प्रतिक्रिया देने की प्रथा व्यक्तियों को समूह भावनाओं और जरूरतों में दोहन करके अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने की अनुमति देती है। फीडबैक प्राप्त करना और उसका उपयोग करना छात्रों, श्रमिकों और टीम के सदस्यों के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल है। समूह की प्रभावी प्रतिक्रिया की मूल बातें सिखाना फीडबैक और टीम-निर्माण गतिविधियों की एक श्रृंखला का उपयोग करके किया जाता है।
फीडबैक क्राइटेरिया विकसित करना
सफल प्रतिक्रिया और समीक्षाओं के लिए एक अच्छी तरह से विकसित मानदंडों की आवश्यकता होती है। फीडबैक देते और प्राप्त करते समय क्या स्वीकार्य और अस्वीकार्य है, इसकी सूची बनाने के लिए समूह के साथ मिलकर काम करें। स्वीकार्य मापदंड को सूचीबद्ध करने के लिए व्हाइटबोर्ड का उपयोग करें ताकि हर कोई देख और समझ सके। उदाहरण के लिए, किसी परियोजना पर आलोचना प्रदान करना स्वीकार्य है, लेकिन किसी व्यक्ति की आलोचना करना अस्वीकार्य है। समूह को स्वीकार्य और अस्वीकार्य प्रतिक्रिया व्यवहार का उदाहरण दें, और मानदंड सूची के लिए सुझाव देने के लिए सभी को प्रोत्साहित करें।
$config[code] not foundसकारात्मक आलोचना का अभ्यास करें
सकारात्मक आलोचना पर प्रतिभागियों को निर्देश दें। सकारात्मक आलोचना व्यक्ति या कार्य को नकारात्मक रोशनी में नहीं डालती है, बल्कि नकारात्मक स्थितियों के लिए कार्रवाई के बयान और समाधान प्रदान करती है। काल्पनिक स्थितियों को प्रदान करके शुरू करें। प्रत्येक प्रतिभागी को एक प्रतिक्रिया प्रतिक्रिया तैयार करने का निर्देश दें जो स्थिति के एक सकारात्मक और एक नकारात्मक पहलू पर केंद्रित हो। एक उदाहरण की स्थिति यह है कि जिम हमेशा समय सीमा से अधिक होता है, लेकिन वह अपनी परियोजनाओं के साथ दूसरों की मदद करता है। प्रतिभागियों को जिम की समय सीमा के मुद्दों का एक सारांश प्रदान करना चाहिए जबकि मुद्दों के लिए एक समाधान प्रदान करना चाहिए और उनकी टीम के रवैये पर उनकी प्रशंसा करनी चाहिए।
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समूह को दो से तीन लोगों की टीमों में विभाजित करें। प्रत्येक टीम को एक काल्पनिक स्थिति प्रदान करें और उन्हें एक शॉर्ट एक्शन प्लान लिखने के निर्देश दें कि वे स्थिति को कैसे संभालेंगे। टीम के सदस्यों को कागजात का आदान-प्रदान करना चाहिए और पहले से चर्चा किए गए फीडबैक मानदंड और सकारात्मक आलोचना कौशल का उपयोग करते हुए अन्य प्रतिभागी की कार्य योजना पर संक्षिप्त प्रतिक्रिया लिखना चाहिए। प्रतिभागियों को अभ्यास के अंत में अपने कागजात वापस लेने चाहिए और एक समूह के रूप में प्रतिक्रिया टिप्पणियों की समीक्षा करनी चाहिए।
प्रतिक्रिया का उपयोग करना
प्रतिक्रिया के लिए सकारात्मक रूप से प्रतिक्रिया करना, भले ही यह आलोचना हो, एक महत्वपूर्ण कौशल है। प्रतिभागियों को यह लिखने का निर्देश दें कि फीडबैक ने उन्हें कैसा महसूस कराया। समूह को याद दिलाएं कि फीडबैक का अर्थ उन्हें एक व्यक्ति के रूप में आलोचना करना नहीं है, बल्कि भविष्य में सुधार के लिए एक मानदंड प्रदान करना है। प्राप्त प्रतिक्रिया के आलोक में प्रतिभागियों को अपनी पिछली कार्य योजना को संशोधित करने पर मार्गदर्शन दें। समूहों को प्रोत्साहित करें कि वे काम करने के साथ मौखिक प्रतिक्रिया देकर अपनी कार्य योजनाओं में सुधार करें।
