कमरे में रहने के आंकड़ों में सुधार के लिए होटल द्वारा आरक्षण प्रबंधकों को नियुक्त किया जाता है। उन्हें बुकिंग का प्रबंधन करने और सटीक रिकॉर्ड रखने के लिए आवश्यक है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सभी कमरे जब भी संभव हो, भर जाएं। यह स्थिति अक्सर राजस्व और कमरे डिवीजन प्रबंधकों के साथ काम करती है। विशिष्ट आवश्यकताओं में एक पर्यटन या आतिथ्य भूमिका में कम से कम दो साल का अनुभव शामिल है। Salary.com के अनुसार, 2009 में अमेरिकी में एक आरक्षण प्रबंधक के लिए औसत वेतन $ 39,349 प्रति वर्ष है।
$config[code] not foundमुख्य जिम्मेदारियां
एक आरक्षण प्रबंधक केंद्रीय आरक्षण विभाग के साथ संपर्क रखता है, नई दरों की योजना तय करता है और पदोन्नति का आयोजन करता है। एक अन्य कर्तव्य में स्थानीय ट्रैवल एजेंटों को बोलकर बुकिंग के स्तर में सुधार के लिए डिस्काउंट होटल ऑफ़र की व्यवस्था करना शामिल है। जैसा कि Caterer.com पर कहा गया है, आरक्षण प्रबंधक मौसमी मांगों और राजस्व आवश्यकताओं के आधार पर कमरे की दरों को बदलने के लिए होटल की बिक्री टीम के साथ मिलकर काम करता है। यह स्थिति सुनिश्चित करती है कि बिक्री की रणनीति बदलती परिस्थितियों के अनुकूल हो, जैसे कि स्थानीय प्रतिस्पर्धा बढ़े या उद्योग की दरें घटें। वह होटल आरक्षण प्रणाली पर बुकिंग के सटीक रिकॉर्ड और संभावित राजस्व धाराओं का पूर्वानुमान भी रखेगा। छोटे होटलों में, आरक्षण प्रबंधक सीधे संभावित ग्राहकों को कमरे की बिक्री करने के साथ शामिल हो सकता है।
दैनिक कर्तव्य
एक आरक्षण प्रबंधक की भूमिका तेज़-तर्रार और विविध है। वह होटल व्यवसाय के कई क्षेत्रों के साथ काम करेंगी और सीखेंगी कि उनकी प्रथाएं एक दूसरे को कैसे प्रभावित करती हैं। एक आरक्षण प्रबंधक के पास साथी श्रमिकों और आम जनता से निपटने के लिए अच्छा संचार कौशल होता है। उसे कंप्यूटर का उपयोग करने में भी सक्षम होना चाहिए और राजस्व और बुकिंग स्तर के सटीक रिकॉर्ड रखने में सक्षम होना चाहिए। एक आरक्षण प्रबंधक संख्याओं के साथ अच्छा होना चाहिए और यह जानना चाहिए कि व्यावसायिक जरूरतों को पूरा करने के लिए होटल प्रथाओं को कैसे बदलना है।
नौकरी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा आरक्षण की टीम को ईमेल रूम बुकिंग के लिए तेजी से प्रतिक्रिया देने के लिए प्रशिक्षित करना है ताकि कमरे के आविष्कार सटीक रहें। आरक्षण प्रबंधक यह सुनिश्चित करता है कि आगमन की चेकलिस्ट दैनिक रूप से अपडेट की जाती है और उस विसंगतियों की तुरंत जांच की जाती है। उच्च प्रबंधन के साथ संचार यह दिखाने के लिए कि राजस्व और बुकिंग दरों को कुशलता से बनाए रखा जा रहा है। रिज़र्व मैनेजर द्वारा परिणामों का लगातार मूल्यांकन किया जाना चाहिए और यदि आवश्यक हो तो बिक्री और बुकिंग रणनीतियों में किए गए बदलाव।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाप्रमुख कौशल
एक आरक्षण प्रबंधक के पास एक बिक्री-चालित मानसिकता होनी चाहिए और आविष्कार को रखने और अद्यतन करने में सक्षम होना चाहिए। अच्छा टीमवर्क कौशल और कार्य गतिविधियों को प्रत्यायोजित करने की क्षमता आवश्यक है। जैसा कि सीवी लाइब्रेरी की वेबसाइट पर कहा गया है, एक आरक्षण प्रबंधक को होटल व्यवसाय के भीतर उद्योग के मानकों के बारे में अच्छी जागरूकता होनी चाहिए, और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि इन मानकों को टीम को सूचित किया जाए और लगातार बरकरार रखा जाए।
