सेल्स स्टाफ के लिए नौकरी का विवरण

जबकि उत्कृष्ट उत्पाद और सेवाएँ एक व्यवसाय में सफलता की कुंजी हैं, वे कभी भी व्यवसाय में लाभ नहीं लाएंगे यदि ग्राहकों को उन्हें खरीदने का अवसर कभी नहीं मिला। संभावित ग्राहकों को वास्तविक ग्राहकों में बदलने के लिए व्यवसायों को उत्कृष्ट बिक्री स्टाफ की आवश्यकता होती है। ये कुशल बिक्री प्रतिनिधि उपभोक्ताओं को उत्पादों और सेवाओं को बेचने के लिए टीमों में एक साथ काम करते हैं।

समारोह

बिक्री कर्मचारी संभावित ग्राहकों को खोजने और इन ग्राहकों को कंपनी की वस्तुओं और सेवाओं को खरीदने के लिए राजी करने के लिए जिम्मेदार है। यह कैसे पूरा किया जाता है। जबकि कुछ कंपनियां व्यक्तिगत बिक्री प्रतिनिधियों को नियुक्त करना पसंद करती हैं, अन्य कंपनियां पूरी बिक्री टीमों को काम पर रखती हैं जो उत्पादों को बाजार में लाने के लिए सबसे प्रभावी तरीकों के साथ मिलकर काम करती हैं।

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लाभ

अच्छी बिक्री स्टाफ टीमें बाजार अनुसंधान करने में सक्षम हैं और यह निर्धारित करती हैं कि ग्राहक भविष्य में क्या देख रहे हैं या देख सकते हैं। ग्राहक सर्वेक्षण और टिप्पणियों के माध्यम से ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करना बाजार अनुसंधान करने का एक तरीका है। बाजार अनुसंधान के अन्य स्रोतों में जनगणना ब्यूरो, वाणिज्य मंडल, और व्यापार और पेशेवर संगठन शामिल हैं। बिक्री स्टाफ को तब ग्राहकों से संवाद करने में सक्षम होना चाहिए कि कैसे कंपनी के उत्पादों और सेवाओं की समस्याओं का समाधान होगा या ग्राहक को खुशी मिलेगी। बिक्री स्टाफ को ग्राहकों के सवालों का जवाब देने में सक्षम होना चाहिए और ग्राहकों को उन स्थानों पर सीधे निर्देशित करने में सक्षम होना चाहिए जहां उत्पादों को खरीदा जा सकता है।

कौशल

बिक्री स्टाफ के सदस्यों को कौशल के आधार पर काम पर रखा जाना चाहिए जो वे बिक्री टीम में लाते हैं। व्यवसायों को यह जानने की आवश्यकता है कि टीम को अधिक प्रस्तुति कौशल, लेखन कौशल या इंटरनेट मार्केटिंग कौशल वाले कर्मचारियों की आवश्यकता होगी या नहीं और बिक्री कर्मचारियों को एक सामान्य उपभोक्ता या एक अमीर कंपनी के शीर्ष अधिकारियों को विपणन की आवश्यकता है या नहीं। उन्हें उस छवि को प्रोजेक्ट करने में भी सक्षम होना होगा जो व्यवसाय अपनी कंपनी को चाहता है। बिक्री कर्मचारियों को काम पर रखने वालों को न केवल आवश्यक कौशल का नक्शा तैयार करना चाहिए, बल्कि वे कर्मचारियों को इनमें से प्रत्येक की जरूरत को पूरा करने के लिए पा सकते हैं, लेकिन यह भी कि वे अदालत में भर्ती के फैसले को सही ठहरा सकते हैं। बेशक, अन्य कौशल की आवश्यकता होती है, जिसमें पिछले बिक्री का अनुभव शामिल है, विपणन और विज्ञापन की डिग्री एक प्लस है।

शर्तेँ

कुछ बिक्री कर्मचारी बड़े पैमाने पर यात्रा करते हैं, जबकि अन्य बिक्री कर्मचारी शायद ही कभी कार्यालय छोड़ते हैं। जबकि बिक्री कर्मचारियों को अक्सर अपने स्वयं के घंटे चुनने के लिए मिलता है, उन्हें बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने के लिए आमतौर पर सप्ताह में 40 या 50 घंटे काम करना चाहिए। अमेरिका के श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के डेटा से पता चलता है कि 2008 में 2 मिलियन बिक्री प्रतिनिधि कार्यरत थे। एजेंसी का कहना है कि बिक्री प्रतिनिधियों की आवश्यकता 2008 और 2018 के बीच 7 प्रतिशत बढ़ेगी।

कमाई

बिक्री कर्मचारी जो आय अर्जित करते हैं वह अक्सर इस बात पर निर्भर करता है कि वे कितना बेच पा रहे हैं। श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार, 2008 में बिक्री प्रतिनिधियों के लिए औसत कमाई $ 70,200 थी।