आप एक स्वचालित फोन आंसरिंग सिस्टम पर विकल्प के एक पेड़ में गहरी खो गए हैं और इसके बारे में खुश नहीं हैं। आपकी सांसें तेज हो जाती हैं। आप गुनगुनाने लगते हैं। शायद तुम भी कुछ epitaphs उगल दिया। अचानक, जैसा कि आप फोन सेट पर अपनी कुंठाओं को बाहर निकालने वाले हैं, कोई व्यक्ति मदद करने के लिए लाइन पर आता है।
यह परिदृश्य बस कुछ वर्षों में बाहर खेल सकता है। यूनिवर्सिटी ऑफ सदर्न कैलिफोर्निया के शोधकर्ता ऐसे सॉफ्टवेयर पर काम कर रहे हैं जो न केवल सुनने वालों को कह रहा है बल्कि यह भी कहता है कि वे इसे द फाइनेंशियल टाइम्स ऑफ लंदन को रिपोर्ट करते हैं।
$config[code] not foundसॉफ्टवेयर तब पहचान लेगा जब कॉल करने वाले क्रोधित होते हैं और उन्हें एक वास्तविक जीवित मानव में स्थानांतरित करते हैं। फोन क्रोध का पता लगाने के लिए डिज़ाइन किया गया, इसे इलेक्ट्रिकल इंजीनियरिंग, कंप्यूटर विज्ञान और भाषा विज्ञान के प्रोफेसर श्रीकांत नारायणन के नेतृत्व में विकसित किया जा रहा है।
स्वचालित फोन प्रणालियों के साथ नाखुशी कंपनियों और संगठनों की ओर से बढ़ती चिंता है। यूएससी में विकसित किया जा रहा सॉफ्टवेयर इस तरह की नकारात्मकता से अक्सर होने वाली नकारात्मकता से बचने में एक लंबा रास्ता तय कर सकता है। कंपनियों के लिए, यह ग्राहक को रखने या खोने के बीच अंतर कर सकता है।
क्या सॉफ्टवेयर है कि हम क्या कहते हैं जब हम एक खाली फोन एक उपयोगी उपकरण या गोपनीयता के आक्रमण में बात कर रहे हैं पर कहते हैं? इस मामले में, शायद एक उपयोगी उपकरण है, लेकिन यह कहने के लिए कि इस तरह की भावना गेजिंग तकनीक का उपयोग कैसे किया जाएगा। क्या यह तब चालू होगा जब कोई व्यक्ति फोन पर बेचने की कोशिश कर रहा हो? क्या यह तब पहचाना जा सकेगा जब आप खरीदने के लिए तैयार होंगे या बिक्री की पिच में किन बिंदुओं पर सबसे अधिक ब्याज मिलेगा? यदि यह तकनीक एक किफायती मूल्य बिंदु पर बाजार तक पहुंचती है और यदि यह वास्तव में काम करती है (यूएससी 80-85% सटीकता का दावा करती है) तो यह छोटे व्यवसायों और उन्हें बेचने वाले दोनों के लिए एक वरदान हो सकता है। हालांकि दुरुपयोग उन कंपनियों के लिए एक कठोर दंड ले सकता है जिनके ग्राहकों को लगता है कि उनकी गोपनीयता का दुरुपयोग किया जा रहा है।
