एक मूवी थियेटर अटेंडेंट एंट्री-लेवल ड्यूटी करता है जिसमें ग्राहक सेवा, रखरखाव, खाद्य सेवा और विशेष कार्यक्रम सहायता शामिल है। कुछ मूवी थिएटरों में, एक अटेंडेंट कई प्रकार के कर्तव्यों का पालन करता है, जबकि अन्य में, एक अटेंडेंट अपनी शिफ्ट के दौरान किसी विशेष कार्य पर ध्यान केंद्रित करता है।
ग्राहक सेवा
एक मूवी थिएटर अटेंडेंट बुनियादी ग्राहक सेवा कर्तव्यों का पालन करता है: टिकट लेना, मूल्य निर्धारण और पदोन्नति के बारे में सवालों से निपटना और अशर कर्तव्यों का पालन करना। एक मूवी थियेटर अटेंडेंट प्रमुख मूवी रिलीज़ के लिए लाइनों का आयोजन करता है, मूवी के दौरान सुरक्षा गार्ड के रूप में कार्य करता है और प्रत्येक शो में कई बार मूवी के माध्यम से चलता है, यह सुनिश्चित करता है कि संरक्षक सुरक्षित हैं और कमरा सुरक्षित है।
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परिचर बुनियादी रखरखाव भी करता है। पॉपकॉर्न और मलबे को थिएटर के फर्श से निकालकर, अन्य कूड़ेदानों को उठाकर, और खोए हुए सामानों को वापस करते हुए पाया जाता है। यदि कोई पूर्ण रखरखाव या सफाई टीम नहीं है तो कचरा उठाना और रियायत क्षेत्रों और वाशरूम की सफाई करना अतिरिक्त शुल्क हो सकता है; छोटे संगठनों में, मूवी थियेटर अटेंडेंट सभी ट्रेडों का एक जैक है।
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बिक्री के साथ सहायता, नकद, क्रेडिट और डेबिट कार्ड लेना, और एक शिफ्ट के अंत में एक कैश रजिस्टर को संतुलित करना, मूवी थिएटर अटेंडेंट के विशिष्ट कर्तव्य हैं जो फ्रंट डेस्क पर एक शिफ्ट में काम करते हैं। रिफंड लेनदेन को पूरा करना, उपहार कार्ड जारी करना और फिल्म के समय और रिलीज की तारीखों के बारे में सवालों के जवाब देना अन्य मुख्य जिम्मेदारियां हैं।
समस्या प्रबन्धन
एक मूवी थिएटर अटेंडेंट यह निर्धारित करता है कि प्रबंधन के लिए अनियमित ग्राहकों को कब संदर्भित किया जाए। एक समस्या के प्रबंधन को सूचित करना और चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों के साथ प्रबंधकों की सहायता करना, विशेष रूप से व्यवसाय के चरम समय के दौरान, नौकरी का हिस्सा हैं। CPR और नौकरी के दौरान सुरक्षा के लिए ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण पूरा करना कई मूवी थियेटर अटेंडेंट के लिए कर्तव्य हैं।
