Yext ने आपके स्थानीय व्यावसायिक प्रोफ़ाइल को अपडेट करने के लिए नए कौशल का परिचय दिया है

Yext (NYSE: YEXT) स्प्रिंग '18 उत्पाद रिलीज़ ने Yext नॉलेज इंजन में 15 नए ज्ञान सहायक कौशल और सुधार जोड़े हैं। इन परिवर्धन के साथ, आपको मौके पर बदलाव करने और अपने डेटा को देखने के लिए अपने ब्रांड और डिजिटल उपस्थिति का अधिक नियंत्रण होगा।

Yext ज्ञान सहायक अद्यतन

आपके डिजिटल उपस्थिति पर आपके ग्राहक क्या देखते हैं, यह निर्धारित करने के लिए महत्वपूर्ण जानकारी में परिवर्तन करने के लिए आपके मोबाइल डिवाइस से नए कौशल का उपयोग किया जा सकता है। 80 प्रतिशत उपभोक्ताओं का स्थानीय व्यवसायों में विश्वास कम होने के कारण, क्योंकि वे गलत या असंगत संपर्क विवरण या व्यावसायिक नामों को ऑनलाइन देखते हैं, जानकारी को जल्दी से बदलने की क्षमता अमूल्य साबित हो सकती है।

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Yext द्वारा प्रदान किया जाने वाला समाधान छोटे व्यवसायों के लिए विशेष रूप से उपयोगी है क्योंकि लचीलेपन और आसान पहुंच के कारण यह आपके डिजिटल एसेट्स को कहीं से भी उपलब्ध कराता है।

आधिकारिक Yext कंपनी के ब्लॉग पर, Yext के मुख्य रणनीति अधिकारी, मार्क फेरेंटीनो ने बताया कि कैसे चैटबॉट और उपभोक्ताओं के लिए वॉइस सर्च जैसे संवादात्मक उपयोगकर्ता इंटरफेस में वृद्धि का उपयोग व्यवसायों के लिए भी किया जा सकता है। उन्होंने कहा कि जहां गति और उपयोग में आसानी महत्वपूर्ण है, प्रौद्योगिकी मूल्य जोड़ सकती है।

उन्होंने कहा, "आज की रिलीज़ के साथ, ज्ञान सहायक अब महत्वपूर्ण सवालों के जवाब दे सकता है कि आपके ग्राहक डिजिटल ब्रह्मांड में आपके साथ कैसे देखते हैं और बातचीत करते हैं … हमने डिजिटल ज्ञान प्रबंधन के लिए संवादी यूआई की सुविधा और शक्ति लाने के लिए ज्ञान सहायक का निर्माण किया, और आज की घोषणा इस नई तकनीक के परिष्कार में एक लंबी छलांग लगाती है। ”

Yext क्या है?

Yext एक डिजिटल नॉलेज मैनेजमेंट प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को बेहतर नियंत्रण करने की अनुमति देता है कि उनके ग्राहक अपने ब्रांड का अनुभव कैसे करें। यह आपको उपभोक्ता सेवाओं, निर्णय, और कार्यों जैसे कि मैप्स, ऐप, सर्च इंजन, वॉयस असिस्टेंट और अधिक ड्राइविंग वाले बुद्धिमान सेवाओं तक पहुंच प्रदान करता है। वर्तमान में प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग Arby's, Berkshire Hathaway HomeServices Fox और Roach, REALTORS, बेन एंड जेरीज़, मैरियट, टैको बेल, रीट एड, पेप बॉयज़ और कई अन्य लोगों द्वारा किया जाता है। लेकिन कंपनी के कई छोटे व्यवसायिक ग्राहक भी हैं।

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Yext ज्ञान सहायक आपके व्यवसाय के ग्राहक-सामना डेटा का प्रबंधन करने के लिए एक बुद्धिमान संवादी इंटरफ़ेस का उपयोग करता है। साथ ही, यह भी समझता है कि एसएमएस पाठ संदेश या फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करके ग्राहक आपके साथ कैसे उलझते हैं।

कौशल

इन नए कौशल के साथ, आप व्यवसाय के घंटे से लेकर खोज में प्रदर्शित संदेशों तक सब कुछ बदल सकते हैं। आप चित्र भी जोड़ सकते हैं और Yext द्वारा संचालित अपनी डिजिटल संपत्ति के बारे में प्रश्न पूछ सकते हैं। यहाँ स्प्रिंग '18 रिलीज़ में नॉलेज असिस्टेंट के लिए नए कौशल दिए गए हैं:

1. "मेरे घंटे अपडेट करें।"
2. "अपडेटेड मैसेज अपडेट करें।"
3. "मेरे लोगो को अपडेट करें।"
4. "मेरे हेडशॉट को अपडेट करें।"
5. "चित्र को अपलोड करें।"
6. "मेरी फेसबुक प्रोफाइल फोटो अपडेट करें।"
7. "मेरे फेसबुक कवर फोटो को अपडेट करें।"
8. "मेरी Google प्रोफ़ाइल फ़ोटो अपडेट करें"
9. "मेरी Google कवर फ़ोटो अपडेट करें"
10. "मुझे मेरे घंटे दिखाओ।"
11. "मुझे अपना फोन नंबर दिखाएं।"
12. "मुझे मेरे विश्लेषिकी दिखाएं।"
13. "मेरी औसत रेटिंग क्या है?"
14. "मेरे पास कितनी समीक्षाएं हैं?"
15. "मुझे मेरी समीक्षा दिखाएं।"

15 कौशल सेटों के अलावा, नई रिलीज़ में स्वचालित प्रतियोगी जांच, टेम्पलेटेड रिव्यू रिस्पॉन्स और एन्हांस किए गए अपलोड और सूचनाएं भी शामिल हैं। इन उपकरणों के साथ, आप अपने निकटतम प्रतिद्वंद्वी का पता लगा सकते हैं, ग्राहकों की प्रतिक्रिया का तुरंत जवाब दे सकते हैं, और बल्क में डिजिटल ज्ञान को अपडेट कर सकते हैं।

चित्र: Yext

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