13 चीजें आप सेल्स नंबर बढ़ाने के लिए सीआरएम सिस्टम के साथ कर सकते हैं

"ऐसा कुछ नहीं लग सकता है जो बिक्री को बढ़ावा देगा, लेकिन अगर एक व्यक्ति ने एक सीसा से संपर्क किया और फिर एक अन्य व्यक्ति एक सीसा से संपर्क करता है, तो वह बिक्री को नुकसान पहुंचाएगा।"

2. अपनी बिक्री प्रक्रिया का ध्यान रखें

क्या आपके पास पाँच कदम प्रक्रिया या कुछ अन्य बिक्री प्रणाली है जो आपकी टीम को निरंतर बनाए रखने के लिए डिज़ाइन की जाती है जब बिक्री होती है और बिक्री बंद होती है? यदि आप सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपकी बिक्री टीम पत्र का अनुसरण कर रही है, तो सीआरएम प्रणाली की तुलना में निगरानी के लिए भी बहुत अच्छा हो सकता है। बिक्री के लोग कह सकते हैं कि उन्होंने सभी चरणों का पालन किया है। लेकिन अब आपके पास चेक को डबल करने का एक तरीका होगा।

3. अपने सेल्स मैनेजर को पता में रखें

Leary कहते हैं, आपकी बिक्री टीम पर नज़र रखने के अलावा, CRM सॉफ़्टवेयर आपके बिक्री प्रबंधक को जानता है। ये उपकरण बिक्री विभाग के प्रमुख को इस बात पर नज़र रखने देते हैं कि पाइपलाइन में क्या सौदे हैं। लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह इस बात पर नज़र रखता है कि प्रत्येक सौदा किस चरण में है, जिसमें सौदे बंद होने के लिए तैयार हैं या पहले ही बंद हो चुके हैं। संक्षेप में, यह आपकी बिक्री प्रबंधक को पूरी बिक्री प्रक्रिया की नब्ज पर अपनी उंगली रखने की अनुमति देता है।

4. बेहतर अपनी बिक्री संसाधन आवंटित करें

बड़े ग्राहकों को आपकी बिक्री टीम से अधिक संसाधनों की आवश्यकता हो सकती है। इसका मतलब यह हो सकता है कि अधिक संसाधन उन्हें पहले स्थान पर लाएं और फिर रिश्ते की लंबाई पर सेवा प्रदान करना जारी रखें। कुछ संभावनाओं को कई हाथों की आवश्यकता नहीं हो सकती है। या आप अनुभव से जान सकते हैं कि कुछ संभावनाएं लंबे शॉट की अधिक हैं, इसलिए आप उसी ऊर्जा का खर्च नहीं उठाना चाहते हैं। अच्छा सीआरएम सॉफ्टवेयर आपको एक नज़र में देखता है कि आपके बिक्री संसाधन कैसे आवंटित किए जाते हैं। इससे बुद्धिमान निर्णय लेने में आसानी होती है कि आपकी टीम को कैसे तैनात किया जाए।

5. अपनी टीम के सदस्यों को बताएं कि वे कहां खड़े हैं

आपकी बिक्री टीम के अलग-अलग सदस्यों को यह जानना होगा कि वे भी क्या कर रहे हैं। क्या वे अपने बिक्री लक्ष्यों को पूरा कर रहे हैं? यदि नहीं, तो वे कितने दूर हैं? आत्म-सुधार की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम यह समझना है कि आप कैसे मापते हैं। सीआरएम सॉफ्टवेयर आपके बिक्री लोगों को अपने प्रदर्शन को बेंचमार्क करने और सुधार के लिए प्रयास करने का एक आसान तरीका दे सकता है।

6. बिक्री सामग्री और अन्य दस्तावेजों को साझा करना आसान बनाएं

अपनी टीम को बिक्री सामग्री और अन्य दस्तावेज़ साझा करने का आसान तरीका दें। आपकी जीत-जीत बनाने वाली। इससे उन्हें अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने और अंततः अधिक बिक्री को बंद करने में मदद मिलती है। यह समय भी बचाता है और आपके बिक्री विभाग की दक्षता को बढ़ाता है। यदि आपकी बिक्री टीम भौगोलिक रूप से फैली हुई है, तो यह और भी महत्वपूर्ण है।

7. रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को सरल बनाएं

Leary कहते हैं, CRM सॉफ्टवेयर आपकी बिक्री टीमों के जीवन के कई पहलुओं को सरल बनाता है। जिसमें बिक्री गतिविधियों की रिपोर्टिंग शामिल है। कुछ मोबाइल सीआरएम ऐप, उदाहरण के लिए, स्वचालित रूप से जर्नल गतिविधियां। इनमें शामिल हैं कि किसी दिए गए दिन में कितनी बिक्री हुई या कॉल या लंच सेट करने में कितना समय लगा। ऐसे उपकरण आपकी बिक्री टीम के लिए महत्वपूर्ण डेटा इनपुट करना आसान बनाते हैं, लेरी बताते हैं। फिर वे बेचने के समय को बचा सकते हैं।

8. सहयोग सक्षम करें

हमने उल्लेख किया है कि सीआरएम सिस्टम आपकी टीम को दस्तावेजों को साझा करने में कैसे मदद करते हैं, बिक्री कॉल पर नज़र रखें और बिक्री प्रबंधकों को इस बात पर बेहतर नज़र डालें कि क्या हो रहा है। हम यहां एक बड़ी तस्वीर भी देख सकते हैं। CRM सॉफ्टवेयर आपकी बिक्री टीम को कई स्तरों पर सहयोग करने में मदद करता है। यह टीम को बेचने में सक्षम बनाता है जो वास्तव में बड़े खातों को भी जमीन पर उतारता है।

9. पार्टनर सेलिंग के लिए उपयोग करें

जिस तरह बड़ी बिक्री टीमें सहयोगी बिक्री प्रयासों के लिए सीआरएम सिस्टम का उपयोग करती हैं, वैसे ही छोटे व्यवसाय इसका इस्तेमाल पार्टनर सेलिंग के लिए करते हैं। इसमें सहयोग करने के लिए एक CRM प्रणाली का उपयोग करते हुए, कई छोटे व्यवसायों को शामिल किया जा सकता है, शायद सोलोप्रीनूर स्तर पर भी। वे एक बड़ी बिक्री के लिए उतर सकते हैं या एक बड़े ग्राहक पर हस्ताक्षर कर सकते हैं जो उन सभी को लाभान्वित करेगा।

10. "वेब टू लीड" सिस्टम बनाएं

लेरी के अनुसार, इसमें लीड्स को कैप्चर करने के लिए आपकी वेबसाइट पर एक फॉर्म बनाना शामिल है। सिस्टम तब आपके बिक्री विभाग में सीधे उस व्यक्ति को ले जाता है जो बाहर तक पहुँच सकता है और एक कनेक्शन बना सकता है। एक भीड़भाड़ वाले इनबॉक्स में खो जाने वाले गर्म सुराग को अलविदा कहें!

11. महत्वपूर्ण संपर्कों का ट्रैक रखें

छोटे व्यवसाय के मालिकों के पास रखने के लिए बहुत कुछ है। इसमें आपके सबसे महत्वपूर्ण संपर्क और संभावनाएं शामिल हैं। निर्णयकर्ता कौन होता है जिसे आपको उस महत्वपूर्ण बिक्री को कॉल करते समय या उस महत्वपूर्ण ईमेल को भेजते समय पहुँचना पड़ता है? CRM सिस्टम महत्वपूर्ण परिवर्तन होने पर आपको सूचित करने के लिए लिंक्डइन, ट्विटर और अन्य जैसी सामाजिक साइटों पर परिवर्तनों की निगरानी कर सकते हैं।

12. नोटिफिकेशन और रिमाइंडर के साथ रखें

जिस तरह आपको उस महत्वपूर्ण बिक्री संपर्क या संभावना पर नज़र रखने की ज़रूरत है, आपको आधार को छूने के लिए अनुस्मारक की आवश्यकता है। के माध्यम से पालन करने में विफलता का मतलब एक महत्वपूर्ण संबंध खो सकता है। इसलिए CRM सिस्टम महत्वपूर्ण संपर्क और संभावनाओं के बारे में सूचनाएँ और रिमाइंडर प्रदान करते हैं जो शायद आपने हाल ही में नहीं बोली हैं। सुनिश्चित करें कि संपर्क ढीला न हो और उस अगली बड़ी बिक्री को याद न करें।

13. व्यक्ति से जुड़ने के लिए CRM Apps पर GPS का उपयोग करें

GPS सक्षम CRM ऐप्स भी आपको एक संभावना के द्वार तक ले जा सकते हैं। आमने-सामने की बैठक संभव होने पर बिक्री कॉल या ईमेल की आवश्यकता किसे होती है? Leary कहते हैं कि GPS सक्षम CRM ऐप आपको अपने क्षेत्र में संभावनाओं की पहचान करने देता है। वे एक बैठक स्थापित करने के लिए मानचित्र निर्देश और संपर्क जानकारी भी प्रदान करते हैं।

शटरस्टॉक के माध्यम से टीम फोटो