यदि आपने कभी घर खरीदा या बेचा है, तो आप "अंकुश लगाने की अपील" की अवधारणा से परिचित हैं। अंकुश की अपील वाला एक घर सड़क से ताज़गी भरा रंग, आकर्षक भूनिर्माण और एक सुव्यवस्थित उपस्थिति के साथ आमंत्रित करता है। अंदर जाना। एक ही अवधारणा आपके खुदरा स्टोर पर लागू होती है और ई-कॉमर्स के साथ छलांग और सीमा से बढ़ रही है, ग्राहकों को एक ईंट-और-मोर्टार स्थान पर आकर्षित करने की तुलना में अपील पर अंकुश लगाना अधिक महत्वपूर्ण है।
$config[code] not foundलेकिन बहुत से छोटे रिटेलर गेट-गो से अपील पर अंकुश लगाने की अवधारणा की उपेक्षा करते हैं। दूसरों को एक बार उनके स्पार्कलिंग स्टोरफ्रंट रखरखाव की कमी के माध्यम से विघटित होने देते हैं।
आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके स्टोर ने अपील पर कैसे अंकुश लगाया है?
राज़ आपके ग्राहकों की नज़र से आपके स्टोर को देखना है। इस बात पर ध्यान दें कि आप अपने व्यवसाय से पहले कभी नहीं गए हैं और एक यात्रा करें।
ईंट और मोर्टार कर्ब अपील बनाएँ
पार्किंग के साथ शुरू करो
अपने स्टोर में ड्राइव करें। क्या साइनेज देखना आसान है? यदि आप पहले कभी स्टोर नहीं गए थे, तो क्या आप इसे ढूंढ पाएंगे? क्या पार्किंग में जाने से यातायात के छह लेन में जानलेवा लेफ्ट टर्न होता है, या इसमें आने का कोई आसान रास्ता है? क्या पार्किंग स्थल अच्छी तरह से रोशनी और सुरक्षित है, या डरावना और अंधेरा है? क्या पार्किंग स्थल बहुत सारे हैं?
अपने परिवेश में ले लो
बंद करो और बाहर से अपनी दुकान देखो। क्या आपकी दुकान के बाहर का क्षेत्र स्वच्छ और आमंत्रित है?
हाल ही में, मैंने खिड़की में एक प्यारा लोगो और स्वादिष्ट कप केक के साथ एक नई कपकेक की दुकान देखी, लेकिन पूरे प्रभाव को एक बहाने वाले कचरे और बाहर के भोजन की घृणा ने बर्बाद कर दिया। मैं अंदर नहीं गया (दुकान तब से व्यापार से बाहर चली गई है … आश्चर्य, आश्चर्य।)
हां, यह तकनीकी रूप से आपकी ज़िम्मेदारी नहीं है, लेकिन आप मकान मालिक को कॉल कर सकते हैं या खुद के बाहर झाड़ू और कचरा बैग ले जा सकते हैं।
संकेत देखें
क्या आपके स्टोर का नाम, साइनेज और डिस्प्ले स्पष्ट रूप से इंगित करते हैं कि आप क्या बेचते हैं?
पिछले महीने मैंने एक शानदार ग्राफिक के साथ एक नया व्यवसाय देखा, जिसका नाम है, "द जॉइंट।" यह एक मेडिकल मारिजुआना डिस्पेंसरी के लिए एक चतुर नाम है, मैंने सोचा। तब मैं करीब गया और महसूस किया कि यह वास्तव में एक हाड वैद्य का कार्यालय था।
$config[code] not foundएक स्पाइन या कंकाल के लोगो या डिस्प्ले ने यहाँ बहुत मदद की होगी।
एक प्रदर्शन करें
क्या आपके स्टोर की विंडो डिस्प्ले आपको आकर्षित करती है? क्या वे आपके व्यवसाय (पुराने जमाने, ठाठ, सुव्यवस्थित, आधुनिक, मज़ेदार, रचनात्मक) के "ब्रांड" को व्यक्त करते हैं? क्या आपके ऑपरेशन के घंटे किसी के द्वारा आसानी से दिखाई दे रहे हैं?
