एक होटल का बिक्री विभाग होटल के राजस्व के बहुत सारे के लिए जिम्मेदार है। बिक्री में, आप शादियों, कॉर्पोरेट कार्यक्रमों और अन्य पार्टियों की बुकिंग और होटल में आयोजित होने वाले साथ-साथ होने के लिए जिम्मेदार होंगे। आप मेहमानों के साथ उनके कार्यक्रमों की योजना बनाने में भी सीधे काम करेंगे। इस कारण से, आपको अपने होटल का आईएनएस और बाहरी पता होना चाहिए। क्लाइंट्स के साथ काम करते समय आपको पेशेवर और व्यावहारिक होना चाहिए। यहाँ एक होटल में बिक्री का काम कैसे किया जाता है।
$config[code] not foundकॉलेज में मार्केटिंग की कक्षाएं लें। जब आप करते हैं, तो आप सीखेंगे कि संभावित ग्राहकों के साथ संबंध कैसे बनाएं और उन व्यक्तियों को होटल बेच दें। यह विपणन में प्रमुख करने के लिए आवश्यक नहीं है, लेकिन कुछ कक्षाएं फिर से शुरू होने पर प्रभावशाली दिखेंगी।
कंप्यूटर के बुनियादी कौशल जानें। आपको वर्ड प्रोसेसर, स्प्रेडशीट और विभिन्न ईमेल कार्यक्रमों से काफी परिचित होना चाहिए। किसी भी हाई स्कूल या कॉलेज से एक परिचय पाठ्यक्रम आपको आवश्यक जानकारी प्रदान करेगा।
होटल के बारे में जानकार हो। आपको विवरण जानना चाहिए जैसे होटल में कितने कमरे हैं, कौन से कमरे सुइट हैं और कौन से विशेष सौदे (यदि कोई हो) मेहमान प्राप्त कर सकते हैं। अधिकांश होटल वास्तव में आपको बिक्री विभाग में काम करने से पहले इस जानकारी पर एक परीक्षा देंगे।
होटल "सीढ़ी" के नीचे से अपने तरीके से काम करें। कई लोग जो किसी होटल में बिक्री पर काम करने जाते हैं, वे वास्तव में फ्रंट डेस्क पर शुरू करते हैं। फ्रंट डेस्क पर, आप होटल द्वारा उपयोग किए जाने वाले चेक-इन सॉफ्टवेयर और अन्य कंप्यूटर प्रोग्राम सीखेंगे। यह लोगों के साथ काम करने के अपने कौशल को दिखाने का भी एक मौका है। जो लोग होटल के फ्रंट डेस्क पर काम करते हैं, वे अक्सर कम-से-कम अनुकूल मेहमानों से सामना करते हैं। उन स्थितियों को सावधानीपूर्वक संभालने में सक्षम होना आपके लोगों के कौशल के साथ-साथ तनावपूर्ण परिस्थितियों से निपटने के लिए एक शानदार तरीका है।
अपने क्षेत्र में संबंध बनाएं। अपने शहर या शहर के चर्चों, मंदिरों और व्यवसायों के साथ दोस्ताना व्यवहार करना, आपके होटल में व्यवसाय चलाने का पहला कदम हो सकता है। इन स्थानों पर कॉल करें और ईमेल करें और उन्हें बताएं कि विभिन्न प्रकार के कार्यक्रमों के लिए होटल उन्हें कैसे समायोजित कर सकता है।
टिप
खुद को बेचने में सक्षम हो। आपको फोन पर, व्यक्तिगत रूप से और ईमेल के माध्यम से दूसरों के साथ व्यवहार करते समय आत्मविश्वासपूर्ण होना चाहिए। याद रखें कि आप वास्तव में उत्पाद बेच रहे हैं। होटल के बिक्री विभाग के रूप में, आप उस उत्पाद का चेहरा हैं।
देख कर सीखो। प्रत्येक होटल अपने बिक्री विभाग का विभिन्न तरीकों से उपयोग करता है (भले ही समग्र उद्देश्य समान हो)। देखें कि विभाग के अन्य लोग ग्राहकों और किसी भी चिपचिपी परिस्थितियों से कैसे निपटते हैं। जब आप इसे एक्शन में देखते हैं, तो आपके पास ग्राहकों के प्रति कैसा व्यवहार होना चाहिए, इस पर बेहतर पकड़ होगी।
जानिए क्या होता है अगर आप कभी भी बिक्री विभाग छोड़ दें। यदि आप बिक्री में अपनी स्थिति से बाहर हो जाते हैं या निकाल दिए जाते हैं, तो व्यावहारिक रूप से हर होटल आपको अपनी नौकरी छोड़ने के लिए मजबूर करेगा, जिस दिन आप बिक्री से विदा होते हैं। ज्यादातर मामलों में, आप सचमुच किसी अन्य व्यक्ति द्वारा इमारत से बाहर चले जाते हैं।
चेतावनी
एक पर काम शुरू करने से पहले विशिष्ट होटल सॉफ्टवेयर प्रोग्राम सीखने के बारे में चिंता न करें। प्रत्येक होटल कम से कम एक सप्ताह का कंप्यूटर प्रशिक्षण प्रदान करेगा ताकि आप इन कार्यक्रमों से परिचित हो सकें।
कभी भी अन्य होटलों के साथ कोई जानकारी साझा न करें। यह खुद को आपकी नौकरी से निकाल देने की गारंटी तरीका है।
