क्या आपका छोटा व्यवसाय परिचालन बढ़ाने के लिए किसी प्रकार की तकनीक का उपयोग करता है? प्रौद्योगिकी प्रदान करता है कि सभी महान अवसरों और सुविधा के साथ, यह भी चुनौतियों के साथ आता है। आईटी समर्थन आपको विभिन्न मुद्दों की समझ बनाने में मदद कर सकता है जो आपके ऑनलाइन और हार्डवेयर संसाधनों के साथ आते हैं।
आईटी समर्थन कई रूपों में और कई अलग-अलग लागतों और अन्य विचारों के बारे में सोचने के लिए आता है। यहां कुछ महत्वपूर्ण प्रश्न दिए गए हैं जो आपको अपने व्यापार के लिए तकनीकी सहायता के स्तर को निर्धारित करने में मदद करने के लिए पूछना चाहिए।
$config[code] not foundकिस प्रकार के व्यवसायों के लिए आईटी समर्थन की आवश्यकता है?
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके पास किस प्रकार का छोटा व्यवसाय है, इसकी संभावना है कि आप कुछ स्तर के आईटी समर्थन से लाभान्वित हो सकते हैं। आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले मुद्दों पर आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीक और आपके स्वयं के ज्ञान के स्तर के आधार पर समर्थन का सटीक स्तर भिन्न हो सकता है।
बहुत कम से कम, यह संभावना है कि आपके व्यवसाय में किसी प्रकार की वेबसाइट या ऑनलाइन उपस्थिति हो। और अगर उन ऑनलाइन परिसंपत्तियों का अनुभव होता है, भले ही थोड़े समय के लिए, यह ग्राहकों को आपके व्यवसाय से ढूंढने या खरीदने से रोक सकता है। हालाँकि, तकनीकी सहायता से आप अपने कंप्यूटर पर धीमे लोड समय, अपने स्टोर या वाईफाई, प्रिंटर या ईमेल के मुद्दों, और यहां तक कि वायरस और साइबर सुरक्षा की समस्याओं के बारे में भी हल कर सकते हैं।
इसलिए अनिवार्य रूप से, जब तक आप पूरी तरह से ऑफ़लाइन स्थानीय व्यवसाय नहीं चलाते हैं जहाँ आप बिक्री की प्रक्रिया करते हैं और किसी भी डिजिटल संचार विधियों का उपयोग नहीं करते हैं, आप आईटी समर्थन का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन आपको जिस स्तर के समर्थन की आवश्यकता हो सकती है वह बहस के लिए है। यहाँ उस क्षेत्र के बारे में सोचने वाली कुछ बातें हैं।
लघु व्यवसाय आईटी सहायता किस प्रकार उपलब्ध हैं?
आप अपने इन-हाउस पेशेवर को किराए पर ले सकते हैं यदि आपको इसके लिए आवश्यकता है और अपने कर्मचारियों को जोड़ने के लिए वित्तीय स्थिरता। ग्लासडोर के आंकड़ों के अनुसार, आईटी पेशेवर के लिए औसत आधार वेतन $ 85,000 से अधिक है। इसलिए इस विकल्प के लिए छोटे व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता होती है। हालाँकि, यदि आप उन समस्याओं का अनुभव करते हैं जो नियमित रूप से डाउनटाइम की ओर ले जाती हैं, तो समर्पित समर्थन सार्थक हो सकता है।
