रिश्ते निभाने के लिए, चाहे वे व्यवसाय, शिक्षा या हमारे व्यक्तिगत जीवन के लिए हों, हमें दूसरों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने की आवश्यकता है। कभी-कभी ऐसी बाधाएँ होती हैं जो हमें संदेश प्राप्त करने या अपने स्वयं के संदेश प्राप्त करने से रोकती हैं। हम एक व्यक्ति या एक समूह के साथ बात कर रहे हैं, और क्या मुठभेड़ों आमने-सामने हैं या प्रौद्योगिकी के आधार पर अलग-अलग संवाद करते हैं। प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए केवल शब्दों से अधिक की आवश्यकता होती है। बोलते समय, हम चेहरे के भाव, हावभाव और आवाज के स्वर का प्रयोग करते हैं ताकि हमारे संदेश को प्राप्त कर सकें। लिखित संचार में, हमें विशेष रूप से सावधान रहना चाहिए कि हम शब्दों का उपयोग कैसे करते हैं क्योंकि हम समान दृश्य संकेत प्रदान नहीं कर सकते हैं जब हम जोर से बात कर रहे हैं। यद्यपि प्रभावी संचार के लिए कई बाधाएँ हैं, लेकिन उन्हें दूर करने के लिए कई अच्छी रणनीतियाँ भी उपलब्ध हैं।
$config[code] not foundसंचार के लिए व्यक्तिगत बाधाएं
आपकी उम्र और जहां से आप बहुत कुछ करते हैं, आप दूसरों के साथ संवाद करते हैं। संचार के लिए व्यक्तिगत बाधाएं अक्सर दृष्टिकोण होते हैं जिन्हें बदला जा सकता है। उदाहरण के लिए, कई पीढ़ियाँ कभी-कभी एक दूसरे के बारे में रूढ़िवादिता रखती हैं। युवा लोग कॉल को "स्लैकर्स" कह सकते हैं, जबकि युवा एक पुरानी पीढ़ी के सदस्यों को "आउट ऑफ टच" कह सकते हैं। एक समूह के बारे में धारणा बनाने के बजाय प्रत्येक व्यक्ति को एक व्यक्ति के रूप में मानने से आयु बाधा को तोड़ने में मदद मिल सकती है।
किसी निश्चित समय पर आपकी शारीरिक या भावनात्मक स्थिति आपके द्वारा संचार भेजने या प्राप्त करने के तरीके को प्रभावित कर सकती है। यदि आप थके हुए या अस्वस्थ हैं, तो आपको एक प्रभावी संदेश के लिए अपने विचारों को व्यवस्थित करने में परेशानी हो सकती है, चाहे वह बोला जाए या लिखा जाए। यदि आप नाराज या दुखी हैं, तो आपको अपने आप को ठीक से व्यक्त करने या दूसरों के शब्दों को संसाधित करने में कठिनाई हो सकती है।
सांस्कृतिक बाधाएं मुश्किल हो सकती हैं, लेकिन निश्चित रूप से दूर करने के लिए असंभव नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी ऐसे देश की यात्रा करने की योजना बना रहे हैं जहाँ दूसरी भाषा बोली जाती है, तो अपनी यात्रा से पहले थोड़ी सी भाषा सीख लें। कई सार्वजनिक पुस्तकालयों में भाषा-सीखने के वीडियो और ऑडियो पुस्तकें हैं जिन्हें आप उधार ले सकते हैं, और साथ ही कई मुफ्त और कम लागत वाले ऑनलाइन संसाधन भी हैं। कार्यस्थल में, कुछ प्रमुख वाक्यांश सीखें जो सहकर्मियों के साथ संवाद करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। अधिकांश समय, वे आपकी भाषा सीखने में आपकी मदद करने में प्रसन्न होंगे क्योंकि आप उन्हें सीखने में उनकी मदद करेंगे। यदि आप एक नियोक्ता हैं और आपके पास कई कर्मचारी हैं जो प्राथमिक भाषा नहीं बोलते हैं, तो अनुवादकों या भाषा ट्यूटर्स को काम पर रखने पर विचार करें, भले ही केवल अंशकालिक हो।
अमेरिकी संस्कृति में, किसी को बोलते समय आंखों में देखना न केवल स्वीकार्य है, अगर आप ऐसा करने में विफल रहते हैं, तो इसे अशिष्ट माना जाता है। लोग आपको बेईमान या कुछ छिपाने के लिए अनुभव कर सकते हैं। अन्य संस्कृतियों के लोगों के लिए, आंखों के संपर्क से बचने के लिए अधिक विनम्र माना जा सकता है। ऐसे लोगों के साथ संवाद करते समय जिनकी पृष्ठभूमि आपसे अलग है, आप यह नहीं मान सकते कि संचार के नियम समान हैं। सांस्कृतिक अंतर पर एक अच्छी पुस्तक टेरी मॉरिसन और वेन ए। कॉनवे द्वारा एक है, जिसे कहा जाता है किस, बो या शेक हैंड: 60 से अधिक देशों में व्यापार करने के लिए बेस्टसेलिंग गाइड । इस पुस्तक की जानकारी से लाभान्वित होने के लिए आपको एक व्यवसायिक यात्री होने की आवश्यकता नहीं है।
वास्तविक बाधाएं
मान लीजिए आप सड़क पर चलते समय किसी मित्र से मिलते हैं। यदि यह एक सुंदर दिन है, तो संभावना है कि आप कुछ मिनटों के लिए रुकेंगे और चैट करेंगे। हालांकि, अगर बारिश हो रही है और हवा आपके छतरियों को अंदर बाहर कर रही है, तो आप शायद एक संक्षिप्त आदान-प्रदान से अधिक समय नहीं बनाएंगे। आपने पर्यावरण अवरोधक, संचार के लिए एक प्रकार का भौतिक अवरोध का सामना किया है।
