रिया दी है।

4. यह ग्राहकों को फिर से पाने के लिए आसान है तो नए लोगों को प्राप्त करें

विज्ञापन तब और अधिक प्रभावी होता है जब आप मौजूदा ग्राहकों तक पहुँचते हैं, फिर नए में आकर्षित होने की कोशिश करते हैं। यह बहुत ज्यादा नहीं लग सकता है, लेकिन यह "धीमी" अवधि के दौरान सबसे शक्तिशाली अंतर्दृष्टि में से एक हो सकता है। आपके पास अपने मौजूदा ग्राहकों के लिए पहले से ही सभी अंतर्दृष्टि हैं (जैसे उनकी उम्र, रुचियां, वे आपके उत्पाद के लिए कितने ग्रहणशील हैं)। सबसे अच्छा, आप अपने मौजूदा ग्राहकों को शून्य से अगली लागत के साथ विज्ञापन दे सकते हैं, बस उन्हें फोन पर पहुंचा सकते हैं।

जब आप अपने मौजूदा ग्राहकों को कूपन भेजते हैं, भले ही उन्हें इसकी आवश्यकता न हो, तो वे संभवतः उन्हें मित्रों और परिवार के पास भेज देंगे। यह सिद्धांत विशेष रूप से सच है, अगर आपने कभी फेसबुक पर विज्ञापन दिया है, जहां "प्रायोजित कहानियों" में पुराने ज़माने के ऐड की तुलना में रेट के माध्यम से 5 से 10 गुना अधिक क्लिक होता है (यानी आपके ऐड पर क्लिक करने वाले लोगों की संख्या)।

5. बाजार या दोस्तों और परिवार के लिए विज्ञापन न करें

उन सबक में से एक जो मैं वास्तव में चाहता हूं कि मैंने कक्षा में सीखा था कि कभी भी अपने उत्पाद को दोस्तों और परिवार को न दें। दो कारणों से:

1) मित्र और परिवार आपको कई कारणों से मिलते हैं, लेकिन उनमें से कोई भी आपके व्यवसाय को उनके लिए विनती करना शामिल नहीं करता है। अनिवार्य रूप से, जब आप अपने व्यवसाय के बारे में दोस्तों और परिवार के साथ बातचीत करना शुरू करते हैं, तो आप उनसे मिलने का कोई कारण निकाल लेते हैं।

2) दोस्तों और परिवार का आपका दायरा कितना भी बड़ा क्यों न हो, वह हमेशा बहुत सीमित होता है। तो क्यों इस समय और प्रयास को ऐसे छोटे उपसमुच्चय पर बिताएं, जब आप अपने व्यवसाय प्रायोजित ग्रीष्मकालीन बीबीक्यू पर 4000+ घरों के पूरे पड़ोस को मिल सकते हैं और बधाई दे सकते हैं?

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