सोशल मीडिया एंगेजमेंट सॉफ्टवेयर विक्रेता स्प्राउट सोशल ने गोल्डमैन सैक्स मर्चेंट बैंकिंग डिवीजन और न्यू एंटरप्राइज एसोसिएट्स से $ 42 मिलियन जुटाए हैं। कंपनी ने अब पांच दौर की फंडिंग में कुल 60 मिलियन डॉलर जुटाए हैं।
निवेश से कंपनी को अपने उत्पाद रेंज का विस्तार करने और सोशल मीडिया प्रबंधन उपकरणों की बढ़ती व्यावसायिक मांग को पूरा करने में मदद मिलेगी।
स्प्रिंट के सीईओ और सह-संस्थापक जस्टिन हॉवर्ड ने एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा, “जैसा कि सामाजिक रोजमर्रा के व्यवसाय के लिए केंद्रीय हो जाता है, ब्रांडों को ऐसे उपकरणों की आवश्यकता होती है जो सहज होने के साथ ही सक्षम हों। स्प्राउट उन मांगों को पूरा करता है, और हम अपने ग्राहकों के लिए सबसे सम्मोहक सामाजिक उपकरण बनाने के लिए अपने उत्पादों और व्यापार के हर पहलू में सुधार करना जारी रखेंगे। "
$config[code] not foundशिकागो स्थित कंपनी व्यवसायों को अपने लक्षित दर्शकों के साथ जुड़ने, सामग्री प्रकाशित करने और विश्लेषण इकट्ठा करने में मदद करने के लिए एक मंच चलाती है। कंपनी के टूल का उपयोग करने वाले कुछ ब्रांड हयात, माइक्रोसॉफ्ट, जिपकार और उबर हैं।
"हम स्प्राउट टीम में एक और विश्व स्तरीय निवेशक को जोड़ने के लिए उत्साहित हैं," हावर्ड ने कहा।"गोल्डमैन सैक्स के साथ काम करने का हमारा निर्णय काफी हद तक इसकी टीम पर आधारित था, जो व्यवसायों को सामाजिक विकास के रूप में सफल होने में मदद करने के लिए हमारे जुनून को साझा करते हैं और संगठनों में आगे तक पहुंचते हैं।"
ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए व्यवसायों के लिए सोशल मीडिया की गति बढ़ने के साथ, स्प्राउट तेजी से अंतर्दृष्टि प्राप्त करने और इस शक्तिशाली माध्यम की क्षमता का लाभ उठाने के सबसे लोकप्रिय प्लेटफार्मों में से एक के रूप में उभर रहा है।
जबकि इसके कुछ ग्राहक निश्चित रूप से कॉर्पोरेट दिग्गज हैं, स्प्राउट के पास छोटे व्यवसायों की भी सेवाएँ हैं। कंपनी $ 59 प्रति माह के लिए एक डीलक्स पैकेज प्रदान करती है जो कुछ छोटे व्यवसायों को सस्ती मिल सकती है। पैकेज में ऑल-इन-वन सोशल इनबॉक्स, व्यापक रिपोर्टिंग और अन्य लोगों के बीच वास्तविक समय ब्रांड निगरानी जैसी विशेषताएं शामिल हैं।
हॉवर्ड ने शिकागो ट्रिब्यून को बताया, "संगठन सामाजिक चीजों के साथ काम कर रहे हैं जो कि कुछ साल पहले की तुलना में बहुत अलग हैं।" "जब तक ये संगठन अधिक से अधिक के लिए सामाजिक रूप से निर्भर होना शुरू करते हैं, हमें बस (हमारे उत्पादों) को ऊपर करना होगा।"
पिछले कुछ महीनों में, स्प्राउट ने बाजार में अधिक उत्पाद नवाचार लाने पर बड़े पैमाने पर ध्यान केंद्रित किया है।
पिछली गर्मियों में, स्प्राउट ने बंबू, एक वकालत मंच पेश किया, जो कर्मचारियों को अपनी कंपनी के स्वामित्व, अर्जित और प्रासंगिक सामग्री को सामाजिक नेटवर्क पर फैलाने देता है। ऐसा करने से, बंबू व्यवसाय को सोशल मीडिया पर ब्रांड जागरूकता बढ़ाने, कर्मचारी जुड़ाव बढ़ाने और विपणन पहुंच बढ़ाने में मदद करता है।
कंपनी ने सामाजिक ग्राहक सेवा के लिए प्रौद्योगिकी समाधान पोर्टफोलियो को बढ़ावा देने के लिए पिछले साल ट्विटर के साथ अपनी साझेदारी का विस्तार किया।
गोल्डमैन सैक्स के मर्चेंट बैंकिंग डिवीजन में एक उपाध्यक्ष, जेसन क्रेज़िगर के अनुसार, जो इस निवेश के हिस्से के रूप में स्प्राउट सोशल के निदेशक मंडल में शामिल होंगे, “स्प्राउट का व्यावसायिक प्रदर्शन सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास सास कंपनियों से मिलता है या उससे अधिक है, उत्पाद के उपयोग में आसानी और मापनीयता के कारण SMBs से लेकर फॉर्च्यून 500 के उद्यमों तक के आकार के ग्राहकों में इसे अपनाया गया है। ”
2010 में स्थापित, स्प्राउट वर्तमान में 8,000 से अधिक छोटे व्यवसायों, 5,000 मध्य-बाज़ार और उद्यम ग्राहकों और 3,000 एजेंसियों को सेवा प्रदान करता है।
छवि: अंकुरित सामाजिक
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