आप अपने आईटी समर्थन को एक फर्म को आउटसोर्स कर सकते हैं जो कई व्यवसायों और संगठनों के साथ काम करता है। आमतौर पर, इस मार्ग की लागत पूर्णकालिक कर्मचारियों की तुलना में कम होती है, और उन व्यवसायों के लिए फायदेमंद हो सकती है, जिनके पास निरंतर तकनीकी समस्याएँ नहीं होती हैं। इस श्रेणी के भीतर भी, चुनने के लिए कुछ अलग विकल्प हैं। आप मासिक सदस्यता प्रकार सेवा के लिए विकल्प चुन सकते हैं, जिसे कभी-कभी प्रबंधित सेवाओं के रूप में जाना जाता है, जहां आप 24/7 उपलब्ध सहायता के लिए एक फ्लैट शुल्क का भुगतान करते हैं। इस प्रकार की सेवा के साथ, जिसमें OneNeck और FRS Pros जैसे प्रदाता शामिल हैं, आपको पूरे महीने हर मुद्दे पर समर्थन मिलता है, चाहे आप कितना भी अनुभव करें, और संभावित रूप से आपके संगठन के लिए ध्यान देने योग्य बनने से पहले उन पेशेवरों पर भरोसा कर सकते हैं।
या आप एक समर्थन सेवा का विकल्प चुन सकते हैं, जहां आप प्रत्येक मुद्दे के लिए व्यक्तिगत रूप से भुगतान करते हैं, एक विकल्प जो उन व्यवसायों के लिए आकर्षक हो सकता है जिनके पास केवल आंतरायिक तकनीकी सहायता की जरूरत है। इस प्रकार की सेवा के उदाहरणों में BLM Technologies और Intelinet Systems शामिल हैं। आप एक स्थानीय फर्म की खोज भी कर सकते हैं जो आवश्यक होने पर इन-पर्सन विज़िट करता है।
छोटे व्यवसायों के लिए ऑनलाइन कुछ मुफ्त संसाधन उपलब्ध हैं जो समर्पित समर्थन के लिए भुगतान करने के लिए संसाधन नहीं हैं। टेक सपोर्ट मी और द फ्री साइट, उदाहरण के लिए, अपने दम पर मुद्दों को ठीक करने में मदद करने के लिए ट्यूटोरियल, टिप्स और यहां तक कि पाठ्यक्रम प्रदान करते हैं। यह, निश्चित रूप से, आपको विभिन्न मुद्दों के बारे में सीखने में समय बिताने और उन्हें स्वयं ठीक करने की आवश्यकता होती है। यह आपको पैसे बचा सकता है लेकिन लंबे समय में महत्वपूर्ण समय ले सकता है। इसलिए यह मुख्य रूप से उन व्यवसायों के लिए एक विकल्प है जो बहुत प्रारंभिक अवस्था में नकदी के लिए बंद हैं।
इसके अतिरिक्त, प्रदाताओं के आधार पर कि आप विभिन्न तकनीकी कार्यों के लिए भरोसा करते हैं, आप अपने तकनीकी मुद्दों को हल करने में मदद करने के लिए उन कंपनियों से कुछ स्तर का समर्थन प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक ऐसी वेबसाइट है जो Bluehost के माध्यम से होस्ट की गई है, तो आप कंपनी की तकनीकी सहायता से संपर्क कर सकते हैं यदि आपकी साइट होस्टिंग समस्याओं का अनुभव करती है। Microsoft के पास एक समर्थन रेखा भी है जिसे आप Microsoft उत्पादों के साथ समस्या होने पर कॉल कर सकते हैं। हालांकि, इस मार्ग को आमतौर पर आपको कुछ बुनियादी ज्ञान की आवश्यकता होती है ताकि आप कम से कम इस मुद्दे को समझा सकें और स्रोत का निर्धारण कर सकें।
अपने छोटे व्यवसाय के लिए सही प्रकार का आईटी समर्थन चुनना आपकी आवश्यकताओं और उस निवेश पर पूरी तरह निर्भर करता है जिसे आप सहज बना रहे हैं। इसके अलावा, यह संभावना है कि आपके द्वारा समर्थित समर्थन का स्तर वर्षों के माध्यम से बदलने वाला है। जब आप टीम के सदस्यों को नियुक्त करते हैं और अधिक ऑनलाइन संसाधनों और डेटा को अर्जित करते हैं, तो आप अधिक मुद्दों पर चलने की संभावना रखते हैं जो आप केवल अपने दम पर हल नहीं कर सकते या नहीं करना चाहते हैं।
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