एक और शारीरिक बाधा दूरी है। आप एक ऐसी कंपनी के लिए काम कर सकते हैं जिसके पूरे देश में कर्मचारी हैं, या पूरी दुनिया में भी हैं। किसी परियोजना पर चर्चा करने के लिए लोगों को एक कमरे में एक साथ लाना संभव नहीं है। आमने-सामने संचार के बजाय, श्रमिकों को फोन कॉल और ईमेल पर भरोसा करना पड़ा है। जैसे ही वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग अधिक विश्वसनीय और उपयोग में आसान हो जाती है, इसने व्यवसाय और ऑनलाइन शिक्षा में सहयोगियों के बीच की दूरी को कम करने में मदद की है। मीलों तक फैले परिवार और दोस्त स्काइप और फेसटाइम जैसे ऐप के जरिए बातचीत का आनंद ले सकते हैं।
प्रौद्योगिकी संचार को बढ़ा सकती है, लेकिन केवल अगर इसमें शामिल सभी लोग इसे समझते हैं और इसका उपयोग करना जानते हैं। एसएमएस भाषा, या टेक्स्टस्पेक, एक प्रकार का स्लैंग है जो ध्वन्यात्मक वर्तनी और समरूपता का उपयोग करता है, आमतौर पर मोबाइल उपकरणों पर संचार में। सवाल "आर यू घर?" आसानी से समझा जा सकता है; ROTFL ("हँसते हुए फर्श पर लुढ़कना") पाठ बोल से अपरिचित किसी व्यक्ति के लिए अर्थहीन है। उपकरणों का उपयोग एक शारीरिक बाधा भी डाल सकता है। आज के किशोर मोबाइल उपकरणों के साथ बड़े हो गए हैं और उन्हें उपयोग करना आसान है। दूसरी ओर दादा-दादी और परदादा, एक सीख हो सकती है
शब्दार्थ बाधाएँ
शब्दार्थ का अर्थ है कि हम जो शब्द बोलते हैं उसके पीछे का अर्थ है। उदाहरण के लिए "साथी" शब्द लें। पुरानी धुन, "फॉर हैज ए जॉली गुड फेलो" पारंपरिक रूप से किसी ऐसे व्यक्ति को मनाने के लिए गाया जाता है जिसे एक अच्छा व्यक्ति माना जाता है। दूसरी ओर, एक साथी यात्री, वह व्यक्ति है जिसे आप बिलकुल नहीं जानते होंगे; जब आप मेट्रो की सवारी कर रहे हों तो वह आपके बगल वाली सीट पर कोई हो सकता है। एक शोध साथी एक उन्नत डिग्री है जिसने विशेषज्ञता के एक विशिष्ट क्षेत्र में अध्ययन करने के लिए धन प्राप्त किया है। सभी तीन उदाहरणों में, शब्द "साथी" एक ही शब्द है, लेकिन बहुत अलग अर्थों के साथ। आपको वाक्य में संदर्भ, या बाकी शब्दों को समझना होगा, यह जानने के लिए कि किस तरह के साथी का इरादा है।
आयु शब्दार्थ बाधाओं में योगदान कर सकती है। स्लैंग एक अच्छा उदाहरण है, क्योंकि यह तेजी से बदलता है। युवा लोग अक्सर गंदी शर्तों को छोड़ देते हैं, एक बार जब उनके माता-पिता उन्हें गोद ले लेते हैं, और उन शब्दों का इस्तेमाल करना आम हो जाता है। किसी ने लंबे समय तक "ग्रूवी" नहीं कहा है, लेकिन 1960 के दशक में, यह अंतिम प्रशंसा थी। शब्दों के उपयोग के तरीके में क्षेत्रीय अंतर भी हो सकते हैं। शब्द "दुष्ट" का उपयोग किसी बुरे या बुरे का वर्णन करने के लिए किया जाता है - जब तक आप बोस्टन में नहीं हैं, जहां "दुष्ट भयानक" उच्च प्रशंसा है, वास्तव में।
सिमेंटिक बाधाएं अक्सर अधिक होती हैं, जब आमने-सामने संवाद करना संभव नहीं होता है। स्वर और शरीर की भाषा एक दूसरे के साथ हमारे संचार में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। इशारों और चेहरे के भावों का अनुवाद ईमेल या पाठ में नहीं किया जा सकता है। इलेक्ट्रॉनिक संचार और प्रतिक्रिया के बीच मिनट, घंटे या दिन भी बीत सकते हैं। जल्दबाजी की प्रतिक्रियाएं भी एक समस्या हो सकती हैं, खासकर जब एक लेखक गुस्से में है और संचार के माध्यम से नहीं सोचा है। हास्य और व्यंग्य हमेशा इलेक्ट्रॉनिक संचार के लिए अच्छी तरह से अनुवाद नहीं करता है, और इसे गलत ठहराना या गलत समझा जाना आसान हो सकता है।
एक प्रभावी कम्युनिकेटर बनना
खराब संचार कौशल सफलता के लिए व्यक्तिगत बाधाएं हो सकती हैं, लेकिन अच्छे कौशल स्कूल और दोस्तों और परिवार के साथ व्यापार में संबंध बनाते हैं। कॉलेज के पाठ्यक्रम, साथ ही गैर-क्रेडिट पाठ्यक्रम, टोस्टमास्टर्स, YouTube वीडियो और स्वयं-सहायता पुस्तकें जैसे संगठन उन कौशलों का निर्माण करने में आपकी सहायता कर सकते हैं जिनकी आपको प्रभावी ढंग से संवाद करने की आवश्यकता है।
