ग्राहक सेवा को मजेदार कैसे बनाएं। यदि आपने कभी कुछ भी खरीदा है तो आप जानते हैं कि अच्छी ग्राहक सेवा क्या है। इसका मतलब है कि आप कुशल, ईमानदार, विनम्र व्यक्तिगत उपचार प्राप्त करते हैं। लेकिन, यदि आप एक विक्रेता हैं, तो सेवा के उच्च स्तर को बनाए रखना मुश्किल हो सकता है, क्योंकि हर काम को बस उबाऊ हो जाता है जब आपको हर दिन करना पड़ता है। इसलिए, यदि आप अपनी बढ़त बनाए रखना चाहते हैं, तो यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं कि ग्राहक सेवा को कैसे मज़ेदार बनाया जाए।
$config[code] not foundदिन के लिए अपने दृष्टिकोण पर निर्णय लें। अपनी ग्राहक सेवा की नौकरी को दिन के आधार पर देखकर आप इसे कुछ प्रबंधनीय बनाने के लिए तोड़ देते हैं। हम चुन सकते हैं कि हम अपनी नौकरियों और जीवन के बारे में कैसे सोचेंगे, खुश रहने का विकल्प चुनें और लोगों को जवाब देने के लिए तैयार रहें। मुस्कराना न भूलें। यह संक्रामक हो सकता है।
अपनी नौकरी के बारे में कुछ ढूंढें जो आपको वास्तव में पसंद हो। हो सकता है कि आपको अलमारियों को शानदार बनाने या हार्ड-टू-फाइंड आइटम के साथ ग्राहक की मदद करने में आनंद आता हो। एक बात पर ध्यान दें और अपने काम के अन्य पहलुओं पर उस दृष्टिकोण को ले जाने की कोशिश करें।
ग्राहक से उस मित्र की तरह व्यवहार करें, जिससे आप अभी-अभी मिले हैं। ग्राहक की बात सुनें, आँख से संपर्क करें और उनसे सहानुभूति रखने की कोशिश करें। अपने ग्राहक के साथ वार्तालाप करें। यह आपके काम को काम की तरह बहुत कम कर देता है, और आपको इस प्रक्रिया में एक या दो हंसी आ सकती है।
अपने ग्राहक के लिए अतिरिक्त मील पर जाएं। जब आप किसी ग्राहक को किसी समस्या को हल करने में मदद करते हैं और वे अपनी कृतज्ञता व्यक्त करते हैं, तो आप आश्चर्यचकित होंगे कि आपकी नौकरी कितनी मजेदार होगी। यह आप दोनों को अच्छा महसूस कराता है।
याद रखें कि खेल मन की एक अवस्था है। हल्के-फुल्के अंदाज में किया गया कोई भी काम प्ले हो सकता है। किसी भी काम को अच्छी तरह से निभाया जा सकता है। आपके ग्राहक अंतर देखेंगे।
