हेयर सैलून की सफलता में अच्छे प्रबंधक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। सैलून प्रबंधक की भूमिका में सैलून के व्यावसायिक पक्ष का प्रबंधन, कर्मचारियों को काम पर रखना और ग्राहकों के साथ काम करना शामिल है। प्रबंधकों को उत्कृष्ट पारस्परिक क्षमताओं, बुनियादी व्यावसायिक कौशल और बदलती परिस्थितियों के अनुकूल होने की क्षमता की आवश्यकता होती है।
सैलून प्रबंधक नौकरी विवरण
हेयर सैलून प्रबंधक जिम्मेदारियों में स्टाइलिस्ट की भर्ती, साक्षात्कार और भर्ती शामिल हैं। एक नए स्टाइलिस्ट के लिए खोज करने से पहले प्रबंधकों को ग्राहक की संपूर्ण समझ होनी चाहिए। भावी स्टाइलिस्टों के कौशल का मूल्यांकन करने के अलावा, सैलून प्रबंधक ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने की उनकी क्षमता का आकलन करते हैं।
$config[code] not foundसैलून प्रबंधक स्टाइलिस्ट के लिए संरक्षक के रूप में सेवा करते हैं और कर्मचारियों को उपचार या हेयर स्टाइल के साथ मदद की आवश्यकता होती है या क्लाइंट के साथ समस्याओं का सामना करने पर मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करते हैं। प्रबंधक को स्टाइलिस्टों के बीच विवादों को शांत करने या परेशान ग्राहकों को शांत करने के लिए बुलाया जा सकता है। जरूरत पड़ने पर प्रबंधक अनुशासन और फायर स्टाफ सदस्य भी होते हैं।
प्रबंधक ग्राहक देखभाल मानकों को निर्धारित करते हैं और उन्हें कर्मचारियों से संवाद करते हैं। वे तय करते हैं कि ग्राहकों को किस तरह से बधाई दी जाती है और यात्रा को और अधिक सुखद बनाने के लिए कौन से स्पर्श जोड़े जाते हैं, जैसे कि मानार्थ कॉफी या चाय, आरामदायक शैम्पू कुर्सियां या मुफ्त बालों की देखभाल उत्पाद के नमूने।
दिन का वीडियो
आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायासैलून में प्रबंधकों के पास अपने स्वयं के कुछ ग्राहक हो सकते हैं या पूरी तरह से पर्यवेक्षी क्षमता में सेवा कर सकते हैं। पेरोल की आपूर्ति और प्रबंधन के आदेश के अलावा, प्रबंधक विक्रेताओं के साथ काम करते हैं, यह सुनिश्चित करते हैं कि लाइसेंस अप-टू-डेट हैं, यह चुनें कि बिक्री के लिए कौन से बाल देखभाल उत्पाद पेश करें, और नियुक्ति बुकिंग प्रक्रिया की निगरानी करें।
एक उच्च सफल प्रबंधक भी विपणन के महत्व को समझता है। सैलून की विपणन पहल के हिस्से के रूप में, प्रबंधक बिक्री, प्रचार और घटनाओं की व्यवस्था कर सकता है; वेबसाइट को नियमित रूप से अपडेट करें; विज्ञापन और सोशल मीडिया पोस्ट का समन्वय करें; और नए व्यवसाय में लाने वाले स्टाइलिस्टों के लिए प्रोत्साहन प्रदान करते हैं। प्रबंधक राजस्व लक्ष्य निर्धारित करने और लागत कम करने के लिए सैलून के मालिक के साथ काम कर सकता है।
प्रबंधकों को भी बालों की देखभाल और शैलियों में नए रुझानों के साथ रहना चाहिए और नई सेवाओं को जोड़कर बाजार की मांगों को जवाब देना चाहिए और स्टाइलिस्टों को विशेष प्रशिक्षण प्रदान करना चाहिए। यदि हेयर सैलून प्रबंधक परिवर्तनों के अनुकूल नहीं हैं, तो उनके व्यवसाय अंततः ग्राहकों को खो सकते हैं।
सैलून प्रबंधक के रूप में कार्य करना 9 से 5 की नौकरी के लिए नहीं है। प्रबंधकों को शाम और सप्ताहांत के दौरान उपलब्ध होना चाहिए जब सैलून विशेष रूप से व्यस्त होते हैं। मौके पर अनुपस्थित स्टाइलिस्टों को भरने के लिए उन्हें भी बुलाया जा सकता है।
सबसे प्रभावी सैलून प्रबंधक दबाव में अच्छी तरह से काम करते हैं, एक दोस्ताना स्वभाव रखते हैं, उत्कृष्ट संगठनात्मक और नेतृत्व कौशल रखते हैं, और उन दिनों पर अप्रभावी रहते हैं जब लगभग सब कुछ गलत लगता है।
शिक्षा और प्रशिक्षण
हेयर सैलून मैनेजर के लिए आदर्श शैक्षिक आवश्यकताएं सैलून के आधार पर भिन्न होती हैं। कुछ सैलून उच्च विद्यालय डिप्लोमा या समकक्ष शिक्षा के साथ प्रबंधकों को स्वीकार कर सकते हैं, जबकि अन्य कुछ पोस्टकॉन्डरी कक्षाओं को पसंद करते हैं। कई, लेकिन सभी नहीं, सैलून प्रबंधक स्टाइलिस्ट के रूप में शुरू करते हैं इससे पहले कि वे धीरे-धीरे अधिक जिम्मेदारी लेते हैं और अंततः एक प्रबंधन भूमिका में चले जाते हैं।
वेतन और नौकरी आउटलुक
यूएस ब्यूरो ऑफ़ लेबर स्टैटिस्टिक्स के अनुसार, 2017 तक नाई, हेयर स्टाइलिस्ट और कॉस्मेटोलॉजिस्ट का औसत वेतन $ 24,900 था। प्रबंधक आम तौर पर स्टाइलिस्टों से अधिक बनाते हैं और राजस्व लक्ष्यों को पूरा करने पर कुछ सैलून में बोनस या लाभ साझाकरण प्राप्त कर सकते हैं। हेयर सैलून प्रबंधक की वेतन सीमा सैलून के आकार और स्थान के आधार पर भिन्न होती है। हेयर स्टाइलिस्ट, कॉस्मेटोलॉजिस्ट और नाइयों का रोजगार 2026 के माध्यम से 13 प्रतिशत बढ़ने की उम्मीद है।
