छोटे व्यवसाय के मालिक, सलाह का एक शब्द: अपने छोटे व्यवसाय ऐप्स को जल्दी और अक्सर परीक्षण करें।
मेरे सहयोगी एंड्रयू गज़देकी और मैंने आपको बताया है कि आज के बाज़ार में आपको ऐप की आवश्यकता क्यों है।
अपने छोटे व्यवसाय ऐप्स का बार-बार परीक्षण करें
लेकिन एक ऐप बनाना काफी नहीं है। आपको यह सुनिश्चित करने के लिए इसका परीक्षण करना होगा कि आपको कोई समस्या नहीं है। पहली बार के आसपास कोई भी पूरी तरह से समस्या मुक्त ऐप नहीं बना सकता है। जिस तरह से आप बग्स को पकड़ते हैं, वह गुणवत्ता आश्वासन परीक्षण का संचालन करता है। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो आपको बाद में परेशानी का सामना करने की संभावना है।
$config[code] not foundउपयोगकर्ता ईंटों और मोर्टार की दुनिया की तुलना में बहुत अधिक ऑनलाइन हैं। भौतिक दुनिया में, ग्राहकों ने आपके स्टोर पर ले जाने वाले मार्ग का सफाया नहीं किया है, लेकिन ऑनलाइन यदि आपके ग्राहक बग, धीमी या खराब अनुकूलित हैं, तो आपके ऐप की स्थापना रद्द कर देंगे। वास्तव में, Google सर्वेक्षण डेटा से पता चलता है कि आधे उपयोगकर्ता ऐप्स को अनइंस्टॉल कर देते हैं क्योंकि वे बहुत अधिक संग्रहण स्थान का उपयोग करते हैं, और एक तीसरा उन्हें हटा देता है क्योंकि वे अक्सर फ्रीज करते हैं।
और यह मत सोचो कि आप इस प्रवृत्ति से आसानी से अनइंस्टॉल कर सकते हैं। एक बार जब आपके ग्राहक किसी ऐप को हटा देते हैं, तो वे उन्हें वापस नहीं लाते हैं।
आपके ग्राहकों को एक ऐप चुनने की संभावना है, कई नहीं। कुछ ग्राहक प्रतिस्पर्धात्मक ऐप्स इंस्टॉल करते हैं, तब भी जब उत्पाद या सेवा व्यवसाय प्रदान करती है, समान गुणवत्ता की हो। बहुत से ऐप अपने फोन को इस्तेमाल करने में अधिक कठिन बनाते हैं। नतीजतन, कई ग्राहक दोनों ऐप्स इंस्टॉल करने के बजाय या तो उबर या Lyft चुनते हैं, एक या दूसरे राइडर्स प्रदाता को ड्राइविंग (दंडित) ग्राहकों को।
खो राजस्व से बचने के लिए अपने छोटे व्यवसाय Apps का परीक्षण करें
ऐप की गुणवत्ता का परीक्षण करने में विफलता का मतलब खोई हुई आय है। जब ईकॉमर्स साइटें ठीक से लोड नहीं कर पाती हैं या चेकआउट फ़ंक्शन फ्रीज हो जाता है तो ग्राहक अक्सर खरीदारी छोड़ देते हैं। जब वे किसी मेनू को देखना चाहते हैं तो वे बार-बार अन्य रेस्तरां ढूंढते हैं और अपने फोन पर इसे ठीक से नहीं पढ़ सकते हैं।
आपके एप्लिकेशन की गुणवत्ता को आश्वस्त करने में आपकी विफलता का मतलब आपके ब्रांड को दीर्घकालिक नुकसान हो सकता है। ग्राहक किसी कंपनी के ऐप्स की गुणवत्ता को उसके उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता से जोड़ते हैं।
Apple के मामले पर विचार करें, जिसकी Apple मैप्स पर QA परीक्षण करने में विफलता के कारण एक ऐसा ऐप जारी होता है जो उपयोगकर्ताओं को समुद्र और सड़कों के बीच के स्टेशनों को प्रशिक्षित करने के लिए निर्देशित करता है जो मौजूद नहीं हैं। निराश आईओएस उपयोगकर्ताओं ने अपनी शिकायतों को ऑनलाइन ले लिया, और Apple के सीईओ टिम कुक को ग्राहकों से माफी मांगनी पड़ी और बाहर निकलने के लिए प्रतिस्पर्धा करने वाले ऐप्स के उपयोग को प्रोत्साहित करना पड़ा। Apple की तुलना में छोटी कंपनियों को इस प्रकार के तूफानों के मौसम की संभावना नहीं है।
जियो ऐप्स को ठीक करना ऐप के लाइव होने से पहले समस्याओं की मरम्मत करने की तुलना में अधिक महंगा है। बाद वाले फ़िक्सेस का अर्थ है कि ऐप के उपयोग में न होने पर डाउनटाइम और खोए हुए राजस्व।
आप केवल एक बार अपने ऐप का परीक्षण नहीं कर सकते हैं और मान सकते हैं कि सभी हमेशा के लिए अच्छे हैं। आपके ऐप को एक्सेस करने के लिए आपके ग्राहक जिस तकनीक का उपयोग कर रहे हैं, वह लगातार बदल रही है। पिछले वर्ष उनके लिए एक इष्टतम अनुभव क्या था क्योंकि अब आपके ग्राहकों को नए स्मार्ट फोन नहीं मिले।
और यदि आपने अपने ऐप में कोई बदलाव नहीं किया है। यदि आप नई सुविधाएँ जोड़ते हैं, तो आप पहले उन सभी परीक्षणों को फिर से चलाना चाहते हैं जो आपने पहले ऐप को रिलीज़ करने से पहले किए थे। आप तब भी परीक्षण करना चाहते हैं जब ट्रैफ़िक विश्लेषण एक विसंगति दिखाता है, या जब उपयोगकर्ता समान मुद्दों के बारे में शिकायत कर रहे हैं।
जब आपके छोटे व्यवसाय के मोबाइल ऐप का परीक्षण करने की बात आती है, तो आपको यह करने के लिए बहुत सारे विकल्प मिलते हैं। आप एक फ्रीलांस परीक्षक के साथ अनुबंध कर सकते हैं, जैसे कि कंप्यूटर आपकी गली के नीचे। या आप घर के सूचना प्रौद्योगिकी लोगों को नौकरी करने के लिए किराए पर ले सकते हैं। आप रेनफॉरेस्ट क्यूए जैसे बड़े, महंगे, बाहरी प्रदाताओं के साथ अनुबंध कर सकते हैं जो फॉर्च्यून 500 कंपनियों के लिए परीक्षण करते हैं। या आप माई क्राउड क्यूए जैसे अधिक आर्थिक परीक्षक के साथ जा सकते हैं, जो छोटे व्यवसाय के बाजार को लक्षित कर रहा है।
हालाँकि, आप इसे करना चुनते हैं, बस यह सुनिश्चित करें कि आप अपने छोटे व्यावसायिक ऐप और मोबाइल ऐप का परीक्षण करें - रिलीज होने से पहले और फिर समय के साथ।
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