अंदर बिक्री फोन या कंप्यूटर द्वारा व्यावसायिक बिक्री है। कभी-कभी दूरस्थ या आभासी बिक्री कहा जाता है, यह बाहरी बिक्री के विपरीत है जिसमें लेनदेन आमने-सामने किया जाता है। पिछले वर्षों में, बिक्री प्रतिनिधियों के अंदर आम तौर पर व्यवहार्य लीड पैदा करने और उन्हें वरिष्ठ बिक्री प्रतिनिधि या बस खातों को बंद करने के लिए पारित करने के लिए प्रतिबंधित किया गया था। इन दिनों, बिक्री प्रतिनिधियों के अंदर अधिक गहराई वाली भूमिका होती है।
$config[code] not foundपाने वाले ग्राहक
अंदर बिक्री प्रतिनिधि का मुख्य कर्तव्य संभावित खरीदारों को ढूंढना है और यह पता लगाना है कि क्या उनके पास उत्पाद खरीदने का मतलब है। उदाहरण के लिए, एक विशिष्ट दिन में, आप संभावित ग्राहकों को कॉल कर सकते हैं और अपने उत्पाद में उनकी रुचि को रेट कर सकते हैं। आप यह दिखाने के लिए कि वे उत्पाद से कैसे लाभ उठा सकते हैं, एक नमूना आइटम पिच करेंगे; आपको यह भी निर्धारित करना होगा कि वे इसे कितना खरीद सकते हैं। जिन ग्राहकों का पीछा करने लायक है और जो इसके लायक नहीं हैं, उन्हें समझाना ग्राहक निर्माण के लिए महत्वपूर्ण है। यदि आपकी नौकरी अंदर और बाहर की बिक्री का एक संकर है, तो आप कभी-कभी ग्राहकों के साथ मिलने के लिए यात्रा करेंगे। यदि आपको वरिष्ठ बिक्री स्टाफ के शीर्ष शीर्षों को पारित करने की आवश्यकता नहीं है, तो आप स्वयं बिक्री बंद कर देंगे।
ग्राहक रखरखाव
अंदर बिक्री में नए ग्राहकों को खोजने और अपने मौजूदा को बनाए रखने का निरंतर चक्र शामिल है। उदाहरण के लिए, आप कोल्ड-कॉलिंग संभावित खरीदारों के लिए और अपने वर्तमान ग्राहकों से संपर्क करने के लिए दिन के अलग-अलग समय निर्धारित कर सकते हैं। अपने मौजूदा ग्राहकों को रखने के लिए, आपको एक पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंध विकसित करना होगा जो विश्वास और समझ पर आधारित हो। आप उनकी वर्तमान और भविष्य की जरूरतों का आकलन करके और उन्हें तुरंत, सटीक और ईमानदारी से जवाब देकर।
दिन का वीडियो
आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायापरस्पर संबंध
अपने ग्राहकों की बेहतर सेवा के लिए, आपको आवश्यकतानुसार बिक्री प्रशिक्षण में भाग लेना चाहिए। रणनीतिक बिक्री के तरीकों का पता लगाने के लिए आपको बिक्री प्रबंधकों और वरिष्ठ बिक्री कर्मचारियों के साथ सहयोग करने की आवश्यकता हो सकती है। आपको उन सभी विभागों के साथ बातचीत करनी पड़ सकती है जो पूरी बिक्री प्रक्रिया में शामिल हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका काम क्लाइंट्स को बंद करना, बिक्री बंद करना और खातों को बनाए रखना है, तो आप सिस्टम में ऑर्डर दर्ज करेंगे, जो वेयरहाउस डिपार्टमेंट को डेटा फॉरवर्ड करता है। यदि यह आदेश के बारे में प्रश्न करता है या आपको शिपिंग को प्रभावित करने वाली जानकारी देने के लिए वेयरहाउस आपसे संपर्क करेगा। एक लेखांकन दृष्टिकोण से, आप सिस्टम में डेबिट और क्रेडिट मेमो दर्ज कर सकते हैं और सटीकता सुनिश्चित करने के लिए लेखांकन विभाग के साथ बातचीत कर सकते हैं।
कौशल और योग्यता
इस स्थिति के लिए, आपको उत्कृष्ट समय प्रबंधन, मौखिक संचार और प्रस्तुति कौशल के साथ एक असाधारण श्रोता होना चाहिए। आपको आत्म-प्रेरित और प्रतिस्पर्धी होना चाहिए, लेकिन एक टीम खिलाड़ी भी। अच्छी समस्या को सुलझाने के कौशल और ईमानदारी का एक उच्च स्तर भी आवश्यक है। एक नियोक्ता बिक्री कोटा पूरा करने की क्षमता को एक महत्वपूर्ण आवश्यकता बना सकता है। उदाहरण के लिए, आपसे हर दिन एक विशिष्ट संख्या में कॉल करने और हर महीने एक निश्चित संख्या में नए ग्राहक प्राप्त करने की उम्मीद की जा सकती है। अनुभव और शिक्षा मानदंड नियोक्ता द्वारा भिन्न होते हैं। कुछ नियोक्ताओं को बिक्री अनुभव या कॉलेज की डिग्री की आवश्यकता नहीं होती है, जबकि अन्य करते हैं।
