यदि आपका व्यक्तित्व पॉलिश आतिथ्य और तंग संगठनात्मक कौशल का एक आदर्श संलयन है, तो एक होटल में एक फ्रंट ऑफिस मैनेजर के रूप में काम करना आपके लिए एक स्फूर्तिदायक और पूर्ति कैरियर मार्ग हो सकता है। होटल फ्रंट ऑफिस मैनेजर के रूप में सफलता, कई अन्य करियर के साथ, निरंतर सुधार और आत्म-मूल्यांकन की आवश्यकता होती है। यदि आप किसी होटल में फ्रंट ऑफिस मैनेजर हैं, तो आपको कभी भी ए प्लस से कम में समझौता नहीं करना चाहिए।
$config[code] not foundहोटल फ्रंट ऑफिस मैनेजर कर्तव्यों
होटल के फ्रंट ऑफिस प्रबंधकों के कर्तव्य विविध हैं। न केवल इन प्रबंधकों को यह देखने के लिए प्रभारी हैं कि नए कर्मचारियों को ठीक से प्रशिक्षित किया जाता है, वे काम अनुसूची को संभालने से लेकर वित्त को संभालने तक सब कुछ के प्रभारी हैं। होटल फ्रंट ऑफिस मैनेजर के रूप में काम करने के दो दिन बिल्कुल समान नहीं हैं। जबकि नौकरी नियमित कार्यों के लिए कॉल कर सकती है जैसे कि यह सुनिश्चित करना कि ओवरबुकिंग नहीं होती है, यह समस्याओं से निपटने के अंतिम-मिनट के लिए भी कॉल करता है। यदि कोई मेहमान होटल में अपने अनुभव से नाखुश है, तो वह शायद उदाहरण के लिए सामने के कार्यालय प्रबंधक से बात करने के लिए कहेगी। इन पदों के लिए उम्मीदवारों के लिए स्नातक की डिग्री अक्सर आवश्यक होती है, अक्सर हॉस्पिटैलिटी मैनेजमेंट जैसे बड़ी कंपनियों में।
मास्टर आपका संगठनात्मक प्रेमी
यदि आप एक होटल फ्रंट ऑफिस मैनेजर हैं, जो सबसे अच्छा होने का जुनून रखता है, तो यह आपके संगठनात्मक और समय प्रबंधन कौशल को सुधारने के लिए एक स्मार्ट विचार है। फ्रंट ऑफिस मैनेजर होटलों में कई अलग-अलग प्रभागों की देखरेख करने के लिए जिम्मेदार हैं, जो बेलहॉप्स से हाउसकीपिंग स्टाफ के लिए हैं। इस वजह से, उन्हें यह जानने की ज़रूरत है कि अपने समय को बुद्धिमानी और कुशलता से कैसे विभाजित किया जाए। वे केवल यह देखने पर ध्यान केंद्रित नहीं कर सकते हैं कि उनके पास सफाई ड्यूटी पर पर्याप्त कर्मचारी हैं, क्योंकि उन्हें सुरक्षा अधिकारी और बेल-बूट की देखभाल करने की भी आवश्यकता है।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाविस्तार से ध्यान दें
आतिथ्य की दुनिया में, छोटी चीजें बहुत मायने रखती हैं। यदि आप एक होटल में फ्रंट ऑफिस मैनेजर के रूप में उत्कृष्टता प्राप्त करना चाहते हैं, तो विस्तार पर ध्यान देना एक लंबा रास्ता तय कर सकता है। आपको हमेशा हर चीज में सबसे ऊपर रहना होगा, उस समय से जब तक आपके कर्मचारी सदस्य उस तरह से दिखते हैं जैसे वे खुद को मेहमानों के सामने पेश करते हैं। आतिथ्य में स्टाफ सदस्यों का लक्ष्य हमेशा साफ सुथरा दिखना है। एक प्रबंधक को कभी भी किसी चीज के बारे में आलसी नहीं होना चाहिए। यदि लॉबी में फूलों की व्यवस्था थोड़ी विकट और नीरस दिखती है, तो उसे ठीक करना चाहिए। यदि किसी घंटी को हर समय 20 मिनट के लिए रहस्यमय तरीके से गायब होने की आदत होती है, तो प्रबंधक को इसे चुनना चाहिए और इसके बारे में कुछ करना चाहिए।
अपने बहिर्मुखी पक्ष को दिखाएं
बहिर्मुखी व्यक्तित्व वाले लोग अक्सर होटल के फ्रंट ऑफिस मैनेजर पदों पर रहते हैं। इन नौकरियों में न केवल कर्मचारियों के साथ, बल्कि मेहमानों के साथ भी निरंतर बातचीत की आवश्यकता होती है। इस स्थिति वाले लोगों के लिए एक उत्साहित और मिलनसार रवैया बहुत जरूरी है। यदि आप एक फ्रंट ऑफिस मैनेजर हैं, तो आप अपनी उपस्थिति में मेहमानों को सहज और आरामदायक महसूस कराना चाहते हैं। आप उन्हें ऐसा महसूस कराना चाहते हैं कि आप उनके लिए वहां हैं और आप उनके सवालों का जवाब दे सकते हैं और उनकी किसी भी चिंता का ध्यान रख सकते हैं। इंट्रोवर्ट जो अकेले काम करना पसंद करते हैं, वे अक्सर अन्य क्षेत्रों के लिए बेहतर होते हैं।
खुद के साथ ईमानदार हो
जब आप किसी होटल में फ्रंट ऑफिस मैनेजर होते हैं, तो बहुत सारी ज़िम्मेदारी आपके हाथों में होती है। अगर चीजें सही हो जाती हैं, तो आप शायद खुद को पीठ पर थपथपा सकते हैं। यदि चीजें गलत हो जाती हैं, तो, एक मौका है कि आप इसे रोकने में सक्षम हो सकते हैं। एक अच्छा होटल फ्रंट ऑफिस मैनेजर होने का जवाब अपने आप को स्वीकार करने में सक्षम होने के लिए ईमानदारी और विश्वास है कि आप अधिक प्रभावी तरीके से कुछ संपर्क कर सकते हैं। यदि आप अपने कार्यों का विश्लेषण करने और यह पता लगाने में सक्षम हैं कि आप अलग तरीके से कैसे आगे बढ़ सकते हैं, तो आप भविष्य में सुधार के लिए खुद को खोलते हैं। यदि आप बार-बार उसी दिनचर्या से चिपके रहते हैं, तो आप सुधार को रोक देते हैं जो प्रबंधक के रूप में आपके उत्पादन को प्रभावित करता है, साथ ही होटल के बाकी हिस्सों में भी। यदि कोई व्यक्ति आपके लिए अधिक कुशल और उत्पादक कार्यकर्ता होने के लिए सहायक सलाह देता है, तो आपको इसे सुनने के लिए हमेशा खुला रहना चाहिए।
