कई उद्यमी एक व्यवसाय शुरू करते हैं क्योंकि उनके पास एक निश्चित रुचि के आसपास एक भारी जुनून है। वे लोगों को एक निर्धारित लक्ष्य पूरा करने में मदद करना चाहते हैं। एक समस्या उनके व्यवसाय को विकसित करने में विकसित होती है क्योंकि वे लगातार गलत सवाल पूछते हैं:
"मुझे आश्चर्य है कि क्या मेरा रोमांचक विचार अन्य लोगों की मदद कर सकता है?"
यह प्रश्न उद्यमी-केंद्रित है और ग्राहक क्या चाहता है, इसके इर्द-गिर्द नहीं घूमता। सिर्फ इसलिए कि एक व्यक्ति एक विचार के बारे में भावुक है और इसके समाधान का मतलब यह नहीं है कि लोग इसके लिए भुगतान करेंगे।
$config[code] not foundयह सबसे बड़ी गलती उद्यमियों की है जब वे एक शौक को एक व्यवसाय में बदलने की कोशिश करते हैं। उनका एक सपना है कि वे एक जीवित कमाई करना चाहते हैं जो वे प्यार करते हैं। यह फील गुड निर्देश के बारे में एक गलत व्याख्या का परिणाम है कि एक उद्यमी को अपने काम के बारे में भावुक होने की आवश्यकता है।
हालांकि यह सच है, एक बेहतर दृष्टिकोण यह है कि एक उद्यमी को इस बारे में भावुक होने की जरूरत है कि ग्राहक उन्हें क्या करना चाहता है। इसलिए, बेहतर प्रश्न पूछना है:
"मुझे आश्चर्य है कि अगर ग्राहक के पास एक दर्द को हल करने के लिए पैसा है, जिसके बारे में मैं उत्साहित हूं?"
यह प्रश्न इस बात पर केंद्रित है कि ग्राहक क्या चाहता है, न कि उद्यमी को क्या चाहिए। ग्राहक केवल अपनी समस्या को हल करने की परवाह करता है, उद्यमी के जुनून की नहीं। इस सवाल का जवाब यह है कि किसी भी व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता क्या है। ग्राहक हमेशा विटामिन खरीदने से पहले दर्द निवारक दवाएं खरीदते हैं।
अन्य गलत प्रश्न पूछना
क्या यह उत्पाद आपकी कंपनी की मदद करेंगे?
फिर से, अधिकांश संभावनाएं कहेंगी कि किसी से टकराव या शर्मिंदगी न हो। दुर्भाग्य से, यह उस कार्रवाई को प्रतिबिंबित नहीं कर सकता है जो वे वास्तव में लेंगे।
इसके बजाय पूछें: अगर मैं आपकी इस ज़रूरत को पूरा कर सकता / सकती (इस दर्द को हल कर सकती) तो आपकी कंपनी के लिए यह क्या होता?
इस प्रश्न के साथ, उद्यमी यह स्थापित करता है कि ग्राहक क्या चाहता है और उनकी आवश्यकता को हल करने का मौद्रिक मूल्य।
क्या आप उत्पाद खरीदने में रुचि रखते हैं?
अधिकांश संभावनाएं बस हां कहेगी क्योंकि वे सहमत होना चाहते हैं और नकारात्मक नहीं लगते हैं। क्या संभावनाएं कहती हैं और वे क्या करती हैं दो अलग-अलग बातें हैं।
इसके बजाय पूछें: मैं आपका आदेश कहां भेज सकता हूं?
यह एक धारणा के करीब है और कार्रवाई को आगे बढ़ाता है। यह किसी भी छिपी हुई आपत्ति को तुरंत उठाएगा।
मुझे आपसे फिर कब संपर्क करना चाहिए?
अधिकांश संभावनाएं भविष्य में एक तारीख देंगी और फिर कभी जवाब नहीं देंगी।
इसके बजाय पूछें: क्या मुझे भविष्य में आपसे संपर्क करना चाहिए? यदि हां, तो अब के विपरीत अलग क्या होगा?
यह संभावना को ना कहने की क्षमता देता है, इसलिए भविष्य में समय बर्बाद नहीं होता है। यह स्वयं भी उन्हें एक और कॉल के लिए योग्य बनाता है और उनकी खरीद को वापस लेने के बारे में जानकारी देता है।
आप क्या सवाल पूछ रहे हैं? और क्या आप वाकई जवाब सुन रहे हैं?
Nextiva द्वारा प्रदान किया गया यह लेख एक सामग्री वितरण समझौते के माध्यम से पुनर्प्रकाशित है। मूल यहाँ पाया जा सकता है।
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