लोगों को यह बताने के लिए साइनेज, लाइटिंग और खुले या बंद दरवाजों का उपयोग करें कि क्या आप खुले हैं या नहीं, इसलिए वे समय की पार्किंग को बर्बाद नहीं करते हैं और केवल निराश होने के लिए बाहर निकलते हैं।
वेलकम मैट बाहर रखें
जब लोग आपके स्टोर में प्रवेश करते हैं तो क्या उन्हें तुरंत बधाई दी जाती है? क्या कोई उन्हें देखता और मुस्कुराता है, या क्लर्क अपनी बातचीत जारी रखते हैं या अपने दिन को बाधित करने के लिए उन्हें खंजर मारते हैं?
चूँकि आप स्वयं इसका परीक्षण नहीं कर सकते, इसलिए आपका कोई मित्र या परिवार का कोई सदस्य आपके कर्मचारी को यह जानने का प्रयास न करें और वापस रिपोर्ट करें।
एक अनुभव बनाएँ
जब कोई आपके स्टोर में प्रवेश करता है, तो क्या यह आमंत्रित करने के रूप में महसूस करता है जैसा कि उसने बाहर से देखा था? क्या सुखद ध्वनियाँ और गंध हैं?
आप जो बेचते हैं, उसके आधार पर, आप पृष्ठभूमि संगीत, सुगंधित आलूपुरी या अन्य संवेदी विशेषताओं को जोड़ना चाहते हैं ताकि ग्राहकों को आराम मिल सके, थोड़ी देर रहें - और अधिक पैसा खर्च करें।
इसे बेच दो
इन-स्टोर लेआउट और साइनेज स्वयं के लिए एक विज्ञान है। पैको अंडरहिल एक खुदरा विशेषज्ञ है, जिसकी किताबें लेआउट के माध्यम से आपकी खुदरा बिक्री बढ़ाने के बारे में आकर्षक सुझाव देती हैं। उनकी युक्तियों में से एक: ज्यादातर लोग दाएं हाथ के होते हैं और स्वाभाविक रूप से एक दुकान में प्रवेश करते समय दाईं ओर जाते हैं। ग्राहकों को छूने के लिए अपने उच्च-मार्जिन वाले आइटम वहां रखें।
स्पर्श करने की बात करते हुए, क्या आप जानते हैं कि ग्राहकों को कुछ खरीदने की संभावना है अगर वे इसे छूते हैं? आपकी टूटने योग्य वस्तुओं के पास "कृपया स्पर्श न करें" संकेत एक गलती हो सकती है।
इसे साफ रखें
अपने स्टोर के अंदर, क्या ग्राहक आसानी से पा सकते हैं कि उन्हें क्या चाहिए? क्या स्टोर के अनुभागों को चिह्नित किया गया है ताकि वे देख सकें कि कहां जाना है? इन-स्टोर साइनेज, जैसे मूल्य और बिक्री आइटम, स्पष्ट और पढ़ने में आसान है?
जब मेरे क्षेत्र में एक गर्म नया पेटू किराना खोला गया, तो मैं इसे आज़माने के लिए उत्साहित था। लेकिन अलमारियों की कीमतें इतने छोटे प्रकार में थीं, मैं आसानी से तुलना नहीं कर सकता था और मैं फिर कभी वहां नहीं गया।
इसकी जांच - पड़ताल करें
अंतिम, लेकिन कम से कम, चेकआउट का अनुभव कितना सुखद है? क्या लाइन में प्रतीक्षा करने के लिए स्पष्ट रूप से चिह्नित दुकानदारों का समय बर्बाद नहीं होता है? क्या क्लर्क लाइन में इंतजार कर रहे लोगों को स्वीकार करते हैं? (बस त्वरित नेत्र संपर्क और एक मुस्कुराहट, "आपके धैर्य के लिए धन्यवाद। हम आपके साथ सही रहेंगे" सभी अंतर बना सकते हैं) क्या आप ग्राहकों के मनोरंजन और अधिक बिक्री करने के लिए रजिस्टर के पास आकर्षक आवेग खरीदते हैं?
उदाहरण के लिए किसी भी सेफ़ोरा स्टोर पर जाएं कि यह रणनीति ग्राहकों के लिए खरीदारी को अधिक मज़ेदार कैसे बना सकती है, और आपके लिए अधिक लाभदायक है।
अपनी ईंट और मोर्टार को वर्ष में कम से कम एक बार एक अपील अपील चेकअप स्टोर पर रखें ताकि इसे आमंत्रित किया जा सके - और चीजों को बेचने के लिए।
शटरस्टॉक के माध्यम से अपील की अपील की तस्वीर पर अंकुश लगाएं
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